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durch El_sambenito

Ich fahre beruflich häufig Langstrecke und nutze die App eigentlich immer vor und während der Reise. Die Funktionen sind praktisch und hilfreich. Da meine Tickets über andere Wege gekauft werden muss ich diese immer nur importieren und habe kein Problem damit. In der letzten Woche musste ich mir kurzfristig ein Ticket für den Nahverkehr via App kaufen da ich kein Kleingeld bei mir hatte. Bei der ersten Buchung kam es zur Fehlermeldung, mir wurde kein Ticket in der App gezeigt aber dieses trotzdem vom Paypal Account gebucht! Leider habe ich dies erst später bemerkt und in der Zwischenzeit den Kaufprozess erneut durchlaufen. D.h. Ich habe das Doppelte für ein Ticket gezahlt. Währe der Fehler häufiger aufgetreten hätte ich das Ticket sehr wahrscheinlich noch häufiger gezahlt ohne mir darüber im Klaren zu sein. Ich habe die Doppelbuchung via Paypal Käuferschutz beanstandet und bis heute keine Reaktion seitens DB erhalten. Mag sein das es für mich nur um wenige Euro geht und die Bahn die Rückzahlung im Sande verlaufen lässt. Rechnet man diesen Fehler aber auf die Menge der App Nutzer hoch wird klar das durch diesen Fehler sicher einige Euro unrechtmäßig für die Bahn zusammenkommen. Ich werde die Ticketfunktion nicht mehr nutzen und auch allen davon abraten.

durch Benbahn

Die App hat mehrere Bugs. Ticket über Notebook gekauft und später storniert, wird in App aber weiter als gültig angezeigt. Zweites Ticket von Brasilien aus mit App gebucht. Ticket ist korrekt Abfahrt 16:52, aber Reiseplan ist inkorrekt angezeigt mit Abfahrt 12:52 entsprechend der Zeitverschiebung von 4h zwischen D und BRA. Auch vor Ort in D wird der Reiseplan immer noch 4h zu früh angezeigt.

Mit jedem Update mehr Funktionen. Als Pendler, der 3* die Woche die gleiche Strecke zur gleichen Zeit bucht, gibt es leider keine Favoritenfunktion, bei der ich mit einem Klick z.B. nur noch das Datum auswählen könnte. Stattdessen jedes Mal x Seiten, durch die man sich durchklicken muss. Warum kann ich nicht mehr automatisieren? Eine eigene Seite jedes Mal für „kaufen Sie das Ticket für sich oder andere“ ist überflüssig - kann per Vorauswahl genau wie die BahnbonusNR mit erledigt werden... Und seit neuesten wieder die nervige Sicherheitsnummer für die BahnCard-Kreditkarte bei Kleinbeträgen unter 20 Euro. Das wurde doch schon mal abgeschafft - jetzt wieder Rückschritte?? Obwohl die Karte fest hinterlegt ist!!! Schaut euch mal bei Amazon an wie die one click Bestellung geht. So etwas brauchen Pendler! Wochentag wählen, Orte und Uhrzeiten vorausgewählt, der Rest auch und dann 1 Klick!

durch Godvana

Wie in der Überschrift schon steht ist die App an sich wirklich gut. Sie funktioniert, die Bedienung ist einfach und braucht keine große Anleitung und ich würde ihr so gerne 5 Strebe geben ABER:
Da der Herausgeber leider die deutsche Bahn ist, sollte man sich auf die Information die man in der App findet nicht direkt verlassen.

Haltestellen die weiterhin ganz normal funktionieren werden als nicht benutzbar gezeichnet und sollen angeblich den Ein- und Ausstieg nicht ermöglichen, Straßenbahnen die sonst nie in einer Gegend unterwegs sind werden auf einmal dort im Plan aufgeführt und man wartet dann vergebens bis dann jemand kopfschüttelnd sagt, dass diese Linie hier nicht fährt und wenn mal wieder gestreikt wird, wird genau DIESE Information ausgelassen, sodass man noch minutenlang vergebens an einer Haltestelle wartet und dann über ein Telefonat mitbekommt, dass der Regionalverkehr mal wieder streikt.
Ich weiß nicht ob das nur dumme Zufälle sind weil ich sonst mit dem Auto unterwegs bin und für eine Zeit lang erstmal auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigen muss und es leider genau die waren bei denen mal etwas schief gelaufen ist und sonst alles funktioniert, aber wenn das die Norm ist, dann verstehe ich nicht wie sowas die Monopolstellung in Deutschland haben kann.