DB Navigator Erfahrungen und Bewertung

durch El_sambenito

Ich fahre beruflich häufig Langstrecke und nutze DBNavigator eigentlich immer vor und während der Reise. Die Funktionen sind praktisch und hilfreich. Da meine Tickets über andere Wege gekauft werden muss ich diese immer nur importieren und habe kein Problem damit. In der letzten Woche musste ich mir kurzfristig ein Ticket für den Nahverkehr via App kaufen da ich kein Kleingeld bei mir hatte. Bei der ersten Buchung kam es zur Fehlermeldung, mir wurde kein Ticket in DBNavigator gezeigt aber dieses trotzdem vom Paypal Account gebucht! Leider habe ich dies erst später bemerkt und in der Zwischenzeit den Kaufprozess erneut durchlaufen. D.h. Ich habe das Doppelte für ein Ticket gezahlt. Währe der Fehler häufiger aufgetreten hätte ich das Ticket sehr wahrscheinlich noch häufiger gezahlt ohne mir darüber im Klaren zu sein. Ich habe die Doppelbuchung via Paypal Käuferschutz beanstandet und bis heute keine Reaktion seitens DB erhalten. Mag sein das es für mich nur um wenige Euro geht und die Bahn die Rückzahlung im Sande verlaufen lässt. Rechnet man diesen Fehler aber auf die Menge DBNavigator Nutzer hoch wird klar das durch diesen Fehler sicher einige Euro unrechtmäßig für die Bahn zusammenkommen. Ich werde die Ticketfunktion nicht mehr nutzen und auch allen davon abraten.

durch Benbahn

DBNavigator hat mehrere Bugs. Ticket über Notebook gekauft und später storniert, wird in App aber weiter als gültig angezeigt. Zweites Ticket von Brasilien aus mit App gebucht. Ticket ist korrekt Abfahrt 16:52, aber Reiseplan ist inkorrekt angezeigt mit Abfahrt 12:52 entsprechend der Zeitverschiebung von 4h zwischen D und BRA. Auch vor Ort in D wird der Reiseplan immer noch 4h zu früh angezeigt.

Mit jedem Update mehr Funktionen. Als Pendler, der 3* die Woche die gleiche Strecke zur gleichen Zeit bucht, gibt es leider keine Favoritenfunktion, bei der ich mit einem Klick z.B. nur noch das Datum auswählen könnte. Stattdessen jedes Mal x Seiten, durch die man sich durchklicken muss. Warum kann ich nicht mehr automatisieren? Eine eigene Seite jedes Mal für „kaufen Sie das Ticket für sich oder andere“ ist überflüssig - kann per Vorauswahl genau wie die BahnbonusNR mit erledigt werden... Und seit neuesten wieder die nervige Sicherheitsnummer für die BahnCard-Kreditkarte bei Kleinbeträgen unter 20 Euro. Das wurde doch schon mal abgeschafft - jetzt wieder Rückschritte?? Obwohl die Karte fest hinterlegt ist!!! Schaut euch mal bei Amazon an wie die one click Bestellung geht. So etwas brauchen Pendler! Wochentag wählen, Orte und Uhrzeiten vorausgewählt, der Rest auch und dann 1 Klick!

durch Godvana

Wie in der Überschrift schon steht ist DBNavigator an sich wirklich gut. Sie funktioniert, die Bedienung ist einfach und braucht keine große Anleitung und ich würde ihr so gerne 5 Strebe geben ABER:
Da der Herausgeber leider die deutsche Bahn ist, sollte man sich auf die Information die man in DBNavigator findet nicht direkt verlassen.

