POSTIDENT funktioniert nicht
Veröffentlicht von DP IT Brief GmbH on 2023-11-23 Mit der POSTIDENT App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone
identifizieren.
Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die
Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der
Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen
Aufenthaltstitels oder per Foto durch Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres
Profils identifizieren.
Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.
In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 29 Kommentare
durch Cassandra vor 6 Monaten
Seit 2 Stunden probiere ich es... Leider steht immer da... Upps! Da ist wohl etwas schief gegangen.
durch Gabi Koch vor 6 Monaten
Fehlermeldung: Identifikation nicht möglich.
durch Cornelia Storey vor 6 Monaten
App kann nicht aktualisiert werden beim Samsung A 32 5 g. Es kommt seit einer Woche die Fehlermeldung:: soll es später probieren es liegt ein technischer Problem vor. Mfg Storey
durch Jürgen Schmitt vor 8 Monaten
Es erscheint der Hinweis "Bereit zum Auslesen". Wenn ich den Personalausweis dann hinter das Smartphone halte vibriert dieses auch. Es erscheint jedoch "Aktion auswählen". Hier gibt es zwei Wahlmöglichkeiten: Privat: Post & DHL oder Geschäftlich: Postident. Egal, was ich wähle, es geschieht nichts mehr!
durch Jürgen Schmitt vor 8 Monaten
Es erscheint der Hinweis "Bereit zum Auslesen". Wenn ich den Personalausweis dann hinter das Smartphone halte vibriert dieses auch. Es erscheint jedoch "Aktion auswählen". Hier gibt es zwei Wahlmöglichkeiten: Privat: Post & DHL oder Geschäftlich: Postident. Egal, was ich wähle, es geschieht nichts mehr!
durch Ayse Koc vor 8 Monaten
Was für ein Scheißprogramm ist das? Ich versuche seit einer halben Stunde mit dem QR-Code irgendwie weiterzukommen. Postident möchte aber eine Vorgangsnummer von mir haben, die ich nicht habe. Warum wurde diese Nummer nicht seitens der Rentenversicherung mitgeteilt? Ich mache das im Auftrag meines Vaters. Der Mann ist 80. Wie soll er das denn bitte hinbekommen wenn ich mit 45 schon überfordert bin?
durch Daniel Löwen vor 9 Monaten
Sehr Geehrte Damen und Herren. Wo sehe ich die Vorgangsnummer nach dem ich de QR Code ei gescannt habe. MFG Daniel Löwen
durch Tanja vor 1 Jahr
Versuche seit Donnerstag eine online Unterschrift per Tan durchzuführen. Nach Eingabe der Tan wird mir immer ein techniches Problem gemeldet. Jetzt bekomme ich fast stündlich die Mail, dass das Problem behoben sei, was es nicht ist. Bei der darunter angegebenen Telefonnummer kommt man nicht durch. Ich habe auch schon unterschiedliche Endgeräte benutzt und auch die Verbindungen sind stabil. Gibt es andere Möglichkeiten? Die Videoidentifikation ist bereits abgeschlossen. Es fehlt nur die Tan Unterschrift.
durch Roger vor 1 Jahr
Postident mit Android App abgebrochen nach Ausweissscan - "Videochat nicht möglich" ... Auf PC mit WEB Browser - "Dieses Ausweissdokument kannnicht zur Identifizierung benutzt werden" (oder so ähnlich" (es ist ein ganz normaler deutscher Personalausweiss - funktionnierte vor kurzem noch mit WebID) Frustrierend
durch Ute vor 1 Jahr
Ausweisdaten werden übermittelt, es geht nicht weiter
durch Ilona Fredebeul vor 1 Jahr
Ich gebe meine Nummer ein und bekomme anzeigt das der Vorgang aus technischen Gründen nicht machbar ist ,versuche es jetzt schon seit einer halbem Stunde
durch Hartmut Frigger vor 1 Jahr
Lebe in Australien. Es kommt dauernd die Meldung: Beim Hochladen der Fotos ist leider ein Fehler aufgetreten. Das Video wurde runtergeladen aber die Fotos nicht - auch nicht beim 10. Mal.
durch Florian Kramer vor 1 Jahr
Hallo, versuche seit Tagen die Postident App zu aktivieren. Es kommt ständig die Fehlermeldung :Es wurde keine vorgangsnummer gefunden. Wohne in Thailand. Nervt total.
durch Hans Bornemeyer vor 1 Jahr
Aufnahmen konnten nicht hochgeladen werden.
durch Elisabeth Pfeifle vor 1 Jahr
Die Dokumente können nicht hochgeladen werden
durch Bernd SIEBLER vor 1 Jahr
durch Wolfgang schwarz Jul 19 2022 Postident kann meine Vorgangsnummer nicht finden. Guten Tag, ich habe dasselbe Problem wie diese nachstehenden User der POSTIDENT-App: durch Roland Berstecher Jul 19 2022 Für digitalen Lebensnachweis Beim scannen des QR Codes kommt Meldung: Vorgangsnummer nicht gefunden. Bitte geben Sie mir eine Möglichkeit der FEHLERBEHEBUNG durch. Danke im voraus. Bernd Siebler
durch Winfried Wortmann vor 1 Jahr
Ich versuche seit Tagen meine Lebensbescheinigung per POSTIDENT zu erstellen. Zunächst bemängelt die App das Fehlen einer Vorgangsnummer. Beim vierten Versuch erhalte ich endlich nach dem Scannen des QR eine Nummer, die aber mehr als 12 hat und keine Buchstaben enthält. Was soll der Quatsch? Warum erteilen Sie keine Vorgangsnummer im Anschreiben? Stattdessen muss man sich nach dem Installieren der Apps auf einem geteilten Bildschirm mit endloser Reklame für weitere sinnfreie Apps herumärgern.
