Amazon Erfahrungen und Bewertung

Amazon Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2022-04-11

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Wie Benutzer über App denken

Positiv
61.3%

Negativ
38.7%

Neutral
23.4%


Amazon Erfahrungen und Bewertung: 20 Erfahrungen und Bewertung

durch

Seit dem neuen Design 👎🏻

Ich nutz(t)e die App sehr oft, es funktioniert auch prinzipiell (fast) alles, aber das neue Design und dessen Funktionsweise ist hoffentlich eine Beta-Version und kann eigentlich nicht der volle Ernst der Entwickler sein! Ich möchte die alte Version zurück!!! Ich versuche mal die Problematik zu beschreiben: 1. Bekommt man nach dem Suchvorgang nicht das Gesuchte zu sehen, sondern irgendwelche beworbene Artikel - gut, darüber kann ich noch hinwegsehen. Weiter zu 2. man kann nicht mehr fortlaufend scrollen, sondern muss sich durch mehrere Seiten klicken, das nervt, aber kann man auch noch drüber stehen. 3. auf jeder „neuen“ Seite erscheinen zu Anfang wieder irgendwelche beworbenen Artikel, nervt ab Seite 3 dann schon ziemlich! 4. hat man sich dann durch all die Werbung und Seiten durchgeklickt und einen interessanten (gesuchten!) Artikel gefunden, kann man von diesem aus nicht wieder zurück zu der Stelle an der man diesen gesehen hatte - NEIN es geht wieder auf Anfang! Man muss sich also durch all die Seiten und all die Werbung erneut durchklicken... Bis zum nächsten Artikel der gefallen könnte und den man sich näher anschauen möchte... und wieder von vorn... Leute so macht das keinen Spaß!! Dann bestelle ich anderswo und nehme 1 oder 2 Tage Lieferzeit mehr in Kauf und entlaste trotzdem noch meine Nerven. Ps. Ich fände eine Rückmeldung dazu ganz interessant. Ich wage zu bezweifeln dass ich die einzige bin die Probleme mit der aktuellen Version hat.





durch

Man kommt um Amazon nicht herum, aber es hat auch Schattenseiten

Gut, ich gebe es ja zu, auch ich kaufe bei Amazon, denn man kommt einfach nicht drumherum. Ich bekomme einfach alles und zu jeder Zeit und dann noch schnell geliefert. Das ist der große Vorteil von Amazon. Also alles gut? Nun ja, es gibt leider auch Schattenseiten! Zum Beispiel ist eine Kündigung des Amazon Kontos oder Prime gar nicht so einfach möglich, besonders wenn jemand gestorben ist. Auch die Erreichbarkeit, einfach mal eine Mail zu schicken oder jemand anzurufen, ist hier fast unmöglich. Bis man sich da durch gekämpft hat, ist man schon schier verzweifelt. Das nenne ich nicht unbedingt kundenfreundlich! Auch wenn man mehrere Artikel bestellt und dies in einer Lieferung gewünscht ist, bekommt man trotzdem die Artikel in vielen, einzelnen Lieferungen mit sehr viel Verpackungsmaterial. Kein Wunder dass Verpackungen, Papier, Wellpappe am Markt draußen fast nicht mehr zu bekommen sind. Der online Markt boomt und es ist eine Verpackungsverschwendung ohne gleichen. Schade, wenn man schon die Auswahl hat, ob in einer oder mehreren Lieferungen, sollte Amazon es auch beherzigen, in einer Lieferung zu schicken. Denn nicht immer brauche ich die Ware von heute auf morgen und sofort. Also ich bin zufrieden, keine Frage, aber es gibt Verbesserungspotenzial. Amazon sollte Kundenfreundlicher werden und in Deutschland auch leicht und direkt per Telefon oder Mail erreichbar sein…


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Begeistert von den kurzen Lieferzeiten