Haltestellen die weiterhin ganz normal funktionieren werden als nicht benutzbar gezeichnet und sollen angeblich den Ein- und Ausstieg nicht ermöglichen, Straßenbahnen die sonst nie in einer Gegend unterwegs sind werden auf einmal dort im Plan aufgeführt und man wartet dann vergebens bis dann jemand kopfschüttelnd sagt, dass diese Linie hier nicht fährt und wenn mal wieder gestreikt wird, wird genau DIESE Information ausgelassen, sodass man noch minutenlang vergebens an einer Haltestelle wartet und dann über ein Telefonat mitbekommt, dass der Regionalverkehr mal wieder streikt.
Ich weiß nicht ob das nur dumme Zufälle sind weil ich sonst mit dem Auto unterwegs bin und für eine Zeit lang erstmal auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigen muss und es leider genau die waren bei denen mal etwas schief gelaufen ist und sonst alles funktioniert, aber wenn das die Norm ist, dann verstehe ich nicht wie sowas die Monopolstellung in Deutschland haben kann.

durch _Dominik.

Ich würde mir eine Bahn-App wünschen, die mir einfach Verbindungen anzeigt, mich diese buchen lässt und dann das Ticket anzeigt. Dass ich eine BahnCard habe sollte dann schon direkt in dem Fahrschein-QR-Code stehen (nervig, immer zwei QR-Codes herladen zu müssen wenn DBNavigator die BahnCard doch sowieso kennt). Alles andere (viele Untermenüs und hohe Komplexität durch Eigenheiten der Verkehrsverbunde) macht DBNavigator unübersichtlich, schwerfällig und kompliziert zu bedienen.

Prinzipiell würde ich auch einfach gerne nach Strecke bezahlen (gibt es ja bei manchen Verkehrsverbünden) und nicht immer ewig nach Sparpreisen suchen müssen oder dann im schlimmsten Fall das dreifache bezahlen, nur weil ich wegen einem Termin nicht einen Zug später nehmen kann und der frühere keinen Sparpreis hat. Wieso kann es nicht für eine bestimmte Strecke eben einen bestimmten, fairen Preis geben, den die Bahn dafür haben möchte. Da ist Autofahren preislich deutlich besser kalkulierbar.
All das mag aber kein spezifisches Problem der Bahn-App sein, auch wenn so etwas natürlich mittels einer App besonders gut umsetzbar wäre. Mein Hauptwunsch bezüglich DBNavigator ist der erste Teil der Rezension.

durch MiriPommes

DBNavigator nutze ich jetzt seit zwei Jahren, klappt sehr gut und zuverlässig, meistens sind auch die Infos über Verspätungen hochaktuell und wirklich sehr gut.
Den Ticketkauf über DBNavigator finde ich allerdings sehr mühsam und kann nicht immer nachvollziehen, warum ich bestimmte Tickets gar nicht in DBNavigator kaufen kann. Das ist leider sehr nervig und hat auch schon zu Fehlkäufen geführt. Auch gab es schon Probleme mit der Internetverbindung während des Kaufs, so dass ich fast versehentlich eine Karte doppelt gekauft hätte, weil sie mir zwar schon abgebucht wurde aber noch nicht als gültiges Ticket angezeigt wurde. Da muss man dann etwas Geduld mitbringen und kann nicht auf den letzten Drücker kaufen.
Aber insgesamt recht gut gelungen.

durch Ellifizient

Im Allgemeinen bin ich eigentlich ein Fan DBNavigator, denn sie funktioniert sehr gut und ich empfinde sie als sehr intuitiv. So wie manch andere bin ich der Meinung, dass DBNavigator das Beste ist, was die DB zu bieten hat.

Klar gäbe es hier und da ein paar Verbesserungsmöglchkeiten, aber im Großen und Ganzen komme ich sehr gut zu recht und meist gibt es mit jedem größeren Update auch eine Funktion mehr, die ich mir eh gewünscht hatte.

Jedoch stürzt DBNavigator in letzter Zeit immer ab, wenn ich mit Paypal bezahlen möchte. Wenn ich als Zahlungsmethode dann Sofort-überweisung auswähle, klappt das alles bis Angabe der TAN-Nummer, dann wird man aber nicht wieder zur Bahn-App zurückgeleitet und der Betrag des Tickets wird abgebucht, ohne dass man dann ein Handyticket in DBNavigator hat. Beim wiederholten Buchen klappt es dann und der zuvor abgebuchte Betrag wird ein paar Tage auch wieder zurück überwiesen, aber das ist mir nun schon zum zweiten Mal passiert und das ist mittlerweile schon ziemlich ätzend. Wäre schön, wenn diese Fehler behebt werden!

durch Bensheimuki

Ich hab mich jetzt mit der neuen Version so richtig geärgert. Bei mir werden bei der Verbundungssuche existierende Zugverbindungen unterschlagen. Sie werden einfach nicht mehr angezeigt - die Einstellungen habe ich mehrfach gecheckt.

