Airbnb Erfahrungen und Bewertung

Übersichtliche App, klasse Idee und gute Umsetzung. Leider ist die App teilweise so buggy, dass unsere Buchung fast nicht geklappt hätte, weil weder ich als Gast noch der Host die Buchung bestätigen konnte, obwohl wir beide dies wollten. Unser Auto war kaputt und wir brauchten schnell eine Unterkunft - und zwar für 7 Personen, alle hostels in der Umgebung waren ausgebucht. Airbnb hat uns den Tag gerettet, aber leider war es einfach unnötig kompliziert und hat uns ca 1,5h gekostet. Würde der Support wirklich schnell antworten wäre alles kein Problem gewesen. Von daher 4 Sterne, obwohl da Konzept und zum größten Teil 5 Sterne verdient hätten.

Stell Dir vor, Du möchtest mit Deiner Familie einen Urlaub buchen. Weißt aber noch nicht so genau wohin. Du weißt aber, was Ihr mindestens braucht, was Ihr ausschließen wollt und wie teuer das ganze sein darf. Das soll für alle Locations gelten. Kriterien speichern? -geht nicht! Die möglichen Filter sind gut; da die App aber alle 10 Minuten abstürzt (neueste IOS-Version ist installiert), musst Du jedesmal mit der Suche von Neuem beginnen (wohin, wieviele Personen, welche Personen, Preisspanne, Art der Unterkunft, Ausstattungsmerkmale, und, und, und...). Dann gibt es eine Einbindung von Google-Maps, die die genaue Lage der Unterkunft zeigt (zeigen soll), funktioniert ebenfalls in regelmäßigen Abständen nicht mehr und führt unweigerlich zum crash der App... Also, liebe Entwickler*innen: Warum kann ich die Suchkriterien nicht, z.B. im Profil, speichern?! Wenn schon Google-Maps implementiert ist - warum kann nicht die Satellitenansicht wählen?! Warum lässt sich eine Suche nicht speichern?! Und warum läuft die App so instabil? (wie das Buchen funktioniert, will ich mir an dieser Stelle gar nicht erst vorstellen, schau'n mer mal)... Nachtrag 1: Wenn man den Standort anschaut und auf das Google-Logo klickt, kann man wahlweise die Webansicht- oder die Google-Maps-App aufrufen und dort die Satelliten-Ansicht wählen...

Ich nutze schon länger rbnb, allerdings immer mit Freunden. Nun bin ich im Urlaub und habe mir einen eigenen Account erstellt was soweit auch erstmal gut funktioniert hat. Nach einem Tag wurde dieser aber aus Sicherheitsgründen gesperrt. Zum Schutz der Identität macht das auch Sinn, da er im Urlaubsort erstellt wurde, jedoch habe ich selbst nach (auf Nachfrage) einsenden von Passfotos und nach der Bitte meinen Account wieder frei zu geben überhaupt keine Rückmeldung bekommen (Tage).. hätte schon eine gute Unterkunft gefunden und mich darauf verlassen, werde nun wieder booking nutzen müssen, in Hotels schlafen und deutlich extra zahlen! Da ich ich immer recht kurzfristig Buche kann man sagen selber schuld, aber sowas ist mir bis jetzt auch noch nicht untergekommen/habe von sowas noch nie gehört.. hoffe für etwaige Neukunden wird die Rückmeldung verbessert, aber solche Unzuverlässigkeit kann schon frustrieren. Ansonsten toller Anbieter natürlich, hatte bis dato auch immer gute Erfahrungen!

