Google Authenticator app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Google Authenticator funktioniert nicht

Veröffentlicht von Google LLC on 2023-07-24

Ich habe ein Probleme mit Google Authenticator

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Gemeldete Probleme: 4 Kommentare

durch Jürgen Berny Elvers vor 11 Monaten

auf meinem Samsung Handy kommt seit 2 Tagen beim Aufrufen der Google Audentifikator App die Meldung, dass z. Zt. ein Update durchgeführt wird.

durch Sabine Greim vor 1 Jahr

Guten Tag, ich habe ein massives Problem mit der Google Authenticator App auf dem iPhone 6s. Die Codes funktionieren nicht mehr und alle Versuche, die App zu löschen, neu zu installieren, neues Betriebssystem auf dem iPhone zu installieren etc. haben nicht geholfen. In den Einstellungen der App selber habe ich unter den drei Punkten keinen Menüpunkt, um die Uhrzeit oder das Datum neu zu synchronisieren. Ich bin total ratlos und verzweifelt, da ich unbedingt an meiner Website arbeiten muss, aber ohne die Codes komme ich nicht rein. HILFE!!!

durch Mohamed Alharati vor 1 Jahr

er gibt mir keinen Code

durch Peggy Hetscher vor 1 Jahr

Meine App reagiert nicht! Es erscheint eine weiße Seite. Nach Ewigkeiten lädt sie dann, stürzt aber immer wieder ab und somit kann ich mich nirgends einloggen, da ich nicht an meinen Code komme!!! Sehr ärgerlich und für mich Geschäftsschädigend!!! :-(

Habe ein probleme mit Google Authenticator? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Google Authenticator app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Google Authenticator app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Google Authenticator app.

Inhaltsverzeichnis:

Google Authenticator iPhone Probleme und Lösungen

Google Authenticator iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Google Authenticator iOS-App
Google Authenticator auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Google Authenticator Android App Probleme und Lösungen

Google Authenticator hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Google Authenticator Servers
Google Authenticator hat schwarzen Bildschirm

Google Authenticator iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Google Authenticator iPhone App Probleme:

Google Authenticator iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Google Authenticator iOS-App
Google Authenticator auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Google Authenticator app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Google Authenticator app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Google Authenticator app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Google Authenticator app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Google Authenticator app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Google Authenticator app.
3. Wischen Sie die Google Authenticator app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Google Authenticator app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Google Authenticator. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Google Authenticator iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Google Authenticator von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Google Authenticator app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Google Authenticator herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Google Authenticator Kundensupport oder besuchen Sie die Google Authenticator Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Google Authenticator iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Google Authenticator app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Google Authenticator Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Google Authenticator iOS app Here →

Google Authenticator Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Google Authenticator auf Android?

Google Authenticator hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Google Authenticator Servers
Google Authenticator hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Google Authenticator App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Google Authenticator app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Google Authenticator app zu beheben:

Stoppen Sie die Google Authenticator app erzwingen
Wenn Google Authenticator nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Google Authenticator app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Google Authenticator auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Google Authenticator app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Google Authenticator app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Google Authenticator app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Google Authenticator app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Google Authenticator app neu.

So beheben Sie Google Authenticator Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Google Authenticator Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Google Authenticator app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Google Authenticator haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Google Authenticator app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Google Authenticator app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Google Authenticator app neu.

So lösen Sie das Problem mit Google Authenticator Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Google Authenticator Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Google LLC, den Entwicklern von Google Authenticator in Kontakt zu treten..

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Developer: Google LLC

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Developer: 2FAS

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About this app

Google Authenticator verwendet für Ihr Google-Konto die Bestätigung in zwei Schritten und bietet Ihnen damit zusätzlichen Schutz bei der Anmeldung. Bei der Bestätigung in zwei Schritten ist für die Anmeldung in Ihrem Konto sowohl Ihr Passwort als auch ein Bestätigungscode erforderlich, den Sie mit GoogleAuthenticator erstellen können. Nach der Konfigurierung erhalten Sie auch dann Bestätigungscodes, wenn keine Netzwerk- oder Mobilfunkverbindung vorhanden ist. Zur Verwendung von Google Authenticator müssen Sie die Bestätigung in zwei Schritten in Ihrem Google-Konto aktivieren. Rufen Sie dazu auf.