🏷️ Über: Willkommen bei docdirekt – Smart zum Arzt Mit docdirekt können Sie wochentags zwischen 9:00 Uhr und 19:00 Uhr mit einem Arzt sprechen. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden stehen Ihnen unsere Ärzte via App und Telefon zur Verfügung.
durch Raflmaster
Erste „Eigenheit“: warum muss ich zwei mal hintereinander meine Krankenkasse auswählen?
Danach alles mühsam in die Eingabemaske eingetragen und dann gehts nicht weiter bei Profil „vervollständigen“. Keine Fehlermeldung, kein Hinweis oder sonst was. Man bleibt einfach im gleichen Fenster hängen.
Ach und jetzt darf ich anscheinend beim zweiten Versuch nicht mal mehr die gleiche E-Mail Adresse verwenden?! Ist das euer Ernst? Also der Registrierungsprozess gehört auf alle Fälle gründlich überarbeitet! Zur App kann ich leider nichts sagen, weil ich ja nicht reinkomme...
durch Flipper1980
Leider ist bei der Neuanmeldung die Eingabe der Adresse nicht frei möglich. Es werden lediglich bekannte Adressen vorgeschlagen-bei Neubaugebieten wie unserem ist die Straße nicht bekannt und der Registrierungsprozess somit nicht möglich bzw. weiter fortzusetzen!
Nutzung docdirekt ist nicht möglich, daher bis zur Behebung nur ein Stern (eigentlich null....)
durch Appleuserxyz
Funktioniert auch mit mehreren Familienmitgliedern und auch wenn die beiden Partner in verschiedenen Kassen sind. Dann muss jeder einen account mit einer anderen Emailadresse anlegen.
Nach Installation des Updates sind alle Behandlungsdaten gelöscht. War sehr mühevoll, das alles einzupflegen, und nun ist die ganze Arbeit umsonst gewesen. Zum K... 👎🤮
durch Frau Hexe
Mann kann sich leider nicht anmelden , es geht nicht weiter , bei neu Versuch , darf Mann nicht gleiche E-Mail Adresse nehmen
durch Gundel1578
Die Idee an sich finde ich schon gut um die Ärzte beziehungsweise die Krankenhäuser zu entlasten, da sie oft von den Patienten überrannt werden. Leider habe ich das Problem dass meine Krankenkasse gar nicht aufgeführt ist. Daher ist docdirekt für mich sinnlos da ich mich nur über die Krankenkasse und der Versicherungsnummer anmelden kann. Das sollte dann wohl doch mal nach gebessert werden.
durch Pi88no
Seit mehreren Tagen versuche ich meinen Account zu löschen.
Weder über docdirect noch über TeleClinic ist es möglich seinen Account zu löschen. Mails mit eindeutigen Aufforderung werden gekonnt ignoriert. In Zeiten von DSGVO eine fragliche Methode.
Finger weg, wem seine Daten wertvoll sind!
durch Der Münchner38
Ich frage mich ernsthaft, wieso meine Daten - ohne dass dies hier angegeben wird, an diverse Us-Amerikanische Datenkraken weitergeleitet werden. Für docdirekt sind die absolut nicht notwendig, sondern dienen nur der Kommerzialisierung meiner (Gesundheits)Daten. Daher ist docdirekt ein „Trojaner“ und ich deinstallieren es wieder
durch Mewhowritesthis
Nachdem die Daten eingegeben sind, geht nichts mehr. „Profil vervollständigen“ drücken, 2s warten..und zurück. Nix passiert. Schon toll programmiert....
durch Johniblade
Registrierung ist nicht möglich richtige Daten eingegeben und die Registrierung kann nicht abgeschlossen werden...
durch Ischmierdaoine
Nur Datenklau?
durch HaMa0310
Toller Service für gesetzlich Versicherte Patienten in BW mit sehr kompetenten Ärzten.
