Uber Eats : Livraison de repas Critiques

Uber Eats : Livraison de repas Critiques

Publié par on 2020-12-08

Des plats délicieux. Livrés facilement. Vous avez faim ? Vos plats
préférés, livrés directement depuis vos restaurants favoris, en un instant.
Mangez ce que vous voulez, où vous voulez, quand vous voulez. Trouvez les
saveurs locales qui vous font envie, en un clic. Parcourez vos rest...




Uber Eats : Livraison de repas Critiques


  • Par

    Amélioration ?

    Bonjour votre système est super bien mais serait-il possible car je crois que beaucoup comme moi n’ont pas de carte bancaire serait-il possible de payer la commande quand le Uber arrive chez nous par exemple je commande mon plat il arrive et je paye livreur ? Ce serait vraiment très bien sinon rien à dire





  • Par

     « Service Clients » très mauvais

    Avant toute chose voici mon code parrainage pour un petit bonus pour vous : eats-30ijtf Nous sommes tous d’accord pour dire qu’UberEats est un service très efficace dans le choix des restaurants et de grosses enseignes (McDonald’s et KFC entre autres) et également de la rapidité des livraisons. Jusqu’ici aucun problème ! En revanche, le service client s’est fortement dégradé, il était à l’époque possible de les contacter directement par téléphone, depuis plus d’1 an cela n’est plus possible. Vous me direz tant que le support « chat » est efficace alors ça va. Sauf que ce n’est pas le cas, le « service clients » se contente de réponses préenregistrées et on a très souvent l’impression que nos problèmes ou avis ne sont pas pris en considération. Les remboursements sont devenus très compliqués à obtenir (le fait de recevoir un sac McDo complètement trempé avec la boisson renversée, serviettes trempées, sac qui fuit, etc, pour eux cela ne constitue pas un élément valable pour obtenir un remboursement ou au moins un geste commercial, alors qu’on paye tout de même un service..). Pour moi il s’agit du gros point négatif d’UberEats. Dommage.


  • Par

    Énorme arnaque et manque de professionnalisme de la part d’uber

    L’application vous laisse la possibilité d’annuler la commande avant qu’elle soit prise en compte par le restaurant. En théorie c’est top en pratique la commande est validé automatiquement dès qu’elle est payé donc pas d’option pour annuler, un numéro est disponible mais personne ne répond et enfin si vous essayez de joindre le restaurant avec le numéro qui est sur l’application il n’est pas valable. Mais ça ne s’arrête pas là ... le livreur marque qu’il n’a pas pu nous contacter alors qu’il a reçu un sms et qu’il a téléphoné en nous conseillant de nous faire rembourser. (Histoirique du temps d’appel avec le numéro à l’appuie ainsi que message sur l’application ) On contacte Uber par message qui nous indique qu’il fallait annuler la commande. On explique que c’était impossible il nous donne le même argument plusieurs fois. Leurs faisant comprendre que l’application n’a pas fonctionné correctement il nous remercie de leurs avoir fait remonter l’information mais qu’il ne peuvent rien faire car cette fois ci nous n’étions pas joignable par téléphone !! Nous sommes à peu prêt au 10 eme message de la sorte. D’autre part on remarque que la personne répondant au message est différente à chaque fois. Donc aucun suivi des messages précédent. Cette plateforme n’est là que pour générer du profit. Le manque de professionnalisme est aberrant. C’est une véritable arnaque et une honte! Fuyez vraiment cette application!!!