Hallo, Seit einigen Monaten, ist es so, dass ich öfters mal etwas bestellen musste, und das bestellte Produkt meist vor dem angegeben Liefertag ankam. Einfach fantastisch. Beispiel: Angegeben waren ca. 3 Tage Lieferzeit, wobei ich früher immer die Erfahrung machte, dass diese Angabe (3 Tage Lieferzeit) dann bedeuten, dass früher das Produkt nicht ankommen wird (was meist der Fall war aber ja auch gar kein Problem, denn Abweichungen von 1-2 Tagen sind ja völlig üblich). Mittlerweile ist es aber (laut meiner letzten Erfahrungen) meist so, dass die Bestellungen sogar noch schneller bei mir zu Hause ankommen, als in den Bestell- und Versandbestätigungen vermerkt und das ist meiner Ansicht nach einfach ein großer Schritt nach vorne, was den Service anbelangt. Wer also Online bestellen muss und nicht ewig warten will, ist bei Amazon genau richtig! Großes Lob an die Lieferanten und was dahintersteckt. Gruß


durch

Meine Überzeugung ist bestätigt

Kurz und knapp, eine App, ein Konzern Konzern, die Zukunft.... ein für jedermann gut übersichtliche, zielbewusste, Kleinunternehmer fördernde, zeiteinsparende, inspirierende und durch den Kundenservice ( Innendienst und Fahrer) lösungsorientierte Möglichkeit, sich auf die, wenn man sich bewusst und realistisch an das orientiert..... das alles so ist wie es ist.....Zukunft einzustellen. Selbst wenn man mal in gewisse Situationen rutscht, lässt trotz der vielen Kunden, Amazon durch den Benachrichtigungsservice, den Glaube Hauseigenen Inkassounternehmen und das Lösungsorientierte denken der Mitarbeiter nicht in eine Falle tappen. Ich bin demzufolge, sehr dankbar das Amazon Geld verdient doch nicht auf Kosten anderer und jeden die Wahl überlässt sich permanent der Realität zu stellen oder weiterhin der Vergangenheit hinterher trauert und damit eigentlich erst ein schlechtes Gefühl fördert und immer und immer wieder.... Ich gebe auf jedenfall 5 Sterne + 💫👌💯





Mit Amazon ganz und gar zufrieden

Nun bin ich schon seit einigen Jahren Amazon Prime Kunde und bin immer noch begeistert wir einfach und problemlos die gesamten Käufe abgewickelt werden. Selbst wenn einmal ( sehr selten) Probleme auftraten, konnte ich mich immer auf den Kundendienst verlassen und die Probleme wurden schnell und freundlich behoben. Ich beziehe mich jetzt hierbei ausschließlich auf Artikel, die von Amazon verkauft und geliefert werden. Im Amazon Market-Place hatte ich durchaus schon Probleme mit so manchen Verkäufer gehabt. Da ist die Rückabwicklung oftmals mit kosten und Problemen behaftet. Aber selbst dann, wenn man überhaupt nicht mit dem Verkäufer klar kommt, dann hilft der Amazon-Käuferschutz. Ich für mich achte immer darauf, dass ich Produkte kaufe, die von Amazon verkauft und geliefert werden.


durch

Nach 5 Jahre Erfahrung mit Prime uzw.

Die App selber ist Okay, aber das was in letze Zeit da los ist kann ich mir nicht vorstellen. China Ware aus AliExpress für 4fach €, in Produktbeschreibung steht „Privat Verkauf, keine Garantie keine Rücknahme“, dann Gleiche Artikeln kosten z.B. 11€ ohne Prime und Artikel für Prime Abo ist für 13€ ?! Also wo für ist Amazon Prime?! Dann noch kommen wir zum Thema... FAKE WERBUNGEN. DIE WERBUNGEN sind am meisten FAKE - Negative und auch Positive!! Und extra dazu gebt da Leuten die sind auch blöd und schreiben falsche Werbungen weil die dumm sind! Z.b eine Fahrradkette mit schnellverschluss ein Typ gebt 1 Stern ⭐️ weil er ist der Meinung das schnellverschluss zu kurz ist - er schreibt mangelhaft! Nein. Er hat nur keine Ahnung wie muss man das einbauen mit z.B eine Fahhrad Kettezange, oder einfach mit Spitzzange. Leuten können nicht logisch denken z.B. warum ist was genau so gebaut. Und haben keine Ahnung von Montage und Benutzung aber die selber wissen alles besser und schreiben negative Kommentare zum gutes Produkt. z.B Bei 20Nm Anzug Moment nutzen die kein Drehmomentschlüssel sonder Zehen die Schraube voll fest mit 1m lang Schlüssel und meckern die das das gebrochen ist.. naja und über Fake Werbungen bei Amazon die gekauft sind kann man schön auf z.B. YouTube schauen wie das funktioniert. Arme Welt. Nur abzoge und Manipulation.


