POSTIDENT Erfahrungen und Bewertung

Mir wurde zunächst eine Wartezeit von 5 Minuten angezeigt. Dann ist es auf 20 Minuten hochgesprungen. Dann ging sie relativ schnell wieder auf 5 Minuten. Dann plötzlich wieder auf 30. ich verstehe nicht, wie die Wartezeit so miserabel berechnet werden kann. Wenn ich weiß, das ich eine Stunde warten muss, ist’s als nicht toll aber ich kann entscheiden ob ich solange warten will oder es lieber ein anderes mal versuche. So wird eine immer wieder vorgegaukelt, das man bald dran ist, obwohl es nicht stimmt.

Musste ziemlich warten, bis ich dran gekommen bin. Es werden Zeiten von 8-20 Uhr angeboten, sieben Tage die Woche. Nur betragen die Wartezeiten manchmal mehr als 15 min. Dann wird vorgeschlagen, es ein anderes Mal zu probieren. Die angebende Zeit stimmt mit der tatsächlichen Wartezeit überein. Wenn man dran ist, geht es ganz fix.
Tipp: POSTIDENT aktiv auf dem Bildschirm lassen, sonst deaktiviert sie sich.

4 Minuten Wartezeit angezeigt, dann kam nach 25 Minuten erfolglosen Wartens die Meldung, dass es dass es gerade aufgrund erhöhten Aufkommens länger dauern könnte – neue Wartezeit 58 Minuten.

Nächster Versuch, 4 Minuten angezeigt dann nach fast 10 Minuten das gleiche Spiel.

Fazit: vollkommen unnötig wurden mir 35 Minuten meiner Zeit gestohlen. Danke dafür!

Dauert zwar etwas bis man dran kommt aber dann dauert es ca. 3 Min.

Herunterladen POSTIDENT, Warteschleife (um 18:00 Uhr) sowie das Video-Interview hat zusammen max. 10 Minuten gedauert. In der Zeit findet man vielleicht noch nicht mal‘n Parkplatz bei der nächsten Post-Filiale ... ;-)
Sehr freundlicher und routinierter Mitarbeiter beim Interview. Keine Probleme beim Abfotografieren und/oder Validieren der Ausweisdaten.
Bestätigung per Mail und Zugang zum Portal, in der sich die ID für kommende Anlässe speichern lässt, kam ebenfalls prompt.

Geht recht fix mit dem identifizieren nur sie Wartezeit ist etwas lang , 30 Minuten muss man einplanen

Nach 3 Minuten Wartezeit (anstatt der angezeigten 10 min.) war nach weiteren 2 Minuten die Identifizierung abgeschlossen.
So schnell kann es gehen. Danke dafür.

Ohne Probleme. Freundlich und schnell

Schnell und unkompliziert! Gerne wieder

Funktioniert schnell und einwandfrei

Reibungslos schnell und einfach

Wartezeit von 45 Minuten und immer noch kein mitarbeiter....

andere anbieter sind da schneller.

Zweiter und dritter Versuch: Nach weiteren 30 Minuten bei angeblicher Wartezeit entnervt aufgegeben. Jetzt geht es lokal zur Poststelle.

Die angegebene Wartezeit von 10 Minuten entsprach auch der tatsächlichen. Es wurde alles erklärt, manchmal ein bisschen schnell, aber es wurde auch wiederholt, wenn ich es nicht sofort verstanden hatte. Ich selbst bin mit der Prozedur zuerst nicht vertraut gewesen.
Nach circa 10-15 Minuten war alles erledigt. Es hat den Gang zur Post gespart. Ich war sehr zufrieden.

Zum 2 mal dauert die Minute 1 Stunde soviel zum Thema schnell
Nach 2,5 Stunden beim 2 mal beendet die Fahrt zum Postamt und zurück währe mit Wartezeit nach 1 Stunde erledigt gewesen. In sofern zeigt sich leider der Abbau von Personal und eine schlechte digitale Verfügbarkeit in Deutschland. Aber was soll’s gehe Montag zur Post interessieren tut es sowieso keinen.

Schnelle und einfach App. Etwas ungewohnt über das Videochat mit einer fremden Person zu sprechen.
Ich habe am Sonntag Abend um 20:30 angerufen und nach nicht mal einer Minute hatte ich einen Ansprechpartner, den ich gut verstanden habe. Erst hat meine Kamera verschwommene Bilder gemacht, worauf ich POSTIDENT löschen und neu installieren musste. Aber mach ausreichender Belichtung und säubern der Kamera war alles dann kein Problem. Nett und Freundlich. Ich hoffe der Rest mit der Anmeldung über das Steuer Portal funktioniert jetzt auch :-)

diese App ist sehr einfach zu handhaben. Verbindung war innerhalb von 1-2 Minuten zustande gekommen. Je nach Lichteinfall direkt auf den P-Ausweis dauert es einen Kleinen Moment.

Absolut hilfreich auch am Wochenende

Etwas länger als 5 Minuten gewartet, der Vorgang der Identifikation hat weniger als 5 Minuten gedauert, Beraterin war freundlich und gab verständliche Anweisungen, sehr praktische Lösung mit dem Videochat 👍🏻

Schnell und ordentlich

Schnell und ohne Wege kann man dieses Verfahren machen

Hat zwar funktioniert, jedoch sollten einige Dinge verbessert werden.
1. beim iPad fehlt die landscape-Funktion. Die meisten Tablets können nicht hochkant selbständig stehen. So muss man das Gerät ständig halten.
2. es fehlen Hinweise, das auf dem Personalausweis die Hologramme überprüft werden müssen. Dafür ist künstliches Licht nicht gut geeignet. Ein guter Platz am Fenster sollte verfügbar sein. Hilfreich wäre auch ein Überblick über die zu überprüfenden Ausweismerkmale, damit man vor dem Gespräch testen kann, ob sie am gewählten platz sichtbar sind.
3. Gut wäre es auch, wenn man ein Hinweis bekommen könnte, wenn eine bestimmte Position in der Warteliste erreicht hat. So kann man andere Dinge erledigen, während man wartet.

Lästiges Anstehen in der Warteschlange der Postfiliale entfällt. Ganz bequem von zu Hause aus schnell und effektiv im Video Chat identifizieren lassen. Habe knapp 10 Minuten auf eine Mitarbeiterin im Chat warten müssen. Der eigentliche Identifizierungsdialog hat kaum 5 Minuten gedauert. Kann ich weiter empfehlen!

-Funktioniert nicht im Browser -Wartezeit wird nicht in der App aktualisiert -Anrufe werden trotz stabiler Verbindung abgebrochen (wäre nicht tragisch, wenn die Wartezeit nicht extrem lang ist) -Verfahren aus meiner Sicht, für die Aktivierung einer SIM-Karte, viel zu umständlich gestaltet (in anderen Bereichen wahrscheinlich zweckerfüllend) -Personalausweis wird bei Beschädigung, obwohl dieser nach Gesetz noch als gültig gilt (siehe PAuswG §28), nicht akzeptiert -> Personal konnte mich auch nicht aufklären, wo ich in den AGBs genaures finde +Personal war trotzdem nett Fazit: Internet ist Neuland - Datenschutz wichtig - wir löschen alle Facebook - und downloaden uns nicht nochmal die App