Lieferando.de Erfahrungen und Bewertung

Also dafür das man durch lieferando pro Produkt circa 50 Cent mehr bezahlt als wenn man anruft und so bestellt hat man ja die Prämien aber wenn ich selbst damit nix anfangen kann weil ich nur aufgefordert werde mich einzuloggen und dann wieder aufgefordert werde mich einzuloggen und dann wieder und wieder aber nicht zur Prämie komme lohnt es sich wirklich garnicht diese App zu benutzen bis auf eine Kleinigkeit, diese App lohnt sich nur zu nutzen um die Speisekarten zu durchstöbernd und schlussendlich anzurufen da ich dann pro Produkt circa 50 Cent einspare, da ich durch lieferando keinen weiteren Vorteile sehe und auch keine Konkurrenz zu lieferando existiert kann ich ganz darauf verzichten Es Seiden man würde mir endlich die Prämien erstatten für die knappe 1000 Punkte die ich bereits gesammelt hab... danke für nix 👏👏

Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.

Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Mail mit einem 3€ Gutschein, wenn man die App installiert und damit bestellt. Als Zahlmethode hatte ich Barzahlung ausgewählt, dann den Gutschein eingegeben und es wurden die 3€ abgezogen, allerdings wechselte die App in diesem Schritt automatisch zu Paypal, was mich aufgrund der zuvor gewählten Zahlungsmethoden irritierte und ich den Vorgang abbrach. Dann konnte ich den Hinweis lesen, dass der Gutschein nur in Verbindung mit einer Onlinezahlmethode gültig ist. Dann also wieder Paypal ausgewählt, aber durch den zuvor abgebrochenen Zahlungsvorgang war der Gutschein nun plötzlich ungültig und ich konnte erst bezahlen nachdem ich den Gutschein entfernte, obwohl ich ihn ja nicht eingelöst hatte... zeitraubend und sehr nervig!👎🏼

Schnelle Reaktion von Lieferando, solltet ihr das Problem siehe unten haben, dann deinstalliert die App und ladet die App noch mal neu drauf, dann geht es wieder. Es kann nicht sein, dass jedes Mal, wenn man über die App eine Bestellung aufgibt, Bezahlvorgang durchführt. Dann jedes Mal gesagt wird, Bestellung kann nicht Ausgeführt werden, man solle es erneut durchführen. Der Witz an der Sache ist, Kurze Zeit später bekommt man eine Bestellbestätigung. Wer darauf reinfällt und denkt das die Bestellung nicht funktioniert hat, gibt man die Bestellung nochmal auf, dann bekommt man eine Doppellieferung, das geht gar nicht. Ihr müsst das mal dringend ändern. Weil langsam nervt es jedes Mal die E-Mails beziehungsweise PayPal zu gucken, ob die Bestellung wirklich durchgeführt worden ist oder nicht.

Immer wieder gut

An sich ist die App übersichtlich und es lässt sich relativ leicht damit bestellen. Allerdings habe ich auch gemerkt, dass bei mir Restaurants als geschlossen angezeigt werden obwohl sie tatsächlich offen sind. Außerdem, und das ist das was am aller meisten nervt ist, dass in letzter Zeit die Lieferungen grundsätzlich eher kalt sind. Zwar bekommt man vom Support dann 10% auf die nächste Bestellung, aber es hinterlässt den Eindruck, dass der Kunde absolut nicht geachtet wird und das obwohl dieser bei solch einem Unternehmen im Mittelpunkt stehen sollte.

Gut zu bedienen

Habe fast alle Lieferdienstapps installiert aber nutze eigentlich nur die von Lieferando

Ich bestelle schon seit 17 Monaten bei Lieferando, bin alleine und komm immer sehr spät Nachhause. Für mich, da ich ein singelhaushalt habe, ist es sehr praktisch essen online zu bestellen.. nur hab ich sehr oft schlechte Erfahrungen gemacht, z.B essen kam 1,5 Stunden später, oder war ganz anders wie bestellt.. ja ok.. passiert evtl mal, ca 100 mal und mehr.. gestern bestellte ich mir einen Salat ohne Mais und Peperoni.. was kam, mit Mais und Peperoni.. Tortellini war nur zur hälfte des Auflauftellets und ich erhielt die kleinste Pizza der Welt, was ich noch nie gesehen hatte, aber mit viel Geld bezahlen konnte.. das war für mich jetzt wiedermal eine schlechte Erfahrung, daher lass ich es mit dem online essen bestellen!!!