  • Par

    Complètement dingue

    Commande effectué, l’application ne trouvait pas deux rues où nous étions à Dugny, j’en ai donc mis une troisième et validé. Après validation de commande pour 64 euros, je vois que l’adresse est fausse (avenue au lieu de rue) ce qui équivalait à 10 mn de trajet en plus en voiture. J’ai contacté le livreur à plusieurs reprise par messages et appels, il ne parlait pas bien le français, enfin clairement il ne comprenait rien même pas la différence que je lui expliquais pour la rue et avenue, bref un fiasco total, je lui envoie la nouvelle adresse comme prévue dans la rubrique aide, il a dit qu’il venait sauf qu’il a mis comme livré la commande et qu’il a attendu en bas de l’immeuble. Hors déjà j’étais dehors et devais récupérer la commande dehors, enfin tout s’est enchaîné ... et l’assistance me sort que je devais être joignable avec mon téléphone et que le livreur a attendu etc.. alors que c’est moi qui est pris contact plusieurs fois et qu’il comprenait pas le français. Résultat : 2 heures d’attente, 64 euros apriori qui ne seront jamais remboursés (soit disant que le problème est passé en interne pour régler l’histoire) et le ventre vide. Autant dire que je ne vais pas faire de la bonne pub, en étayant bien, qu’on te dise que tu n’avais pas ton téléphone... c’est un scandale. Heureusement que du coup j’ai fait 30 mn de marche pour aller trouver un fast Food.


  • Par

    Voleurs

    J ai été fidèle cliente jusqu à ce jour où je commande des sushis pour 16euros qui ne me sont jamais livrés,aucun appel du livreur et au bout de 40minutes je vois que le livreur a annulé ma commande sous prétexte qu il n a pas réussi à me joindre!jusque là je me dis pas de souci je vais faire une réclamation et uber eats va gérer,et bien pas du tout quand tu as le moindre souci il n y a plus personne,impossible de contacter le livreur puisqu il a annulé la commande donc tu ne peux plus le contacter via l application,comme il ne m a jamais appelée je n ai pas son tel,j appelle donc sushi shop en direct qui me répond très courtoisement qu il ne peut rien faire car c est pas son livreur (je comprends),je fais donc une réclamation sur l appli,je reçois une réponse 6heures plus tard(heureusement que je suis allée m acheter un sandwich entre temps),qui décline ma demande de remboursement car le livreur leur dit qu il a cherché à me joindre,depuis j ai un mur en face de moi,5 échanges d email où ils comprennent ma frustration mais qu ils me rembourseront pas car le livreur leur a dit qu il avait cherché à me joindre,je leur demande donc de m en apporter la preuve mais on me répond mécaniquement pour la 5 eme fois sans justificatif qu on ne reviendra pas sur la décision de ne pas me rembourser car le livreur a dit qu il avait cherché à me joindre....honteux,et apparemment c est très courant chez eux,voleurs,heureusement qu on parle de 16euros dans mon cas


  • Par

    Bug du filtre « carte ticket restaurant »

    Excellent de pouvoir associer carte ticket restaurant et carte bancaire pour une même commande 👍🏻 Et de pouvoir laisser un pourboire après coup 👍🏻👍🏻 Bug du filtre « carte ticket restaurant » quand on fait une recherche : des restaurants n’acceptant pas cette carte sont souvent proposés. Suggestion : pouvoir masquer/blacklister les restaurants qui ne nous intéressent pas.


  • Par

    Zone de Chalandise

    Je viens de lire dans le journal local que vous projeter d’ouvrir un réseau sur Quimper mais consultant votre appli je m’aperçois que vous n’avez pas inclus une zone d’habitation très importante « Le Rouillen « qui fait partie d’Ergué Gabéric mais qui en fait est collée au délimitation de la ville de Quimper et qui ne pose aucun problème de distance de livraison par rapport à d’autres zone de Quimper largement plus éloignées du centre ville et représentent moins de potentiel ( exemple : Quartier de Kerlagatu ) Pourriez-vous étudier cette zone qui a mon avis est très importante