Eine super Alternative zum „normalen“ Arztbesuch!
durch Macler12
Das ist wirklich der sinnvollste und beste Service seit langem! Anmeldung war einfach, Frau Täubert im Chat und im Videocall hat super weitergeholfen, auch hinsichtlich meiner Fragen bei der ist ersten Nutzung docdirekt. Und ein sehr freundlicher und kompetenter Kinderarzt hat uns am Freitag Abend weitergeholfen. Bilder kann man in docdirekt hochladen, der Arzt hat darauf zugegriffen, also perfekt gelaufen. Rückruf erfolgte bei uns auch bereits nach 15 Minuten. So stelle ich mir eine ärztliche Versorgung bzw. Beratung in 2019 vor!
Ein paar Anmerkung:
- für Kinder (also für jeden Patienten) muss derzeit ein eigener Account mit eigener KV-Nummer und E-Mail eingerichtet werden. Ich verstehe die Entscheidung von Seiten der Programmierung, aber es ist unschön, da einem bei mehreren Kinder auch schnell die Email-Adressen ausgehen
- manche design Entscheidungen in docdirekt sind am Anfang verwirrend. Ich habe längere Zeit nach der Möglichkeit zum Upload von Bildern gesucht. Dies kann man im persönlichen Gesundheitsbereich vornehmen. Allerdings ist dieser Bereich eigentlich für grundlegende (und somit dauerhafte) Daten vorgesehen, wie Allergien oder Körperdaten. Ich würde den Upload für einen speziellen Krankheitsfall irgendwo im Kontext der Behandlungstermin sehen. Also heute gibt es einen Termin um 16 Uhr, laden Sie hier Bilder für den Arzt hoch.
- zuletzt war mir nicht klar, wie der Termin tatsächlich zustande kommt. Ich hatte das Problem im Chat geschildert. Das war bspw. um 18.05 Uhr erledigt. docdirekt zeigt mir dann einen Termin um 18.05 Uhr mit dem Arzt an und die Möglichkeit zur Einwählen. Da passierte aber erstmal nichts, weil der noch nicht im Chat war sondern auch sich (wie angekündigt) erst später telefonisch meldete. Hier gibt es eine Diskrepanz was docdirekt sagt und was im Chat vereinbart wird. docdirekt sagt wähl dich jetzt ein, vereinbart war im Chat allerdings dass der Arzt sich telefonisch meldet. Das verwirrt.
Ich denke die usability kann man verbessern, aber diesen Service überhaupt anzubieten ist genial. Ich werde zukünftig soweit möglich das Wartezimmer meiden und die Dinge per App klären.
Ja. docdirekt ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 26 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 3.3/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für docdirekt Ist 68.3/100.
Ja. docdirekt ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 26 docdirekt Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für docdirekt Ist 100/100..
docdirekt funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.
Zusammen mit dem Landesapothekerverband Baden-Württemberg machen wir es möglich, dass unsere Teleärzte den Patienten, die die App nutzen, ein E-Rezept ausstellen können.
Die Ärzte am Telefon von docdirekt sind erfahrene, niedergelassene Hausärzte und Kinder- und Jugendärzte aus ganz Baden-Württemberg.
Um immer die höchste Beratungsqualität sicherzustellen, sind unsere Ärzte intensiv für die telemedizinische Beratung geschult.
Dieses kann in teilnehmenden Apotheken in Stuttgart und Tuttlingen eingelöst werden, indem der Patient das Rezept seiner gewünschten Apotheke zuweist und bei nächster Gelegenheit abholt.
Mit docdirekt können Sie wochentags zwischen 9:00 Uhr und 19:00 Uhr mit einem Arzt sprechen.
Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden stehen Ihnen unsere Ärzte via App und Telefon zur Verfügung.
Privatversicherte können den Service von docdirekt nicht nutzen.
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen – wie bei jedem anderen Arztbesuch auch – das Honorar für den Arzt.
docdirekt ist ein kostenloser Service der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg.
docdirekt ist für Patienten kostenfrei.
