McDonald’s Deutschland Erfahrungen und Bewertung

War heute bei der Filiale in Werneck und hatte über die Mobile App bestellt inklusive bezahlen per Kreditkarte. Nachdem ich fast 15 Minuten in der Schlange vom McDrive stand (dort nur der geöffnet), eröffnete mir der Mitarbeiter, dass er die Bestellung bei sich nicht sieht. Ich solle neu bestellen oder auch neu bezahlen. Ich habe gerne verzichtet und bin schlicht weitergefahren! Zumal es sich außer Stande sah den Coupon irgendwie dazu zu verwenden. Dann später in einer anderen Filiale wieder versucht, dort ging es vermutlich nicht weil der Coupon nun schon aufgebraucht war aus der vorigen Bestellung die ich allerdings irgendwie dann doch noch stornieren konnte. Jedes Mal bestellt, jedes Mal von der Kreditkarte abgebucht, dann einen Fehler angezeigt und - Gottseidank - zumindest wie es jetzt ausschaut, die Summe der Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Das ist alles nicht im Sinne des Erfinders, interessiert euch „da oben“ wahrscheinlich wieder nicht, denn das Geschäft brummt wahrscheinlich auch so, aber wenn ihr so etwas einführt, dann muss es einfach funktionieren! DauerKunden verärgert ihr einfach tierisch mit so etwas und es wird die Zeit kommen, da haben auch wieder die Gaststätten offen.

Die App an und für sich ist ok, leider passiert es aber immer wieder, dass die Bezahlung mit der in der App hinterlegten Kreditkarte nicht funktioniert! Man bleibt dann auch an der Stelle stehen, an der es heißt, Ware abholen und erhält keinerlei Hinweis, dass der Bezahlvorgang korrekt erfolgt ist! Zum zweiten ist es extrem nervig, dass man eine Bestellung, in der vom letzten Mal noch Aktionsprodukte oder welche mit Gutscheincodes enthalten sind, diese nicht automatisch auf den aktuellen Preis umgeschlüsselt werden, sondern man umständlich bestimmte Produkte aus dem Warenkorb entfernen und dann wieder hinzufügen muss! Hier wäre eine Funktion sinnvoll, mit der man seine vorkonfigurierten Wunschprodukte zum aktuell günstigsten Preis (Berücksichtigung von Gutscheincodes, etc.) erhält! Was außerdem noch schön wäre: Mein Stammrestaurant bietet einen Nachlaß für Besitzer der bayerischen Ehrenamtskarte an, dies wäre schön, dass man das gleich in der App hinterlegen kann und der Nachlass dann automatisch am Ende berücksichtigt wird! Zudem sollte noch die Kombination von Nachlass Ehrenamtskarte und Gutscheincodes möglich sein!

Schade das besonders bei Coronazeiten die Vorbestellung nicht so einfach klappt wie man es sich vorstellt. Bei Vorbezahlung dürfte es ohne Registrierung sein. Viele Artikel werden angeboten auch wenn sie nicht vorrätig sind, und bekommt es erst später mit. Also lange ausprobieren. Die letzten Bestellungen zu wiederholen geht nur wenn alles vorhanden ist, sonst läuft es fehlerhaft und man kommt mit der Bestellung nicht voran und kann den Artikel auch nicht löschen. Die gesamte App ist schlecht strukturiert und schlecht aufgeräumt. Schnell wird es Chaotisch und am besten wieder in die Hauptebene um die Produkte zu finden. Man kann nicht Bestellen und jemanden abholen lassen. Wieso GPS wenn man für McAuto trotzdem erst am Schalter sein muss damit es losgeht? Aber ohne GPS geht es auch nicht, meine Frau kann nicht für mich abholen, auch wenn Sie den Code von mir bekommt. Schade das nicht das Nummernschild mit auf die Bestellung kann und so müsste man nur parken und warten bis jemand die Bestellung auf die Haube legt. Schlimm find Ich aber das kein PP akzeptiert wird.

Sehr übersichtlich ich liebe es manchmal wenn ich gerade Hunger unterwegs habe weiß ich direkt wo ich hin will

Leider muss ich dieser App nur 2 Sterne geben im Großen und ganzen mag ich diese App sehr denn man kann damit gut Geld sparen. Jetzt aber zum größten Problem ich kann mich einfach nicht anmelden ich habe schon so viel versucht und ich bin mir zu 100% sicher das z.b das Passwort richtig ist sehr schade!!