durch Gerhard Starzetz vor 1 Jahr
Wir haben ihr Bildmaterial bekommen und melden uns in Kürze. .... In Bearbeitung.... ,dass seit dem 21.7. 55555
durch Miloš bacinac vor 1 Jahr
Die überprpfung dauert länger als 15 min und im internet steht es dauert nur paar minuten
durch Fromhold Günther vor 1 Jahr
Liebes Team ! Ich bin Österreicher und lebe in Thailand und wurde aufgefordert meine Lebensbestätigung über diese POSTIDENT App abzuwickeln. Seit 3 Tagen sende ich mein Passfoto von meinem österreichischen Pass an Euch leider immer erfolglos. Grund: "Bild- oder Videoqualität nicht ausreichend" ???? Meine Vorgangsnummer: YUT67T1VAUJ2 Mit freundlichen Grüßen Fromhold Günther
durch Wolfgang schwarz vor 1 Jahr
Postident kann meine Vorgangsnummer nicht finden.
durch Roland Berstecher vor 1 Jahr
Für digitalen Lebensnachweis Beim scannen des QR Codes kommt Meldung: Vorgangsnummer nicht gefunden.
durch Stefan Winkler vor 1 Jahr
Hallo, ich bin im Ausland und auf das Postident angewiesen.Ich habe alle eigentlich guten Verbindubgsvarianten mehrfach ausprobiert. Das Ergebnis bleibt das gleiche.Das gestartete Video bricht regelmäßig mit dem Smartphone ab. Per Laptop,welches eine gute Kamera hat bleibt das Problem von unscharfen Bildern. Können Sie noch einen Tipp geben oder verbleibe ich im Kreis von vielen enttäuschten Nutzern?
durch Evelin Edwards vor 1 Jahr
wenn ich die Kamera über den QR Code halte, registriert er nicht den Code "es wurde keine Vorgangsnummer gefunden".
durch Volker Grüter vor 1 Jahr
PostIdent bleibt hängen, NFC Chip wird identifiziert, Ladegrafik läuft und läuft und läuft: NFC wird nicht ausgelesen. Neustart App, Löschen App und Neuinstallation hilft nicht, warten hilft auch nicht, Ladegrafik macht sich selber schwindelig
durch Ron vor 1 Jahr
Mehrere Versuche. Technischer Fehler. Identifikation nicht möglich. Nerv!!! 1a Bilder , trotzdem meckert die App ( Post) Wo ist der gute alte Brief😂
durch Ursula Duncker vor 1 Jahr
POSTIDENT funktioniert nicht. Ich habe angeblich nicht die aktuelle Version der Postident-App heruntergeladen, dabei finde ich nur eine einzige Version.
durch Hartmut Adameit vor 1 Jahr
Meldung: Identifikation nicht möglich Um die Identifizierung mit Postident durchführen zu können, laden Sie bitte die aktuelle Version der Postident-App herunter. Habe erst heute die Postident-App herunter geladen !!
durch No Name vor 1 Jahr
Die Identifikation funktioniert nicht. Ich komm gar nicht erst rein und mir wird immer gesagt ich solle die neue Version runterladen
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Häufige Probleme mit der POSTIDENT app und wie man sie behebt.
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Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von DP IT Brief GmbH, den Entwicklern von POSTIDENT in Kontakt zu treten..
100% Kontaktübereinstimmung
Developer: Deutsche Post DHL
E-Mail: [email protected]
Website: POSTIDENT Website besuchen
Je nachdem, für welches unserer Partnerunternehmen Sie die Identifizierung durchführen, können Sie sich entweder per Videochat, mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels oder per Foto durch Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments und Ihres Profils identifizieren. Außerdem können Sie den diese App Coupon zur Identifizierung in Ihrer Filiale direkt über die diese App App abrufen und müssen diesen damit nicht mehr ausdrucken. Bei diese App durch Videochat erklärt Ihnen zudem ein Mitarbeiter der Deutschen Post, wie das Verfahren im Detail funktioniert. Mit der diese App App können Sie sich bequem und einfach über Ihr Smartphone identifizieren. Mit Ihrer Online-Ausweisfunktion können Sie sich jederzeit schnell und sicher identifizieren. Bei allen weiteren Identifizierungsverfahren erfolgt die Prüfung Ihrer Daten durch Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Geben Sie einfach die Vorgangsnummer ein, die Sie entweder von unserem Partnerunternehmen oder von uns erhalten haben. Diese stehen Ihnen montags bis sonntags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung. Die Identifizierungsverfahren sind rechtskonform, sicher und funktionieren in nur wenigen Schritten. POSTIDENT führt Sie anschließend durch den Vorgang. Die diese App App ist optimiert für iPads und iPhones mit iOS 13 oder höher.