durch

Irgendwie anders, aber nicht besser

seit kurzem ist die App wohl mehr Homepage orientiert, aber anstatt die wirklichen Vorteile der Homepage, wie z.B Kundenfotos bei Rezensionen mitzunehmen, orientiert man sich aufs vergrößern und verkleinern von Gesamtansichten, was die ganze Handhabung eher an Wackelpudding denken lässt, als an Innovation.. kann man mit leben, aber das Stöbern nach dies und das hat früher mehr Spaß gemacht! Ein Tipp an die Redaktion, was die Amazon App wirklich voran bringen würde, wäre die nahezu perfekte Steuerung der IMDB App, dort hat man schon vor Jahren begriffen, dass eine möglichst komfortable vor und zurück, hin und her, Steuerung, die einem trotz vielfacher Verzweigung nie die Orientierung verlieren lässt, dass Herzstück eines Kataloges ist.


durch

Ein Update zum abschaffen. Sorry aber so empfinde ich das.

Lange Zeit nutze ich jetzt die Amazon App - aber sorry das letzte Update hat die intuitive Bedienung der App vorerst abgeschafft. Die Optik finde ich auch nicht gelungen - ja das ist Geschmacksache, aber nach dem letzten Update finde ich die Verwendung der App überhaupt nicht mehr einfach und intuitiv wie es mal war. Schade ich finde diese Version echt gut gelungen und aus der erhofften Weiterentwicklung ist für mich eher eine komplizierte Variante der alten Version geworden. Ich bin gespannt wo die Reise hin geht ich hoffe auf Besserung in Richtung der alten Gestaltung und Bedienungsfreundlichkeit. Sorry Amazon aber das ist meine ehrliche Meinung und Einschätzung.





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Viele Fehler

Version auf dem iPad Pro! Beim Löschen eines Suchbegriffes im Suchfeld kann man den gesamten Text nicht durch das Drücken des X im Suchfeld löschen! Die Tastatur springt im Fenster zurück. Weiterhin: wenn man viele Wörter in das Suchfeld eintippt, kann man mit der Lupenfunktion auf dem iPad Pro nicht in ein Word gehen um es zu korrigieren oder zu erweitern! Die Tastatur springt zurück! Mittlerweile ist die App wieder im Hoch- und Querformat nutzbar! Was ist das eigentlich für ein Warenkorb? Beim draufklicken auf dem leeren Warenkorb erscheint rechts ein neues Drauffenster aber warum wird dort nicht eine neue Seite mit angezeigt? Sehr unhandlich und man kann die gespeicherten Artikel nicht ordentlich ansehen!





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Mit dem letzten Update nur noch hochkant auf iPad: Edit:Nach Update behoben.

Edit. Mit dem letzten Update wieder im Querformat nutzbar, also wieder 5 Sterne. Siehe Überschrift, ich persönlich finde das sehr unübersichtlich. Wäre gut das wieder zu ändern, bis zum letzten Update war ich mit der App sehr zufrieden. So werde ich die auf dem iPad nicht mehr nutzen und benutze dann lieber die Webseite von Amazon auch wenn es umständlicher aber für mich übersichtlicher ist. Schade.


