POSTIDENT Erfahrungen und Bewertung

POSTIDENT Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2024-10-21

🏷️ Über: Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren. Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder per Foto durch Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren.


       


Allgemeine Kundenerfahrung 😎


👿🤬😠 Negativ
69.2%

😎👌🔥 Positiv
17.3%

🙄💅🫥 Neutral
13.5%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 406,164 software bewertungen.



Lesen Sie 23 Kundenservice Bewertungen 👿🤬😡😠💢😤

4.8 out of 5

Wartezeit wird miserabel angegeben

2022-05-29

Mir wurde zunächst eine Wartezeit von 5 Minuten angezeigt. Dann ist es auf 20 Minuten hochgesprungen. Dann ging sie relativ schnell wieder auf 5 Minuten. Dann plötzlich wieder auf 30. ich verstehe nicht, wie die Wartezeit so miserabel berechnet werden kann. Wenn ich weiß, das ich eine Stunde warten muss, ist’s als nicht toll aber ich kann entscheiden ob ich solange warten will oder es lieber ein anderes mal versuche. So wird eine immer wieder vorgegaukelt, das man bald dran ist, obwohl es nicht stimmt.

Sehr schnell, wenn man durchkommt

2022-06-30

Musste ziemlich warten, bis ich dran gekommen bin. Es werden Zeiten von 8-20 Uhr angeboten, sieben Tage die Woche. Nur betragen die Wartezeiten manchmal mehr als 15 min. Dann wird vorgeschlagen, es ein anderes Mal zu probieren. Die angebende Zeit stimmt mit der tatsächlichen Wartezeit überein. Wenn man dran ist, geht es ganz fix.
Tipp: POSTIDENT aktiv auf dem Bildschirm lassen, sonst deaktiviert sie sich.

Berechnung der Wartezeit eine Katastrophe

2022-07-31

4 Minuten Wartezeit angezeigt, dann kam nach 25 Minuten erfolglosen Wartens die Meldung, dass es dass es gerade aufgrund erhöhten Aufkommens länger dauern könnte – neue Wartezeit 58 Minuten.

Nächster Versuch, 4 Minuten angezeigt dann nach fast 10 Minuten das gleiche Spiel.

Fazit: vollkommen unnötig wurden mir 35 Minuten meiner Zeit gestohlen. Danke dafür!

Hat gut geklappt!

2022-09-01

Dauert zwar etwas bis man dran kommt aber dann dauert es ca. 3 Min.

Völlig unproblematisch

2022-10-03

Herunterladen POSTIDENT, Warteschleife (um 18:00 Uhr) sowie das Video-Interview hat zusammen max. 10 Minuten gedauert. In der Zeit findet man vielleicht noch nicht mal‘n Parkplatz bei der nächsten Post-Filiale ... ;-)
Sehr freundlicher und routinierter Mitarbeiter beim Interview. Keine Probleme beim Abfotografieren und/oder Validieren der Ausweisdaten.
Bestätigung per Mail und Zugang zum Portal, in der sich die ID für kommende Anlässe speichern lässt, kam ebenfalls prompt.

Schnell und unkompliziert

2022-11-03

Geht recht fix mit dem identifizieren nur sie Wartezeit ist etwas lang , 30 Minuten muss man einplanen

Schnell und gut

2022-12-05

Nach 3 Minuten Wartezeit (anstatt der angezeigten 10 min.) war nach weiteren 2 Minuten die Identifizierung abgeschlossen.
So schnell kann es gehen. Danke dafür.

Alles geklappt

2023-01-05

Ohne Probleme. Freundlich und schnell

Gerne wieder

2023-02-06

Schnell und unkompliziert! Gerne wieder

Sehr einfach und optisch ansprechend gestaltet

2023-03-10

Funktioniert schnell und einwandfrei

Schnell und einfach

2023-04-08

Reibungslos schnell und einfach

Dauert ewig/unzureichender Service

2023-05-10

Wartezeit von 45 Minuten und immer noch kein mitarbeiter....

andere anbieter sind da schneller.

Zweiter und dritter Versuch: Nach weiteren 30 Minuten bei angeblicher Wartezeit entnervt aufgegeben. Jetzt geht es lokal zur Poststelle.

Post Identität

2023-06-10

Die angegebene Wartezeit von 10 Minuten entsprach auch der tatsächlichen. Es wurde alles erklärt, manchmal ein bisschen schnell, aber es wurde auch wiederholt, wenn ich es nicht sofort verstanden hatte. Ich selbst bin mit der Prozedur zuerst nicht vertraut gewesen.
Nach circa 10-15 Minuten war alles erledigt. Es hat den Gang zur Post gespart. Ich war sehr zufrieden.

Wartezeit voraussichtlich 1 Minute

2023-07-12

Zum 2 mal dauert die Minute 1 Stunde soviel zum Thema schnell
Nach 2,5 Stunden beim 2 mal beendet die Fahrt zum Postamt und zurück währe mit Wartezeit nach 1 Stunde erledigt gewesen. In sofern zeigt sich leider der Abbau von Personal und eine schlechte digitale Verfügbarkeit in Deutschland. Aber was soll’s gehe Montag zur Post interessieren tut es sowieso keinen.