Für Feedback innerhalb DBNavigator steht zwar ein Formular zur Verfügung. Der "Abschicken" Button liegt so weit unten, dass man ihn nicht anklicken kann. Das Feld hochziehen und damit anzeigen lassen geht aber man kann in diesem Zustand nicht draufdrücken.
Die Favoriten waren früher direkt aus der Verbindungssuche anzuklicken. Jetzt wurden sie in einen beeindruckenden Menuebereich verschoben von dem einiges weiteres nicht funktioniert. Z.b. die Anzeige von Verbindungen von einem Ziel aus "Abfahrt/Ankunft". Den Rest hab ich nicht gecheckt, aber da werden sich sicher noch mehr Fehlfunktionen verbergen.
Schade, die Vorläufer App hat funktioniert. Warum gibt man sowas ungutester auf den Markt?

durch Valecureuil

Ich liebe DBNavigator. Schade finde ich nur, daß ich nicht die Möglichkeit erhalten, hierüber auf einen anderen Zug „umzubuchen“. Ich reise zu 99% mit Flexibel Tarif. Lediglich bekomme ich die Möglichkeit mein Ticket zu stornieren. Das will ich aber nicht. Somit kann ich auch nicht das Comfort check-in nutzen. Gut wäre, wenn das System fragen würde, ob ich mich in dem Zug befinde, den ich gebucht habe und wenn nicht, die neue ICE-Nr eingeben und dann weiter. Habe diesbezüglich soeben ein Feedback gesendet. Vielleicht wird es was. Würde mich freuen.
V. O.
Liebes Deutsche Bahn-Team,

großartig wäre touch-id nutzen zu können fürs einloggen. Und auch auf verschiedene accounts zugreifen zu können, sowie gmx dies auch tut. Buche meine Züge je nach Nutzung privat oder beruflich und ich muss immer alles manuell eingeben.

durch Largo88

DBNavigator war viele Monate ein Alptraum, da man in unregelmäßigen Abständen immer zu dem Bereich „Meine Tickets“ entführt wurde, in meinem Fall meistens dann, während ich schon dabei war eine Verbindung zu suchen, was unheimlich nervig war.
Dies scheint in der aktuellen Version endlich abgestellt worden zu sein und somit rücken dann auch mal die ganzen positiven Seiten DBNavigator in den Vordergrund. Die gibt es ja auch durchaus, der Funktionsumfang etwa kann sich ja wirklich sehen lassen und die Bedienung ist (jetzt) intuitiv und übersichtlich. So gebe ich DBNavigator auch gerne 5 Sterne, bitte also die Nutzer nur nicht mehr zwangsweise irgendwohin entführen, wenn ich im Zug nach dem Ticket gefragt werde, weiß ich ja schon wo ich die finde, DBNavigator ist ja intuitiv genug :-)

durch Xhrtz

Problem wurde schnell behoben
Jetzt funktioniert sie wieder :)

durch Narisu008008008

Kann Mann schnell darauf reagieren, und wenn man schon früher da am Bahnhof ist, kann Mann eine frühere Verbindung nehmen. Was dann natürlich hilft, dass man früher/rechtzeitig/nicht zu spät ans Ziel kommt.
Ticket kaufen unkompliziert, hat man dann viel weniger Stress wenn immer mit ÖPNV unterwegs ist. Man kann die Tickets dann erst kaufen, wenn es mit der U Bahn alles wie geplant geklappt ist. Echt flexibel.
Verbesserungsmöglichkeit vielleicht die Warnung von Verspätungen und Ausfällen unterscheiden und separat steuern lassen, da unterschiedliche Handlungen benötigt sind. Eine Benachrichtigung für Zugausfall will Mann ja gar nie verpassen.