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Klasse Design

Sehr übersichtlich und funktional. Ich weis nicht warum es hier so viele negative Bewertungen zum neuen Design gibt. 🤷‍♂️ Ich finde die App sehr gelungen, leicht zu bedienen und übersichtlich. Konnte bisher auch keine Fehler in der Funktion feststellen. Weiter so!


durch

Katastrophe unter IOS 13.2.1 Ipad 4

Die App ist nicht mehr zu gebrauchen seit dem letzten IOS Update. Die Angebotsanzeige funktioniert nicht mehr unter „Alle ansehen“ Es zeigt sich eine leere Seite, demzufolge auch keine Beobachtung zu späteren Angeboten möglich ist. Amazon entgeht dadurch eine Menge Umsatz. Wer hat denn schon die Zeit alle 30 Minuten nach weiteren Angeboten zu sehen? Da sollte schnell gehandelt werde, bevor der Big Boss den katastrophalen Umsatzeinbruch bemerkt


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Zu viel

Die Amazon App war mal wirklich gut. Schnell, effizient und gut zu bedienen. Nach den letzten Updates wird es immer schlimmer. Ich benutze die App anstatt der Webseite damit man einfacher seine gesuchten Produkte findet. Das war mal gut. Jetzt wo man nach einigen Produkten auf weiter klicken soll und wo das Layout der Produktseiten nicht mehr ohne scroll-Bewegungen auskommt, ist der Nutzen dieser App mehr als Fragwürdig. Bitte schnell wieder zurück zur alten Version. Hier kann man wirklich von Verschlimmbesserung reden. Update zurück ASAP ! Danke


durch

Man kann keine eBooks kaufen

Ansonsten ist die App wirklich gut, aber dass man eBooks nur über den Browser oder den Kindle kaufen kann, ist extrem nervig. Ich habe schon so viele Bücher einfach nicht gekauft, weil ich entweder keine Lust oder nicht die Möglichkeit hatte an den PC oder Kindle zu gehen oder die Website am Handy aufzurufen - viel zu umständlich, so dringend brauch ich das entsprechende Buch dann halt auch nicht. Es wäre auch schön wenn man wieder Produkte nach unten auf den Merkzettel ziehen könnte - das war sehr praktisch. Funktioniert nur leider nicht mehr.





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Immer nur Alexa und Echo. Das nervt!

ich benutze die App bestimmt jeden Tag und ich kaufe so gut wie alles, was ich haben will bei euch ein, außer Bücher über 20€ Ladenpreis, aber ich bin maximalst genervt von der ständigen Alexa- und Echo-Werbung in den Suchergebnissen. Jedesmal, wenn ich etwas bestimmtes suche, wird mir nie das Relevante zu meiner Suche angezeigt, sondern IMMER zuerst ein Amazon-Gerät. Es wäre noch erträglich, wenn der Suchbegriff noch gespeichert wäre, aber keineswegs! Man muss alles nochmal eingeben und auf „suchen“ gehen, bevor man dorthin kommt, wo man eigentlich hinwollte! Ich bin drauf und dran, die App zu löschen und woanders einzukaufen, weil mich das so nervt!! Wenn ich ein Gerät wie Alexa oder Echo oder sonstwas von Amazon wollte, hätte ich eines! Ich bin nämlich durchaus in der Lage, selbstständig danach zu suchen, ohne dass man mir das andauernd vor die Nase hält. Diese Art der Produktplatzierung sorgt bei mir (und auch bei meinem Mann, der ebenfalls viel über die App einkauft) nur dafür, dass wir uns anderen Onlineshops zuwenden. Es wäre echt grandios, wenn die App-Entwicklung daran etwas ändern würde.


