SFT app not working? crashes or has problems?

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Last Updated on 2020-01-14 by Computec Media GmbH

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Common SFT Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot SFT app on iOS and Android devices. Solve all SFT app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

SFT iPhone Issues and Solutions

SFT iOS app crashes, not working, errors
SFT iOS app network issues
SFT on iOS has black/white screen

SFT Android App Issues and Solutions

SFT has errors/crashing/not working
SFT server network connectivity issues
SFT has black screen

SFT iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever SFT app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix SFT app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the SFT app on iPhone
Update SFT app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall SFT iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix SFT on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve SFT network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix SFT black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the SFT iOS app troubleshooting guide Here →

SFT Android App Issues and Solutions

Fix SFT not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent SFT app issues:

Force Stop the SFT App
1. On android, goto "Settings" » click SFT app. » click "Force Stop".

Update SFT to the latest version on PlayStore

Clear SFT App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "SFT app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch SFT.

Fix SFT unable to contact server/ SFT internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click SFT » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got SFT » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch SFT on android.

Solve SFT black/white screens issue on Android:

Follow the SFT android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Computec Media GmbH, developers of SFT.

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