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Firmenname: Telekom Deutschland GmbH
Über: Das neue MagentaTV 2.0 – jetzt noch besser! Innovatives Fernsehen & Streaming.
MagentaTV Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Telekom Deutschland GmbH
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
EU Telekom
durch Moeckesch
Im Text steht „EU weit nutzbar z. B. im Urlaub.“ Weiter unten dann „Telekom Festnetzanschluss“ wird benötigt.
Verstehe ich das nicht? Fehlt mir Telekom Wissen?
Des Weiteren funktioniert Magenta TV über die App/Browser trotz Smart Vertrag nicht über Glasfaser.
Natürlich ist das hier BETA!
Nicht brauchbar
durch H.und O.
Einloggen nicht möglich und man wird auf die alte App verwiesen!
Wenn die Behebung des Problems wieder 3 Monate dauert, wie bei der alten App, dann kann man ja schon überlegen, ob man nicht auf SAT wechselt!
Nach mehrmaligen Telefonaten wieder mit der Hotline, ist keiner in der Lage dies zu erklären, entweder man bekommt eine abgeschaltete Hotline-Nummer oder man kennt die App 2.0 nicht, 😢!
Und wenn jemand hilfsbereit ist, scheitert es an der nächst höheren Position!
Schade, aber wie schon einmal geschrieben, egal ob an vorderster Front oder in der IT, wenn wir uns so Verhalten würden, wären wir keine 1/2 Stunde am Arbeitsplatz mehr!
Schade man müsste Aktionär sein und den Frust mal auf der Versammlung rauslassen!
Schrott
durch Komacrew
Keinerlei Login möglich. Es wird grundsätzlich nur angegeben dass ein MagentaTV Tarif benötigt wird. Die App in Version 1 hingegen funktioniert noch und existiert parallel neben dieser App weiter
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Warum sollte ich ein Problem melden mit MagentaTV: TV & Streaming?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf MagentaTV: TV & Streaming Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein MagentaTV: TV & Streaming Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen MagentaTV: TV & Streaming.