Die App und das System von airbnb ist an sich recht einfach und simple. Ich nutze die App gern, da man gut mit seinen Gästen oder mit den Gastgebern in Kontakt treten kann. Als Gastgeber gibt’s da leider doch ein paar Schwachstellen. Unter dem Punkt Fortschritt appelliert die App, dass möglichst gute Bewertungen vorzuweisen sind. Bei zu schlechten Bewertungen kann das eigene Inserat sonst von airbnb deaktiviert werden, was ja auch ganz gut ist. Nichtsdestotrotz können Gäste auch schlecht bewerten, ohne, dass diese Bewertungen angefochten werden können. Selbst, wenn der Service von airbnb kontaktiert wird und diese sogar zustimmen, dass die Bewertung nicht korrekt ist, da airbnb alle Nachrichten einsehen kann- bleibt sie dennoch bestehen. Sehr fragwürdig und für mich ein Punkt, zukünftig auf Alternativen zurückzugreifen.

Die App lädt nicht richtig, im Gastgebermodus kann man manchmal überhaupt nicht im Kalender gucken. Die Nachrichten sehen nicht abgeschickt aus, unten steht immer senden und drei Punkte und es passiert gar nichts. Wenn man die App schließt und wieder öffnet, wenn man Glück hat hat man die Nachricht verschickt. Ansonsten muss man alles von vorne machen. Es gibt auch viele Verbindungs Probleme. Manchmal werden neue Nachrichten und neue Termine überhaupt nicht geladen. Das ärgert uns sehr, da wir selber Gastgeber sind und sehr viel über Airbnb vermieten. Auf jeden Fall müsste man diese Sachen verbessern, sonst werden sich alle Gastgeber im Stich gelassen fühlen.

Nur 4 Sterne, weil ein paar flexible Features fehlen, z.B. In der Sommerzeit nur Wochenweise vermieten usw. Die App hakt schonmal, besonders der Kalender funktioniert bei meinem IPhone jeder zweite mal gar nicht. Muss Handy neu starten.

Ich weiß wirklich nicht, was hier alle haben. Ich habe bei vielen Buchungen nur außerordentlich gute Erfahrungen sowohl mit den Wohnungen als auch mit der Firma Airbnb gemacht; und die App funktioniert, zumindest bei mir, einwandfrei. Auch bei Corona-bedingten Absagen kam das Geld innerhalb von wenigen Tagen zurück, ganz im Gegensatz z.B. zu easyJet.

Bereits zum dritten Mal habe ich das Problem das ich mit I Phone meine Zahlung nicht abschließen kann. Gerade wenn man unterwegs ist und weder Laptop noch Pc zur Verfügung hat ist es sehr ärgerlich. Das sollte in der heutigen Zeit eigentlich kein Problem mehr darstellen und muss dringend geändert werden! Ansonsten bin ich zufrieden.

Zum Erfolgskonzept der Platform AirBnB kann man mit gewisser Sicherheit auch ihr modernes Corporate Design zählen. Übersicht, die Erfüllung der user experience und ein gewisser Wiedererkennungseffekt. Das macht die App zu etwas sehr Benutzer-freundlichem und einem guten Begleiter für Reiseliebhaber, sowie Vermieter. Bisher gibt es von meiner bescheidenen Seite nichts zu bemengeln.

Die Organisation von Airbnb ist sehr gut, die Informationen korrekt. Ich mag als Host/Superhost keine andere Vermittlung beauftragen. Die Gebühren, die die Gäste an Airbnb bezahlen, sind recht hoch und werden anscheinend noch nicht gut genug versteuert. Vielleicht verbessert sich das bald.

Juhu das Team reagiert schnell per Update auf gemeldeten Fehler.... Wieder volle Punkte ...

Ich reise immer gerne mit Airbnb! Transparent und entspricht immer der Beschreibung. Falls Probleme austreten ist der Support schnell erreichbar