durch

Unaufgeforderte Werbung, Langsam und unübersichtlich

Die alte Version der App war eine gut funktionierende iOs App. Aber scheinbar wollte irgend ein Manager Geld sparen und dachte es ist eine gute Idee die echt App durch eine schlechte Webseite zu ersetzen. Diese Webseite versucht zwar so zu tun, als sei sie eine App, versagt aber an vielen Stellen, wodurch das ganze einfach eine schlechte Benutzererfahrung ist. Sieht man sich ein Produkt an, so muss man pauschal 3 Sekunden warten, bevor die Detailbilder antippbar sind. Man merkt, dass die Bilder endlich da sind, wenn die Bildervorschau nach den drei Sekunden nochmal kurz zuckt. Erst dann kann man weiter machen, vor reagiert das Ganze einfach ohne Feadback gar nicht. Produkte können nicht mehr über die IOs-Sharing-Funktion geteilt werden. Ein Produkt per Airdrop weiterempfehlen? Gibt es nicht mehr. Dafür per eMail oder Twitter. Eben wie auf der Webseite. Auf eine sinnvolle Menüführung wurde auch verzichtet. Es gibt ja den Zurückbutton in diesem "Browserimitat" das reicht ja häufig. Meist ist es einfacher die App einfach per Swipe zu beenden. Dann weiß man wenigsten, wo man beim Neustart wieder landet. Schade, dass Amazon nicht mal mehr das Geld für ein paar Entwickler übrig hat um eine iOs-App zu pflegen. Aber vermutlich sind die gerade mit der Raketensteuerung eines anderen Hobbyprojekts beschäftigt.


durch

Aktualisierung war schon schlimm schlimm - aber wie man sieht es geht noch schlimmer!!!

Aber wie man sieht - wenn ich hier mal die letzten Bewertungen ansehe - gibt es noch viele andere, die das Update auch furchtbar, schrecklich, total nervig und einfach nur vom Einkauf abschreckend finden. Bei Androide ist es schon grauenhaft aber - Apple iOS ist noch viel schlimmer! Da lassen sich einige Funktionen gar nicht erst anwählen. Und was das traurige ist - es wird eine manuelle Aktualisierung angeboten- aber da ändert sich nichts :-( So macht einkaufen bei Amazon keinen Spaß mehr!!!





durch

Die beste App die ich habe

Diese Bewertung steht natürlich nicht nur für die App sondern alle Apps und Vernetzungen die wir benutzen! Mit Amazon Prime, Amazon music, Amazon photos und 5 Alexa Geräten die licht, Heizung und Elektronik steuert würde ich uns als starke amazon Nutzer bezeichnen! Der Kundenservice bei amazon ist sagenhaft, Reklamationen werden anstandslos sofort ausgetauscht! Das neue Gerät ist da bevor das defekte überhaupt verschickt wurde! Andere unternehmen wie Apple oder die Telekom bieten dagegen einen unterirdischen Kundenservice! Alle Dienste bei amazon sind vergleichsweise super günstig (Prime oder music) für die Vielfalt die sie bieten! Amazon liefert zuverlässig zum Termin oder eher! Uns hat amazon on den Bann gezogen und wird uns ein Leben lang begleiten! Es bereichert und erleichtert mein Leben wahnsinnig!


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Support von amazon: 10/10 - perfekt

Das Problem mit der fehlenden horizontalen Darstellung auf dem iPad habe ich amazon spät abends per Mail gesendet. Am nächsten Morgen kam gleich ein Anruf vom Support. Ich war allerdings schon zur Arbeit und meine Frau nahm diesen entgegen. Daher hat der amazon-Mitarbeiter mir zusätzlich eine Mail gesendet, sich für den Programmfehler entschuldigt und ein zeitnahes update avisiert, was nun vorliegt. Besser geht es nicht. (Wir haben übrigens nur eine Kundenbeziehung zu amazon).





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Ich liebe Amazon

In Verbindung mit Prime ist Amazon (auch vor Corona) einfach perfekt. Der Kundenservice ist kompetent und freundlich, die Preise sind (nicht immer - man muss halt vergleichen) meistens unschlagbar. Das Angebot sehr umfassend. Der einzige negativpunkt ist, dass man nicht auswählen kann, mit welchem Versanddienstleister versendet wird. Von gefühlten 500 Bestellungen gab es bisher 8 mal Probleme und einen hohen Aufwand meinerseits um meine Lieferung abzuholen…... Da kann ich auch gleich ins Geschäft gahren! Jede dieser 8 Bestellungen wurde mit DPD „zugestellt“….. Ich warte lieber einen Tag (oder sogar eine Woche) länger, als diesen Aufwand zu betreiben… Darum bestelle ich ja im Internet! Amazon ist spitze. Versanddienstleister pünktlich und zuverlässig (- außer DPD!!!).





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Ist Amazon funktioniert nicht?

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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Amazon Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Amazon.


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