Instagram direkt für Support kontaktieren

durch JJ_allen

ANDAUERND bekomme ich Gruppenchats zu irgendwelchen erotikseiten! Es ist furchtbar meine blockierliste ist so lang wie die Bibel! Vor Monaten hatte ich plötzlich statt meinen 2,6k, die mir absolut reichen, 7k! Und ich weiss bis heute nicht wieso, jedenfalls wurde mein account dann geblockt, auch danke dafür 🤨. Seit Wochen bekomme ich immer wieder den screen zum zustimmen der neuen Datenschutzbestimmungen angezeigt immer wieder drücke ich auf okay, denn einen anderen Button GIBT ES GAR NICHT. Aus dem nichts erscheint es 4/5 mal am Tag. Es nervt! Genauso wie euer neuestes Feature seit 1/2 Monaten dass man nachrichten und sprachnachrichten, die nicht gesendet werden konnten weder nochmal versuchen kann zu senden oder ANHÖREN kann. Manchmal bemerkt man es nicht, weil man einige nachrichten aufnimmt und dann weiss ich doch um Himmels willen nicht mehr was ich in genau DIESER einen gesagt hab! Aber der allerneueste Cake ist ja, dass ihr antworten auf Stories nichtmehr anzeigt wenn man nicht die aktuellste Version der App lädt! Wie oft wollt ihr jetzt noch aktualisieren? Jede Woche ab jetzt?!?! Es NERVT nur noch! Des weiteren solltet ihr Werbung die ihr schaltet mal auf Legitimität überprüfen ich warte bis heute noch auf eine Halskette die letzten Dezember gekauft wurde!!!

durch Kaet He

Seit Jahren nutze ich die App. Ich war immer sehr zufrieden - Anfang September wurde meine App von einer russischen E-Mail-Adresse gehackt! Der Support war super und innerhalb von einer Woche (womit ich absolut nicht gerechnet habe) ist mein Account wieder freigeschaltet gewesen. Wie üblich könnte ich mich nach geändertem Passwort wieder über die App anmelden. Im Zuge dessen sollte ich mein alter nochmal legitimieren - kein Problem - gemacht getan - jetzt kann ich mich jedoch seit Mitte September nicht mehr über die App anmelden! Es erscheint immer der im Betreff aufgeführte Hinweis „Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten“ Etliche E-Mails inkl Screenshots an den Support ergeben immer das selbe Ergebnis - ich werde aufgefordert mein Passwort zu ändern! Das ist jedoch nicht des Problems Lösung 😅 ich kann mich wie gewohnt über die App meiner Freundin anmelden auch am PC alles kein Problem. Ich habe die App schon deinstalliert und neu geladen - das Problem bleibt! Was kann ich tun? Kann mir jemand einen Tipp geben?

Liebe Grüße

durch Helinija

Also ich verwende die App schon seit vielen Jahren und ich muss wirklich sagen, dass ich sie immer noch unfassbar gerne nutze, allerdings tritt eben genau weil ich Instagram schon so lange nutze immer wieder der selbe Fehler auf: ich hatte bereits einen Account, den ich über sehr lange Zeit genutzt hatte, nach dem mein Handy dann allerdings kaputt gegangen war und ich mir ein neues zugelegt hatte, mit dem ich mich versucht hatte damit wieder bei diesem Account anzumelden, kam jedes Mal die Fehlermeldung dass mein Passwort falsch seie obwohl ich genau wusste dass dieses das richtige war. Jetzt habe ich wieder ein neues Handy und mit meinen Ersatzaccount schon wieder die selbe Fehlermeldung wie mit meinem ursprünglichen Account. Ich habe auch schon oft versucht es über E-Mail oder Rufnummer zurücksetzen zu lassen, dies hat allerdings nie geklappt. Es wäre wirklich sehr schade, wenn ich mir jetzt meinen dritten Account wegen dieser Meldung machen müsste. Ich bitte hiermit um Ihr Weiterhelfen.