Amazon Prime Video app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Amazon Prime Video funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-22 von AMZN Mobile LLC

Ich habe ein Probleme mit Amazon Prime Video

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Habe ein probleme mit Amazon Prime Video? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Amazon Prime Video app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Amazon Prime Video app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Amazon Prime Video app.

Inhaltsverzeichnis:

Amazon Prime Video iPhone Probleme und Lösungen

Amazon Prime Video iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Amazon Prime Video iOS-App
Amazon Prime Video auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Amazon Prime Video Android App Probleme und Lösungen

Amazon Prime Video hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Amazon Prime Video Servers
Amazon Prime Video hat schwarzen Bildschirm

Amazon Prime Video iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Amazon Prime Video iPhone App Probleme:

Amazon Prime Video iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Amazon Prime Video iOS-App
Amazon Prime Video auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Amazon Prime Video app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Amazon Prime Video app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Amazon Prime Video app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Amazon Prime Video app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Amazon Prime Video app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Amazon Prime Video app.
3. Wischen Sie die Amazon Prime Video app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Amazon Prime Video app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Amazon Prime Video. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Amazon Prime Video iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Amazon Prime Video von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Amazon Prime Video app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Amazon Prime Video herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Amazon Prime Video Kundensupport oder besuchen Sie die Amazon Prime Video Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Amazon Prime Video iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Amazon Prime Video app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Amazon Prime Video Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Amazon Prime Video iOS app Here →

Amazon Prime Video Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Amazon Prime Video auf Android?

Amazon Prime Video hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Amazon Prime Video Servers
Amazon Prime Video hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Amazon Prime Video App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Amazon Prime Video app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Amazon Prime Video app zu beheben:

Stoppen Sie die Amazon Prime Video app erzwingen
Wenn Amazon Prime Video nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Amazon Prime Video app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Amazon Prime Video auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Amazon Prime Video app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Amazon Prime Video app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Amazon Prime Video app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Amazon Prime Video app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Amazon Prime Video app neu.

So beheben Sie Amazon Prime Video Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Amazon Prime Video Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Amazon Prime Video app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Amazon Prime Video haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Amazon Prime Video app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Amazon Prime Video app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Amazon Prime Video app neu.

So lösen Sie das Problem mit Amazon Prime Video Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Amazon Prime Video Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von AMZN Mobile LLC, den Entwicklern von Amazon Prime Video in Kontakt zu treten..

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E-Mail: [email protected]

Website: 🌍 Amazon Prime Video Website besuchen

Privatsphäre Politik: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496

Developer: Amazon Mobile LLC

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Wenn Sie eine Amazon Prime Video-Mitgliedschaft über iTunes abschließen (sofern verfügbar), wird die Zahlung nach der Bestätigung der Registrierung über Ihr iTunes-Konto abgewickelt. Ihre Mitgliedschaft wird automatisch verlängert, falls die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des entsprechenden Abrechnungszeitraums deaktiviert wird. Maisel und Tom Clancy’s Jack Ryan oder unsere Empfehlungen speziell für Sie. • Separate tvOS-App herunterladen (erfordert Apple TV, 3. Die Prime Video-App ist jetzt auf Mac verfügbar, wenn Sie die separate macOS-App herunterladen (erfordert macOS Big Sur 11. 4 oder höher). Ihr Konto wird jeweils innerhalb von 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums mit dem Preis des gewählten Pakets belastet. Verwalten Sie Ihre Mitgliedschaft jederzeit über iTunes oder "Mein Konto". Sehen Sie Filme, Serien und Sportübertragungen, darunter Amazon Originals wie The Boys, The Marvelous Mrs. Dort können Sie auch die automatische Verlängerung deaktivieren.