durch Tetris-Oldie

App deckt meinen Informationsbedarf und ist schnell genug.

durch RieseRiese

Einfach, übersichtlich, schnell

durch KS-DAN

Das Problem wurde schnell behoben - vielen Dank!

durch Obergefreiter Gerloff

Für mich war DBNavigator am Anfang nicht wirklich hilfreich da ich über dritt Transportunternehmen wie die AKN wo ich darauf angewiesen war und bin das dort eindeutig lesbar hingewiesen wird ob ein Rollstuhl Platz vorhanden ist und ich dort regelmäßig falsch informiert wurde obwohl die Firma das geändert hatte aber DB Navigator die Änderung nicht angezeigt wurde zu meinem Nachteil. Aber das wurde mittlerweile endlich mit einem Update gebessert wurde und aktuell kann ich nur sagen dass DBNavigator mittlerweile echt gut geworden ist und mir sowie viele andere Nutzer aus meinem Bekanntenkreis gemocht wird daher von mir 5 Sterne und viel Lob an die Macher bin selber IT Spezialist beim Bund und verstehe das es viel Arbeit ist zu coden

durch Kai La Thai

ein meiner meistgenutzten apps! selbst im stadtverkehr kommen alle verbindungen! fehlt eigentlich nur noch, daß ich auch den bus über die db app bezahlen kann…
ABER: in letzter zeit hat’s einige üble bugs und abstürze gegeben, die zum teil ungewollte mehrfachbuchungen erzeugt haben!
auch nach der letzten aktualisierung gibt’s noch teils sehr nervige fehler. so z.b. lassen sich unter ‘meine tickets’ heruntergeladene buchungen neuerdings nicht mehr in den kalender exportieren!
etwas mehr sorgfalt bitte, das macht schlechte laune!
vielen dank, kai

durch Janko 59

Leicht zu bedienen , übersichtlich und schnell

durch Alisa1301

Alle Informationen vorhanden

durch X17 Notizbücher

Die Anzeige der aktuellen Verspätung ist gut, geht wahrscheinlich nicht besser. Übersichtlich und leicht zu bedienen.

durch Klapit

Jetzt funktioniert alles wieder prima.

durch Capn Dirk

Der Fehler wurde behoben - jetzt kann ich wieder umweltfreundlich ohne Ausdruck Bahn fahren :-)
Trotzdem ein Hinweis: früher hat die Live Auskunft auch Züge mit größeren Verspätungen zuverlässig angezeigt. Die Live Auskunft wurde zwar in die normale Auskunft integriert - ich muss aber oft manuell vergangene Abfahrten suchen, damit mir angezeigt wird, dass ich den z. B. 15 Min. verspäteten IC nehmen kann. Das ist wirklich schade.

Achtung! Seit dem letzten Update stürzt DBNavigator jedes Mal ab, wenn man sich in Ticket zeigen möchte. Auch Neuinstallation hilft nichts. Glücklicherweise habe ich auf einem anderen iPhone noch die alte Version, sonst wäre ich heute im Zug aufgeschmissen gewesen!

durch Lino.S.

DBNavigator hat einen großen Funktionsumfang, ich bekomme immer alle aktuellen Informationen und auch Buchungen können schnell und unkompliziert abgewickelt werden.

Bei den in-App Buchungen fehlt mir die Möglichkeit für das BahnBonus Programm Punkte zu sammeln. Möglicherweise gibt es diese Option sogar, ich habe sie aber nur aufgrund der allgemein fehlenden Übersicht nie gefunden.
Wenn ihr in einem Update für eine vereinfachte Bedienbarkeit sorgt gibt’s auch gerne 5 Sterne, ansonsten bin ich vollkommen zufrieden.

durch Ulli62

Die ist sehr übersichtlich und schnell zu bedienen.

durch Stage63

Bin seit Jahren sehr zufrieden. Übersichtlich, leicht zu bedienen. Funktioniert immer.