Wenn es Probleme gibt weil z. B. Nicht oder nicht vollständig geliefert wurde gibt es keinen Integrierten Supportprozess und es bleibt nur eine Kontaktmail. Das Portal hält sich hier komplett raus und antwortete nach Tagen mit einer Standardmail. Zwischenzeitlich wurde der Betrag erstattet und mit einer individuellen Mail beantwortet von daher habe ich wieder die vollen 5 Sterne vergeben. Der Hinweis in dieser Mail, dass ich bei Problemen künftig direkt mit dem Restaurant kommunizieren soll war hierbei allerdings überflüssig da ich dies ja erfolglos versucht hatte. Hier würde man sich einen einfachen von der App unterstützen Prozess wünschen.

Verwende die App schon lange. Fand das Bonusprogramm bzw. die Stempelkarten gut, bin mir aber unsicher, ob es die noch gibt. Schade eigentlich. Finde seit dem Update einige Sachen deutlich schlechter wie zB die Übersicht der Essenskategorien und die Übersicht beim Bonusprogramm, aber immer noch okay. Daher 4*

Sehr leichte Bedienung. Übersichtlich und einfach.

Bin sehr zufrieden mit der App

Noch zu wenig Coupons erhalten, obwohl regelmäßig bestellt wird. Es macht aber auch keinen Sinn einen Coupon zu erhalten, der eine Woche gültig ist. 3-4 Wochen sollten es min. sein Wenn Gerichte in den Warenkorb gelegt werden, wäre es gut, wenn man nochmal direkt auf die Info zum Gericht kommt. Aktuell muss man erst wieder zurück zur Speisekarte klicken, wenn man nicht mehr genau weiß was das Gericht beinhaltet. Überflüssiger workaround.

Man kriegt eine Liste von Lokalen Filialen, wählt seinen Favoriten aus, wählt das Gericht aus und bestellt. Die App ist sehr übersichtlich und, wenn man etwas auf z.B. seine Pizza Tonni keine Zwiebeln haben will, kann man es dazu schreiben. Das Problem ist, dass leider nicht alle Filialen das berücksichtigen, aber dafür kann Lieferando selber nichts für, weshalb dieses Manko keinen Einfluss auf die Bewertung hat. Es ist auch schön, dass man zwischen „Liefern lassen“ und „selbst abholen“ switchen kann, denn so kann man, wenn man gleich in der nähe ist oder so ähnlich, schonmal in voraus sein Essen bestellen. Ich mag die App und diese App erspart mir das lästige anrufen.

Leider zeigt die App nicht an, dass es nicht genügend Fahrer gibt die das Essen auch ausliefern können. Abgesehen davon, dass immer Restaurants angezeigt werden die geschlossen sind und der Rest der ux/zu auch eher traurig ist... wartet man immer ewig auf sein Essen! Das dritte mal hintereinander leider über 2h gewartet und inzwischen müsste man sich das Essen dann auch selber beim Restaurant abholen. Nach zwei Stunden stellt die App gerne auch einfach mal auf ausgeliefert. Leider nicht der Service den man erwarten. Ich würde 0 Sterne geben, aber geht ja nicht ;) ... ich hoffe das wird in Zukunft besser.

Ich weiß nicht, woran es lag, aber die Lieferkosten- und Mindestbestellwertanzeige ist wieder da. Somit habe ich nichts zu meckern. Übersichtliche App, toller Service an sich. Woran es jetzt lag, ist die Frage. Ich bin nämlich wohl auch nach mehreren Minuten zu blöd, herauszufinden, ob es daran lag, dass man diese Ansicht irgendwo einstellen kann, ich habe dazu jedenfalls nichts gefunden, oder ob die Aktualisierung vor ein paar Tagen das Problem behoben hat.

Meist gute Qualität und schnell

Immer wieder

Besser als mit dem Telefon und man kann auch Extras usw bestellen und es ist übersichtlich und leicht zu bedienen