  • Par

    Carte fidélité

    Ont ne peut pas utiliser les carte fidélité


  • Par

    Apetiz

    Il serait bien de mettre la possibilité de payer avec la carte Apetiz


  • Par

    Voleur et incompétent

    Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 malheureusement. À la suite d’un déménagement je rentre ma nouvelle adresse dans l’application et lorsque j’ai passé commande, l’ancienne adresse s’est mise sans aucune intervention de ma part donc PAS DE MA FAUTE. J’ai contacté le livreur avant qu’il ne parte pour lui signaler une erreur et lui partager la nouvelle adresse, ce à quoi le livreur n’a pas été capable de comprendre car il ne comprenait pas ce que je disais et ne parlait pas très bien français, il s’est obstiné à aller livrer à l’ancienne adresse et m’a bien rappelé quand il était là mais encore je lui ai dit qu’il n’y aurai personne, le livreur est resté pendant 20min devant l’ancienne adresse pendant que je tentais de lui dire de venir à la nouvelle adresse, il m’a réclamé 10€ de frais supplémentaire (en liquide). J’ai alors contacté le service téléphonique d’uber eats qui encore une fois ne comprenait pas la situation pourtant très simple. Et m’a gentiment dit que le livreur était tout à fait légitime de ne pas vouloir me livrer, et que comme c’était MA FAUTE d’avoir mit la mauvaise adresse, je n’aurai pas droit à un remboursement. Je trouve cela inadmissible d’avoir payer environ 20€ pour un simple repas sans boisson ni accompagnement. Donc à fuir, uber eats propose des services d’aide dans la situation dans laquelle j’étais mais absolument rien au final.


  • Par

    Un service qui laisse de plus en plus à désirer

    J’adore utiliser ubereat c’est pratique. J’utilisais l’application a raison d’un budget de 200€ par mois minimum. Mais récemment de plus en plus il y a des problèmes avec les commandes. Ainsi bien lire toute les offres promotionnels dans le détaille. Car vous pouvez avoir de mauvaise surprise à l’arrivé de votre plat. Lorsqu’on vous dit une pizza acheté= une pizza offerte, il y en a une taille normale et l’autre taille enfant. Les livreurs prennent de moins en moins soin des commandes et vous pouvez vous retrouver avec votre nourriture renverser dans le sac. Parfois il faut descendre de chez soi car le livreur ne comprend rien aux indications. Ou encore des commandes qui n’arrive PAS mais qui sont affichés livrées !!! Et malheureusement Uber se déresponsabilise et ne veulent pas n’y rembourser, dédommager ou encore renvoyer une commande. Et bien sûre vous ne pouvez plus appeler le livreur pour le confronter si votre commande affiche livrée. Que faire, rien et pourtant vous avez payer un service et un produit ! Je vous conseille d’aller vers d’autre site concurrent tel que deliveroo ou encore Frichti. Ou ces problèmes n’arrivent pas et vous pouvez être sûre que votre commande sera prise avec bonne considération du début jusqu’à la fin.


  • Par

    Inadmissible, plus jamais

    Ps: si vous regardez bien sur internet, les avis ne sont pas du tout les mêmes que sur l’app store. Étant en vacance dans un hôtel sur Grenoble, ma compagne ne pouvant se déplacer car malade, je décide de commander Uber eats. La première fois, je commande un menu avec un cheeseburger, des frites comprises dedans bien sûr et une grande frite. Je n’ai reçu qu’une seule barquette de frite. L’autre était manquante. J’ai payé 15€ pour un menu, alors qu’à Mac do j’aurais été servie pour 10€ même pas... Deuxième fois, je réessaye. Une erreur ça peux arriver à tous le monde. Je commande donc une pizza. J’en ai pour 20€. Le restaurant m’appelle, plus de pomme de terre, aucun soucis j’en recommande une autre. Il me dit qu’il annulera la commande et qu’il faut que je recommande une pizza qui est disponible. Je commande donc une pizza chèvre, moins chère que la précédente. J’en avais pour 16€. Je paye, la commande arrive. Je tiens à préciser que les deux commande étaient froide à l’arrivée. Donc je reçois la commande, je la mange. Le soir même, je regarde le recap de celles-ci. Le cuisinier m’a fais payé la commande de 20€ que je n’ai pas reçu, et a annulé celle à 16€. Résultat, arnaquer les deux fois. Je ne commanderais plus sur ce site, je conseille plutôt just eat. Bref, ne gâchez pas votre argent. En plus de cela, les restaurants ne remboursent pas.