Ich habe aktuell einen negativen Eindruck von Airbnb, Dank fehlerhafter Map-Funktionen. Ich habe ein Apartment gebucht, welches mir auf der Karte von Airbnb an meinem gewünschten Ort angezeigt wurde. Nach der Buchung habe ich auf die detaillierte Routenbeschreibung geklickt und das Apartment wurde mir 1000km weiter weg angezeigt, an einem Ort der für mich zu dem Zeitpunkt unerreichbar war. Nachdem ich Airbnb kontaktiert habe, wurde mir leider nur ein Teil zurückerstattet, ich habe für die Fehler anderer bezahlen müssen. Ein paar Tage später habe ich erneut eine Unterkunft gebucht und etwas ähnliches ist passiert. Ich habe mich vergewissert, dass dieses Mal die Unterkunft am richtigen Ort ist (was sie auch war), die detaillierte Routenbeschreibung nach der Buchung hat mir allerdings einen Schreck eingejagt. Zunächst wurde mir das Apartment an einem gleichnamigen Ort über 3000km weit weg angezeigt. Nach erneutem Starten der App wurde es mir dann am richtigen Ort angezeigt. Leider hat Airbnb nicht sehr kulant reagiert, nachdem ich sie auf den erneuten Fehler hingewiesen habe. Eine angebliche Prüfung ergab ein negatives Ergebnis und alle Fehlfunktionen wurden abgestritten. Vorsicht vor der Airbnb App!!

Ich habe aufmerksam manche Rezessionen durchgelesen. Für mich nicht nachvollziehbar welche Probleme manche Benutzer haben. Möglich das eure WiFi bzw. WLAN Verbindungen in der Nähe einer „Milchkanne“ auf dem Land sind, oder euer Anbieter nicht so toll ist. Kann natürlich auch an den jeweiligen Geräten liegen. Bei mir sind alle die Funktion total super ohne Mängel.

Ich vermiete seinen einigen Jahren Ferienwohnungen und ein Haus über AIRBNB und hatte nie Probleme. Aber jetzt schafft es euer Support nicht, den Standort richtig zu markieren, obwohl ich google earth als Hilfe mit Kartenausschnitt gesendet habe. Eure Kollegin hatte das richtig eingerichtet und Antonio hatte dann eine Veränderung vorgenommen, nach ich ein weiteres Angebot hinzugefügt hatte. Seit über 3 Wochen warte ich auf die Berichtigung!!!!! Mit freundlichen Grüßen Dieter

Hab schon echte gute Angebote gefunden und bisher entsprachen die Beschreibungen auch immer der Wirklichkeit

Wir haben schon mehrmals mit air bnb gebucht. Hat immer zuverlässig funktioniert. Hier findet man Übernachtungsmöglichkeiten, die über andere Portale nicht angeboten werden. Verbesserungswürdig: manchmal funktioniert das Übersetzungsprogramm nicht richtig (um Kommentare übersetzen zu lassen, muß manchmal mehrfach angeklickt werden). Es ist sehr schwierig, seine Stammdaten, die über Kontaktdaten hinausgehen, zu ändern.

Ob eine tolle Attraktion, eine Stadtführung, eine Nacht in einem Baumhaus, eine einsame Hütte oder eine komfortable Wohnung mitten in der Stadt. Das alles findet die App zuverlässig und übersichtlich. Ebenso einfach und gut kann man als Anbieter Wohnungen oder Attraktionen anbieten. Die Suche lässt sich auf der Landkarte sortieren oder in einer Listenansicht sortiert nach bestimmten Kriterien. Eine rundum gelungene App.

Ich bin neuer Gastgeber und hatte anfänglich viele Fragen im Kopf herumsurren. Die App ist gut durchdacht und sehr logisch aufgebaut. Auch die Hilfe ist sehr gut! Ich kam sehr gut zurecht und habe nach wenigen Stunden auch schon die ersten Anfragen in Bearbeitung. Weiter so! Auf jeden Fall zu empfehlen!!!!!

Ich nutze die App als Gastgeber. Leider hat die App so einige Probleme. Der Kalender oder Chats werden nicht geladen. In dem Fall hilft es nur die App zu beenden und neu zu starten. Das finde ich bei solch einer großen Plattform sehr schwach. Die App ist auch unübersichtlich aufgebaut. Einige Daten sieht man nur am PC im Browser, andere wiederum nur in der App. Das soll mal jemand verstehen. Das Design hingegen gefällt mir gut.