Zhumu Intl. ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-11-08 par Suirui Co., Ltd.

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Problèmes courants de l'application Zhumu Intl. et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zhumu Intl. sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zhumu Intl..

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zhumu Intl. iPhone

Zhumu Intl. iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zhumu Intl. iOS
Zhumu Intl. sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zhumu Intl. Android

Zhumu Intl. a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zhumu Intl.
Zhumu Intl. a un écran noir

Problèmes et solutions Zhumu Intl. iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zhumu Intl. :

Zhumu Intl. iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zhumu Intl. iOS
Zhumu Intl. sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zhumu Intl. qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zhumu Intl. ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zhumu Intl. sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zhumu Intl. permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zhumu Intl. sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zhumu Intl..
3. Faites glisser l'application Zhumu Intl. vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zhumu Intl. vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zhumu Intl.. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zhumu Intl. pour iPhone :
La désinstallation de Zhumu Intl. de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zhumu Intl.. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zhumu Intl. sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zhumu Intl. ou visitez la page de contact Zhumu Intl. pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zhumu Intl. incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zhumu Intl. pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zhumu Intl. (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zhumu Intl. Here →

Problèmes et solutions de l'application Zhumu Intl. Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zhumu Intl. sur Android ?

Zhumu Intl. a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zhumu Intl.
Zhumu Intl. a un écran noir

Comment réparer l'application Zhumu Intl. ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zhumu Intl. se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zhumu Intl. :

Forcer l'arrêt de l'application Zhumu Intl.
Si Zhumu Intl. ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zhumu Intl..
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zhumu Intl. est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zhumu Intl. et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zhumu Intl. :
La suppression des données de l'application Zhumu Intl. restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zhumu Intl. dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zhumu Intl..

Comment réparer Zhumu Intl. incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zhumu Intl. sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zhumu Intl.. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zhumu Intl.. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zhumu Intl. et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zhumu Intl. et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zhumu Intl..

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zhumu Intl. sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zhumu Intl. Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Suirui Co., Ltd., les développeurs de Zhumu Intl..

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ZHUMU Intl. is a communication and collaboration tool，which is designed to improve customer's efficiency. ZHUMU Intl. support Video meeting, ZHUMU, Schedule meeting and Enterprise Address book to help individuals, organizations and enterprises improve the efficiency of cooperation, reduce communication costs. ZHUMU Intl. Connect with anyone on iPhone, iPad, other mobile devices, Windows, macOS devices, phone call, H. 323 /SIP room systems and the ZHUMU cloud hardwares. Start a meeting immediately, or schedule a meeting by using ZHUMU contact, convenient and fast meeting management, calendar notice reminder. Video conference supports up to 50,000 people online, Best iPhone and iPad meeting quality, Best iPhone and iPad sharing quality. Easy to use, share Screen/iCloud files/Photos, Whiteboard for cooperative work.