  • Par

    Totalement déçu - service client irrespectueux

    Totalement déçu du service client d’uber eats ! Si vous commandez dessus, j’espère que vous n’aurez aucune réclamation à faire. Au risque qu’ils sous-entendent que vous êtes un menteur et ils ne donneront aucune réponse claire mais seulement des réponses génériques qui ne réponde jamais vraiment à vos interrogations. J’ai commandé un menu et le menu qui m’est arrivé n’était absolument pas celui que j’avais commandé (le burger du menu comprenait des ingrédients dont je suis allergique) je n’ai donc pas pu manger ce que j’avais commandé... aucune réponse claire à part des réponses automatiques de la part d’uber eats. Ils ont même insinuer que je suis un menteur et que demande trop souvent selon eux de remboursement (c’était seulement la deuxième fois, la première étant il y a 7 mois pour la même raison mais ça n’est absolument pas de la malhonnêteté de ma part...) Bref je ne commanderai plus jamais ! Renseignez vous sur leurs conditions et les recours que vous pouvez avoir contre eux ! Ce n’est pas pour l’argent mais juste par principe que je ne lâcherai pas ! Une entreprise comme uber eats traitant ses clients de menteurs et ne prenant même pas la peine de lire les messages de réclamations en envoyant des messages automatiques est ridicule et honteuse...


  • Par

    Une appli très pratique

    J’utilise cette appli lorsque je souhaite me faire livrer un repas à domicile. Elle fonctionne plus que correctement et on appréciera la possibilité d’annuler une commande dans les 15 premières secondes sans frais. Il y aussi la possibilité de suivre en temps réel l’état de la commande ou de la livraison puis la facture envoyée par mail de suite. Le service est super organisé de A à Z. Petit plus, on peut faire une réclamation sur le site si l’on considère que la commande a été déteriorée (photo à l’appui) et se voir ainsi remboursé.


  • Par

    🍟🍔🥤✨🤪

    Idéal pour ceux qui ne pensent qu’à manger, comme moi 😏 En plus on peut voir où le livreur est rendu en temps réel (on le voit avancer sur la carte) et visualiser sa tête 😂



A better way to Contact apps


You can now contact Uber Eats : Livraison de repas customer service directly
via Email using our new site - AppContacter.com

Contact Uber Eats : Livraison de repas directly


Est Uber Eats : Livraison de repas Sûr?

Non Uber Eats : Livraison de repas ne nous semble pas très sûr. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 138,084 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.5/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Uber Eats : Livraison de repas Est 12.5/100.


Est Uber Eats : Livraison de repas Légitime?

Non Uber Eats : Livraison de repas ne semble pas légitime d"après notre analyse. Cette conclusion a été obtenue en passant 138,084 Uber Eats : Livraison de repas avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Uber Eats : Livraison de repas Est 12.5/100.


Est Uber Eats : Livraison de repas ne fonctionne pas?

Uber Eats : Livraison de repas fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Vous avez un problème avec Uber Eats : Livraison de repas? Signaler un problème

Laissez un commentaire:



Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Uber Eats : Livraison de repas?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Uber Eats : Livraison de repas à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Uber Eats : Livraison de repas et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Uber Eats : Livraison de repas.


Le plus populaire dans Food & Drink

Uber Eats : livraison de repas
Too Good To Go : pas de gaspi
Deliveroo: Livraison de repas
Just Eat
BURGER KING France
Jow - Courses et recettes
Cookeo de Moulinex
Marmiton : recettes de cuisine
LaFourchette Restaurants
Phenix, vos courses antigaspi
Domino’s Pizza France
KFC Fidélité
Cookomix