Positiv: die Idee, Bestellungen funktionieren Negativ: anscheinend beschäftigen sich jetzt nur noch die Praktikanten mit der Pflege der App, anders kann man den Versionsverlauf nicht deuten. Seit 1 Jahr nur noch neue Aktionen aber keine Behebung der Bugs. Wie bereits vielfach beschrieben habe auch ich permanent Probleme bei der Bezahlung mit der hinterlegten Kreditkarte. Heute mal wieder probiert und wieder geärgert. Nachdem ich minutenlang die „tanzende Pommestüte“ beobachten durfte die App geschlossen und neu gestartet hatte, kam die Meldung „Bestellung nicht abgeschlossen“ - Haha, wie denn. Entnervt Bestellung gelöscht (man kann die Bezahlart nicht mehr ändern) und neu eingegeben, Barzahlung gewählt und siehe da musste doch nicht hungern 😉 Selbst beim Bäcker um die Ecke kann (soll) man Bargeldlos zahlen, nur bei McD geht das nicht - allem voran weil sich anscheinend niemand die Mühe macht, die Bewertungen zu lesen. Vielleicht will man ja ins Guiness Book mit der höchsten Anzahl der Versionen, Schade das neue Aktionen nur nicht die App verbessern. Tip zum Schluss: sollte die Bezahlung irgendwann mal wieder funktionieren, wäre eine Meldung nach dem Bezahlvorgang wie „Zahlung erfolgt“ in der App ganz nett. Andere App-Entwickler schaffen das auch und man spart sich die Diskussion am 1. Schalter sowie die Kontrolle der Kreditkartenabrechnung

Hatte die App schon länger, aber plötzlich wird mir bei der Anmeldung immer wieder angezeigt, dass meine (einzige und täglich verwendete) E-Mail-Adresse inaktiv ist. Auch beim Versuch mein Passwort zurück zu setzen erscheint diese Anzeige. Und nun?

Angebot ohne Preise! Leider kann man die Preise nicht sehen!

Habe die App längere Zeit nicht wirklich genutzt, sondern am Terminal bestellt. Von der App hatte ich höchstens mal Gutscheine gescannt. Während ich früher sehr gern die App zum Bestellen genutzt habe, war häufig das Problem, daß eine Fehlermeldung dann vor Ort auftrat, sobald meine Kreditkarte belastet werden sollte. Vor einigen Tagen stelle ich fest, daß mit einem der letzten Updates die App größere Veränderungen erhalten hat. Dachte mir dann, ich probiere es mal wieder. Da ging es das Bestellen und Bezahlen via App auf einmal reibungslos. Was aber nicht ging, war die Wahl eines bestimmten Coupons. In der App war einer, der micht interessierte und auch noch gültig war. Wenn ich den einlösen wollte, kam die Meldung, daß dieser Coupon nicht verfügbar sei. Da frage ich mich, warum der dann angezeigt wird. Und zum neuen Treuepunktesystem, an dem ich eigentlich auch teilneme, kann ich sagen, dass ich keine Treuepunkte erhalten habe (wobei ich vielleicht die nötigen 10€ nicht erreicht haben mag). Eine Berwertung mit 2 Sternen finde ich hier angemessen. Die App an sich ist ja gut, aber zum einen ziemlich unübersichtlich (im Vergleich zu früher) und sie hat extrem viele Fehlfunktionen. Ich will mich aber auf eine App verlassen können!

Café Coupon funktioniert nicht richtig, habe schon mehrere Punkte nicht erhalten. Danke Mc Donalds! Entweder wird der Button mit den Kaffeepunkten wird an der Theke nicht angezeigt oder der Scan funktioniert nicht. Habe den Effekt bei mehreren Handys nachvollzogen. Ich möchte mein Stempelkärtchen wieder und auch meine nicht gewerteten Punkte! Gleichfalls funktionieren Aktionen nicht. Heute werden Schuhe verlost, bin eingeloggt mit allen Diensten und es geht nicht weiter, die Größen werden nicht angezeigt.

Ich finde die App ganz gut.. übersichtlich.... modern.... und schnell aber ich glaube es gibt bei der Zahlungs Art nur bar oder mit Karten Zahlung aber bei der Karten Zahlung muss man die ganzen Daten eingeben ... es sollte vielleicht noch eine Option geben mit Karte vor Ort zahlen zu können.

