Airbnb Avis

par Marine Brown

cette application ne nous a même pas aidé à trouver un nouveau logement après l’annulation de notre hôte le jour même de notre arrivée. Attendre 1h à chaque appel pour avoir le service client au bout du fil, avec des personnes qui ne comprennent pas notre problème… Bien évidemment nous avions voulu mettre un commentaire à notre hôte mais cette application filtre les commentaires et a supprimé le nôtre.

Nous sommes très déçus du comportement de l’hôte. Nous avions réservé le logement un mois avant nos vacances, lorsque que nous sommes arrivés sur place après avoir fait 7h de route, nous avons été contactés par Marjo qui nous a dit que l’appartement était déjà pris par une famille. En effet, elle loue le logement sur 2 plateformes différentes, et lorsque nous avons demandé comment on allait se débrouiller, elle a rejeté la faute sur cette application alors qu’elle a simplement mal géré son planning, cela laisse penser qu’elle est malhonnête… Les personnes ayant réservées leur séjour après nous mais arrivées avant nous, ont pu rester dans le logement et nous nous sommes retrouvés à la rue. De plus, il est tout à fait inconvenable qu’elle nous appelle à la dernière minute, sachant que lorsqu’un logement est loué, des notifications sont envoyées au propriétaire. En conclusion, nous n’avons donc pas vu la couleur de ce « charmant petit studio ».

par Georgio44115

Bonjour tout d'abord un grand merci à Germain pour sa disponibilité, ses conseils et sa réactivité . C'était la première fois que nous étions confrontés à ce problème et croyez-moi cela ne fait pas plaisir surtout que nous avions déjà eu recours à ce mode de réservation sans problème. A 15 jours du départ je trouve surprenant que des propriétaires puissent annuler la réservation, je vous rappelle que depuis février tout était bouclé billets de trains et de musées. N'y a-t-il pas un engagement de la part des propriétaires ? Même si nous sommes très heureux de nous rendre chez notre nouvelle propriétaire à vrai dire soulagés d'être logés mais je précise pas au même prix, notre première réservation nous reste en travers de la gorge si je peux m'exprimer ainsi... surtout que c'était une péniche ! Merci de votre compréhension bonne journée Mme Le Grand

par Belgiumforever2984

Bien mais en effet, je rejoins d’autres commentaires qui considerent qu’cette application devrait prêter davantage attention aux proprietaires et pas seulement aux locataires. Il existe de nombreuses manieres de faire des fausses manipulations sur le calendrier, qui proviennent parfois d’cette application même, qui avait suspendu mon annonce et en la remettant en ligne avait déréglé tout mon calendrier, de sorte que des locataires ont réservé avec la resa automatique alors que les dates n’etaient pas disponibles. Et dans ce cas, c’est le proprietaire qui se voit infliger une sanction, parfois, comme en l’espece, injustement. De plus rénover et décorer un appartement/maison pour la location peut coûter cher et les locataires ne sont pas toujours respectueux, bien qu’ils le soient dans la majorité des cas. Les proprietaires gagneraient à être davantage protégés.. Les conseils de prix sont trop bas, voir beaucoup trop bas. Ne pas oublier que en tant que proprietaires nous avons emprunts et charges à payer !
Sinon la platerforme est fluide et efficace 👍🏻

par Samiakhababa

Site offrant un large choix de. Locations selon des critères que l’on peut présélectionner. Par ailleurs, j’ai été bluffée par la qualité de service du service relations clients. Tout d’abord en cas de réclamation, une réactivité quasi immédiate, de plus, une vrai qualité d’école et le sens du service client indiscutable quand il s’agit de satisfaire un client en cas de litige avec un hôte. Je remercie toute l’équipe et en particulier Amine, de leur écoute bienveillante et de leur dévouement pour trouver des solutions. Un grand merci. Vous pouvez faire confiance à ce géant de la location d’appartements, avec une réputation méritée.

par Annelaure1234456667

Hello la team cette application, à quand le bouton « précédent » sur la section « organiser une expérience » ? Aujourd’hui on doit à chaque fois recharger le contenu en entier de son expérience en cours de rédaction pour re-accéder à la page qui nous intéresse...pas testé si la feature était implémentée sur le web. Le chargement des images est très lent et même si on enregistre sur la page en cours, on passe à la page suivante et donc on ne sait pas si l’image a été bien chargée + bug souvent, parfois j arrive sur une 404