Schnell und einfach

2023-08-12

Schnelle und einfach App. Etwas ungewohnt über das Videochat mit einer fremden Person zu sprechen.
Ich habe am Sonntag Abend um 20:30 angerufen und nach nicht mal einer Minute hatte ich einen Ansprechpartner, den ich gut verstanden habe. Erst hat meine Kamera verschwommene Bilder gemacht, worauf ich POSTIDENT löschen und neu installieren musste. Aber mach ausreichender Belichtung und säubern der Kamera war alles dann kein Problem. Nett und Freundlich. Ich hoffe der Rest mit der Anmeldung über das Steuer Portal funktioniert jetzt auch :-)

Geht sehr schnell und völlig unkompliziert.

2023-09-13

diese App ist sehr einfach zu handhaben. Verbindung war innerhalb von 1-2 Minuten zustande gekommen. Je nach Lichteinfall direkt auf den P-Ausweis dauert es einen Kleinen Moment.

Schnell und unkompliziert

2023-10-15

Absolut hilfreich auch am Wochenende

Schnell, praktisch und ohne Probleme

2023-11-15

Etwas länger als 5 Minuten gewartet, der Vorgang der Identifikation hat weniger als 5 Minuten gedauert, Beraterin war freundlich und gab verständliche Anweisungen, sehr praktische Lösung mit dem Videochat 👍🏻

Funktioniert

2023-12-17

Schnell und ordentlich

Schnell

2024-01-17

Schnell und ohne Wege kann man dieses Verfahren machen

Gute idee, aber noch fehlen Details

2024-12-22

Hat zwar funktioniert, jedoch sollten einige Dinge verbessert werden.
1. beim iPad fehlt die landscape-Funktion. Die meisten Tablets können nicht hochkant selbständig stehen. So muss man das Gerät ständig halten.
2. es fehlen Hinweise, das auf dem Personalausweis die Hologramme überprüft werden müssen. Dafür ist künstliches Licht nicht gut geeignet. Ein guter Platz am Fenster sollte verfügbar sein. Hilfreich wäre auch ein Überblick über die zu überprüfenden Ausweismerkmale, damit man vor dem Gespräch testen kann, ob sie am gewählten platz sichtbar sind.
3. Gut wäre es auch, wenn man ein Hinweis bekommen könnte, wenn eine bestimmte Position in der Warteliste erreicht hat. So kann man andere Dinge erledigen, während man wartet.

Bequeme Identifizierungsvorgang

2024-12-22

Lästiges Anstehen in der Warteschlange der Postfiliale entfällt. Ganz bequem von zu Hause aus schnell und effektiv im Video Chat identifizieren lassen. Habe knapp 10 Minuten auf eine Mitarbeiterin im Chat warten müssen. Der eigentliche Identifizierungsdialog hat kaum 5 Minuten gedauert. Kann ich weiter empfehlen!

Idio
2021-10-04

-Funktioniert nicht im Browser -Wartezeit wird nicht in der App aktualisiert -Anrufe werden trotz stabiler Verbindung abgebrochen (wäre nicht tragisch, wenn die Wartezeit nicht extrem lang ist) -Verfahren aus meiner Sicht, für die Aktivierung einer SIM-Karte, viel zu umständlich gestaltet (in anderen Bereichen wahrscheinlich zweckerfüllend) -Personalausweis wird bei Beschädigung, obwohl dieser nach Gesetz noch als gültig gilt (siehe PAuswG §28), nicht akzeptiert -> Personal konnte mich auch nicht aufklären, wo ich in den AGBs genaures finde +Personal war trotzdem nett Fazit: Internet ist Neuland - Datenschutz wichtig - wir löschen alle Facebook - und downloaden uns nicht nochmal die App



Ist POSTIDENT sicher? 🤗🙏


Ja. POSTIDENT ist ruhig sicher zu verwenden, aber mit Vorsicht zu verwenden. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 406,164 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.8/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für POSTIDENT Ist 20.0/100.


Ist POSTIDENT Legitime? 💯


Ja. POSTIDENT is legit, but not 100% legit to us. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 406,164 POSTIDENT Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für POSTIDENT Ist 35.6/100..


Ist POSTIDENT funktioniert nicht? 🚨


POSTIDENT funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.



Wie war Ihre Erfahrung mit POSTIDENT? Schreiben Sie eine Rezension




Funktionen

Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder per Foto durch Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren.

Außerdem können Sie den POSTIDENT Coupon zur Identifizierung in Ihrer Filiale direkt über die POSTIDENT App abrufen und müssen diesen damit nicht mehr ausdrucken.

Bei POSTIDENT durch Videochat erklärt Ihnen zudem ein Mitarbeiter der Deutschen Post, wie das Verfahren im Detail funktioniert.

Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren.

Mit Ihrer Online-Ausweisfunktion können Sie sich jederzeit schnell und sicher identifizieren.

Bei allen weiteren Identifizierungsverfahren erfolgt die Prüfung Ihrer Daten durch Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG.

Geben Sie einfach die Vorgangsnummer ein, die Sie entweder von unserem Partnerunternehmen oder von uns erhalten haben.

Die POSTIDENT App ist optimiert für iPads und iPhones mit iOS 13 oder höher.

Die Identifizierungsverfahren sind rechtskonform, sicher und funktionieren in nur wenigen Schritten.

Diese stehen Ihnen montags bis sonntags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung.

Die App führt Sie anschließend durch den Vorgang.

  Kundenservice und Unterstützung
Entwickler:
DP IT Brief GmbH

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