Leider kommt es immer wieder zu Problemen mit den Gutscheinen, oft wird angezeigt, dass sie nicht mehr gültig sind, nervig auch, dass nach jedem Gutschein die Bestellung abgeschlossen werden muss, weil nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst wird…manche Mitarbeiter sind richtig fit und helfen und erklären, manche sind einfach nur genervt, aber wir Kunden auch wenn es nicht funktioniert…klicke ich auf einen der neuen Gutscheine, schließt die App…dann muss es heute eben mal wieder die Konkurrenz sein🤷🏼‍♀️

Wir gehen gern mal dort hin. Uns gefällt die große Auswahl an Produkten. Es gibt auch immer mal was neues. Das probieren wir auch aus. Am liebsten nutzen wir die Gutscheine. Da kann man doch einiges einsparen. Das Restaurant gefällt uns auch sehr gut. Es ist oft ziemlich voll. Trotzdem geht es schnell voran und es werden auch immer wieder Plätze frei. In dieser Beziehung brauchten wir noch nie warten. Jetzt zu Coronazeiten haben wir auch den Mac Drive schätzen gelernt. Das Personal ist immer freundlich und arbeitet alle Bestellungen zügig ab. Die Produkte schmecken sehr gut. Deshalb Daumen hoch für Mac Donald‘s. Absolute Weiteremphelung.

Auch bei mir kein anmelden mehr möglich obwohl ich die App seit Jahren benutze. Selbst wenn man sich neu registriert klappt es nicht.

In grabenstätt ist alles bestens und die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. In Traunstein paßt dagegen wenig. Es waren schon mehrmals weniger als 20 Nuggets in den 20ger Nuggets. Das Personal wirkt von der Kundschaft genervt und ist meist sehr unfreundlich und manchmal vergreift es sich auch im Ton. Z. B. Hey, hier keine Bestellung aufgeben. Nur am Automaten. Geh zum Automaten, da rüber und gib ein. 😳🤷‍♂️🤦‍♂️🙈🙊 das war leider nicht nur einmal und auch verschiedene Mitarbeiter. 🤦‍♂️🙊🤷‍♂️ ich betrete das McDonald’s in Traunstein nicht mehr, (wenn ich nicht extra fahre, dann fahre ich nach Grabenstätt) dann hole ich mir lieber einen Döner, gleich neben dem Real. Viele Grüße Michael George

Seit gut einer Woche kann ich nicht mehr auf Coupons zurückgreifen noch sieht man das Hauptmenü...komm immer direkt ins Bestell Modus...hab auch schon Cache geleert und/oder App gelöscht und nochmal geladen funktioniert nicht mehr,App muss dringend überarbeitet werden weil es ist total nervig...sonst bin ich immer zufrieden gewesen

Auf Androide Samsung Galaxy S9 traumhaft schnell und zuverlässig. Auf dem iPhone 11 ist von schnell öffnet innerhalb von 2 Stunden die App Katastrophe. Wenn die App sich endlich im vollen Glanz geöffnet hat, super leichte Bedienung. Für Apple muss die App dringend ein Update bekommen, damit die Ladezeit wieder angemessener ist. Denn wenn ich kurzfristig zu McDonald gehe und die Gutscheine nutzen möchte, ist es hinderlich wenn sich die App nicht öffnet.

Also mehr als peinlich wenn ich quasi „alle“ push notifications und Irtungsdienste erlauben muss damit die App dann als „registrierter“ Nutzer auch nutzbar ist. Wird gleich wieder gelöscht, zum Glück sitzt die Konkurrenz meist in der Nähe mit deutlich besser funktionierender App. Und ich starte sicher auch mein iphone nicht neu um zu sehen ob es dann geht.

Ich kann viele der Kritikpunkte der anderen Bewertungen nicht nachvollziehen! Hier treffen super Funktionen auf ein modernes Design. Es ist sehr übersichtlich aufgebaut und sprich Jung und Alt an. Diese App macht Lust auf ein baldigen Besuch bei McDonald‘s!

Habe versucht mich zu registrieren, aber ich bekomme keine Bestätigungsmail. Trotz Versuch mich anzumelden , kommt eine Fehlermeldung. Habe es nochmal mit ner anderen email Adresse versucht aber da kommt das gleiche .... schade, hätte gerne a) meine monopoly jackpot codes eingegeben und b) mich zum sammeln an Kaffee Punkten anzumelden 😔