Mais 4* quand même parce que les fonctionnalités de guest et hôte sont bien faites et fonctionnent bien.

par Lolita5313

Je suis très satisfaite du site cette application excepté le principe de localisation fourni. En effet lorsque je cherche une ville, énormément de choix sont proposés alors qu’il n’y a qu’un nombre restreint d annonces se situant réellement dans la commune recherchée. Pourquoi ne pas proposer aux utilisateurs une option aux « alentours de »si les voyageurs cherchent une région plutôt qu une ville bien précise. Ça ferait gagner beaucoup de temps dans nos recherches.

par Franckda

Il y a vraiment des choses à améliorer sur Airbnb pour le mode hôte !!
Notamment le calendrier, merci de faire en sorte que l’on visualise le tarif à la journée, actuellement on ne vois rien !! Amélioration également du tableau de bord, il serait bien de visualiser le cumul de l’année en €... et pleins d’autres choses dans tableau de bord !! Quand on cherche quelque chose c’est trop compliqué. Un onglet également pour visualiser facilement les commentaires des voyageurs et les notes. Bref il manque également des fonctions... merci d’une prochaine MaJ

par Mpamc

Excellente application
Il manque selon moi la possibilité de sauvegarder un profil de recherche particulier (nombre de personnes, équipements souhaités, nombre de chambres, etc...) plutôt que devoir ressaisir les choix et les filtres à chaque fois.

par MARCOGG

J apprécie votre pour sa simplicité pour les hôtes et pour le nombre de locataires qu il rapporte à mes 2 locations.
Cela dit je trouve que vous protéger trop les intérêts des locataires et qu en cas de casse ou de maison rendue vraiment sale, il est impossible de retenir d argent sur la caution. Pourtant c est notre maison et pas la votre. C est tout de même à nous de décider cela. En outre avec le système d appréciation nous n osons pas nous fâcher avec les locataires sous peine qu ils nous écrivent une appréciation exagérément basse. C est ce qui m est arrivé une ou deux fois et je ne trouve pas normal dans ce cas que les appréciations soient prises en compte et visibles. A partir du moment où il y a un litige sur la caution, les appréciations devraient être neutralisées car forcément émotionnelles et subjectives (dans les 2 sens d ailleurs).

par Adatrio

Airbnb est très bien.
Comme nous sommes deux à regarder et choisir en ligne, ce serait bien d’avoir chacun la possibilité d’ajouter un cœur différent , ce qui permettrait de visualiser les choix de chacun et les choix communs, et donc de déterminer le consensus.

par LydieRoux

Lorsque les conditions d’annulation sont strictes et que l’on attend la réponse du loueur. Si il me dit oui, j’ai encore le temps de revenir sur ma décision car en attendant sa réponse j’ai aussi fait d’autres demande de location?
Bref, est ce que demander la réservation m’engage aussitôt même si je ne sais même pas s’il va me dire oui et que je perds du temps en attendant sa réponse ?
Merci
Lydie

par Micheldhendaye

Gestion très aisée de nos locations. Nous pouvons à tout moment modifier notre calendrier ou le descriptif. Nous pouvons dialoguer rapidement avec nos hôtes. Nous sommes prévenus immédiatement de toute nouvelle location par plusieurs sources (SMS, mail, message cette application). Nous sommes payés le jour de l’entrée de nos hôtes.
Nous apprécions non seulement le complément de ressources, mais le partage humain avec des personnes venant de tous les coins du monde et véhiculant des cultures différentes.
Superhosts: cette « distinction » nous apporte des voyageurs exigeants, mais exige de nous une attention constante tant à l’accueil qu’à la propreté et la communication avec nos visiteurs.
Voyageant beaucoup à l’étranger « à l’aventure », nous prenons souvent un vol sec suivi d’une location cette application ce qui nous permet d’avoir un contact bienveillant à notre arrivée, ainsi que des informations précises pour la suite de notre périple.

par Lino79

Je ne peux que recommander Airbnb. Je suis propriétaire d’un appartement que je loue depuis un petit peu moins d’un an et je suis extrêmement satisfait du résultat.
J’ai sur Airbnb un maximum de renseignements sur les personnes qui me rendent visite, et celles-ci ont aussi un maximum d’informations et d’avis me concernant. Tout le monde est rassuré et tranquille lorsqu’il loue. Je ne dis pas que des erreurs ne sont pas possibles mais jusqu’à présent elles ont été évitées.
Les frais sont corrects, les paiements sécurisés et rapides (le lendemain du jour d’arrivée des locataires). Les locataires avec qui j’en parle sont eux aussi satisfaits.
Je recommande.

par Mimi 21400

J’utilise Airbn’b depuis 15 mois (et d’autres sites)et je suis satisfaite dans l’ensemble.
C’est assez complet mais parfois les voyageurs sont décevants car ils peuvent vite faire chuter la note globale pour des éléments injustifiés et contradictoires avec les autres commentaires qu’on a eu et c’est là qu’il faut du temps pour retrouver notre bonne note.
Il serait bien de pouvoir facturer le nettoyage à l’issue du séjour si nécessaire ce qui éviterait certains abus quant à la mauvaise foi de quelques voyageurs...

par B.lrd

Bonjour, ce serait bien si nous avions la possibilité de payer avec plusieurs compte en banque. Je m'explique Un groupe d'inconnus par exemple organisent un voyage ensemble et pour éviter qu'une seule personne ait à payer et aussi éviter une quelconque arnaque, la plateforme proposerait a la personne qui réserve, un lien confidentiel et privé qu'elle enverrait aux autres voyageurs qui les redirigeraient vers le paiement pour qu'ils puissent payer leur partie Et en cas d'annulation, la somme est reversée a chaque voyageur
Merci à vous

par Idirparis

Depuis le mois de mars j’ai commencé a utiliser cette application comme hôte et tout est parfait ( j’étais à 80% de remplissage) sauf que les dernier temps ( depuis une mois ) aucune réservation at mon annonce n’est pas trop visible , donc si y’a possibilité de relancer par exemple chaque annonce tout les mois au les deux mois ( pas le dernier arrivé est le premier servi ) si non le reste est parfait.

par Pouxy68

je suis déçue de ne pouvoir les messages et les commentaires ou tout autre outil sur l.application si je ne suis pas en wifi. Ça ne fonctionne pas autrement en dehors de chez moi en wifi

par Jesuisunhote Abidjanzone

Je suis un hôte avec cette application facile à recevoir des clients moi depuis 1 ans j’ai rien reçu comme virement cette application me demande les choses impossible que je devrais avoir une carte peeyoni où je ne sais quoi cette application me doivent de l’argent depuis 1 ans aucune trace de leur part je trouve que prends de l’argent pour hôte c’est une grande arnaque de cette application je ne fais plus confiance à ce site il me doivent de l’argent 2750€ soyez honnête parce que vous avez trahi ma confiance

par Conkleon

Appli facile d’utilisation
Recherche par liste ou carte appréciable
Messagerie intégrée pour les échanges avec les hôtes

par Paulo0966

La location de Paola et Piero fut en tout point conforme à la description de l’annonce et nous y ajouterons la qualité remarquable de leur prestation enrichie par leur gentillesse, leurs conseils et leur assistance à tout moment en cas de besoin. Le cadre idyllique dans lequel se trouve leur résidence, le calme des environs et tout ce qui est nécessaire ce trouve dans ce logement ce qui contribue incontestablement à la réussite de belles vacances. Nous recommandons sans hésiter cette prestation.

par Marieta T

Je me permets de faire une remarque sur le filtre de recherche. Malheureusement, en mettant un endroit, le périmètre sélectionné par votre système et trop large et on pert beaucoup de temps sur des logements qui ne sont pas du tout situés dans la zone souhaitée.

par Daniel EdfGdf

Je suis devenu un inconditionnel des offres cette application. Cela m’a permi de découvrir un dizaine de destination en Europe ,découvrir à chaque fois l’accueil chaleureux des hôtes. J’ai conscience que ce service permet là où il n’y a pas d’hébergement traditionnel de trouver des solutions et d’apporter de la vie et du commerce dans des endroits voués à la désertification. L’appoint financier pour ces petites gens est important , la solitude rompue , alors pour toutes ces raisons bravo et longue vie cette application.