Basic-Fit Avis

Pourquoi les photos de visualisation sont en français et BasicFit en anglais ?

Bonjour BasicFit est en Anglais pour moi aussi

Dommage que l’historique et les programmes enregistrés dans l’ancienne application ne soit pas récupéré via le compte personnel.
Deuxième point, il n’est apparemment pas possible d’enregistrer les exercices, les séries, les répétitions et les poids pour faire le suivi et la progression des entraînements ce qui est dommage.
Troisième et dernier point, il aurait été appréciable d’avoir la possibilité d’enregistrer le pass sanitaire pour ceux qui le souhaitent sur le compte personnel afin de pouvoir accéder à la salle en scannant uniquement la carte de membre.
Voilà pourquoi j’évalue à 3 étoiles.

La carte de membre ne fonctionne pas sur BasicFit iOS (il manque le bouton pour ouvrir notre carte d’abonnement pratique quand on oublie la carte)

Votre appli a beaucoup de bugs. Par exemple, j’apprends que je suis composé à 66 % d’os et à 6 % de muscles. Je suis une sorte de Golemme en fait.😅
Au niveau des calories brûlées, c’est vraiment très très précis. Les calories sont arrondi jusqu’à 15 chiffres après la virgule… Ça n’a pas grand sens.
D’ailleurs, le suivi de calories n’a pas réellement d’intérêt puisqu’il n’est comptabilisé que lorsque l’on utilise une séance vidéo enregistrée dans BasicFit. Je ne sais pas si c’est possible mais il serait intéressant de pouvoir soit communiquer directement avec la machine que l’on utilise, soit pouvoir rentrer manuellement ce qu’on vient de faire et ainsi avoir une approximation de calories brûlées.
J’aime bien vos salles, mais votre application n’en est pas le reflet…

Super. Une amélioration à apporter selon moi. Ça serait bien d’inclure dans BasicFit une copie de la carte sous forme dématérialisée… En cas d’oublie, perte, ou simplement car c’est beaucoup plus pratique pour accéder aux clubs!

Je vois pas encore trop la différence avec l’ancienne appli car je viens de l’installer. Il est possible de mettre en français en allant dans l’icône de notre profil (bonhomme) puis dans les réglages (icone roue)

Pour réserver des entraînements, le scrolling est assez pénible : il faut refaire défiler l’affichage vers le bas à chaque nouvelle étape (jour, heure, invité, durée…).
Pas très ergonomique : est-il possible de changer cela à la prochaine mise à jour ?

Je vais pour me rendre sur mon application basic fit classique et je me rends compte que sa ne marche plus alors je télécharge basic fit+ et je comprends que l autre application ne marche plus ! Donc mes entraînements que j avais crée ´ existe plus ! Je ne retrouve pas d entraînement à ce que je faisais l application est très compliquer je trouve que l autre était beaucoup plus simple d accès ! Quel dommage comment je vais faire pour mes futur entraînement sa me motivais bcp de pouvoir crée mes propres entraînement et de les suivras pour savoir le temps et le nombre que je faisais… la ce ne sont que des petits trucs de 2/3 minutes … à revoir la nouvelle application 🤔

Bonjour, BasicFit est vraiment top. Je la trouve très complète on peut vraiment s’en servir au quotidien et ça c’est vraiment un plus. Bon je suis en train de la découvrir aussi, mais je viens de me rendre compte enfin ça fait deux séances que j’utilise les entraînements en club. Et il suffit que mon téléphone se mette en veille une fois déverrouiller BasicFit redémarre et tout mon entraînement disparaît. Je dois tout recommencer et il est pas possible pour l’utilisateur d’enregistrer ses données, son évolution de séance en séance. Si vous pouviez voir ce petit soucis ça serait top.
Merci

Décidée à me remettre au sport et contente de trouver la nouvelle appli basic fit, je suis un peu déçue, je la trouve limitante.. impossible d’inscrire les exercices que l’on fait en séance (type d’exo, poids, rep..), ni de modifier les données afin d’avoir un aperçu de notre progression… c’est dommage et nécessaire pour s’y retrouver, et ça manque en comparaison avec l’autre application !

Je trouve par ailleurs l’offre d’entraînements intéressante et variée bien qu’il ne soit pas très facile de s’y repérer pour trouver ce qui nous correspond.. et le gros problème.. dans mon basic fit par exemple, la réception internet et réseau est très mauvaise.. n’y aurait il pas la possibilité de sauvegarder certains audios/entraînements afin d’y avoir accès quand on le souhaite, lorsque je ne suis pas connectée à internet par exemple ?

Ces fonctionnalités me semblent primordiales pour améliorer la prise en main de BasicFit et la rendre aussi facile d’utilisation que l’ancienne version. En espérant que mon retour vous aidera et que BasicFit pourra évoluer dans ce sens!

Cordialement

Tout ce qu’on demande à une app y est. Fonctionnelle et efficace me donne accès à ce dont j’ai besoin de façon rapide et pratique. Le design est cool et je rajouterai une mention spéciale pour la petite haltère pour le chargement qui est rigolote ☺️

Bonjour, j’ai un abonnement à basic fit depuis septembre donc ça fait pas très longtemps mais la première version de BasicFit était beaucoup mieux sur certains points. Je trouve domaine que nous ne puissions plus faire et enregistrer nos propres programmes. Les programmes proposés sont bien mais ne dure pas le temps d’une séance de sport. Je suis novice et avoir un bon programme de 1h-1h30 avec échauffement, renforcement musculaire, étirement et cardio je pense que ça peut être un plus pour beaucoup de monde. J’espère que vous allez arranger cela car s’était un très bon point de l’autre appli qui n’a pas été réutilisé malheureusement.

J’avais jusque là l’ancienne Appli. Les données de poids étaient transmise de BasicFit SANTÉ de mon IPHONE vers BasicFit BASIC FIT sans aucun problème avec possibilité de faire varier la période temporelle. Avec la nouvelle appli d’emblée il y a un poids de 87Kg dont on ne sait où elle l’a tiré. Quand elle se connecte à BasicFit santé d’Apple elle affiche un poids de 171KG. C’est à n’y rien comprendre d’autant qu’on ne peut rien modifier dans BasicFit BASIC FIT. Sans compter les programmes d’entraînements non récupérés Comment peut oublier une appli avec un tel bug? C’est à l’image des salles où tout va de mal en pis! Ressaisissez vous la concurrence vous fera bientôt perdre des membres!
En passant dites aux développeurs que ne répondre qu’aux avis positifs ne corrigera pas les nombreux bugs de BasicFit

Le club n’ouvre jamais à l’heure le weekend, les douches sont sales, les machines attendent 6 semaines avant d’être réparées : il n’y a aucun moyen de signaler que le club n’ouvre pas à l’heure ni contacter personne dans ce cas, il n’y a aucun moyen de noter son club, il n’y a aucun effort pour évaluer la satisfaction client et la remontée récurrente du manque de management sérieux dans un club: BasicFit est une boutique de produits dérivés et ne sert à rien pour améliorer la relation avec ses clients (les numéros de compte bancaires qui sont débités tous les mois). J’ai le temps de développer : nous sommes une vingtaine de clients à poireauter devant la porte du basic- fît de St Priest, il n’y a personne pour ouvrir là club à l’heure, comme tous les week-ends…et personne à contacter: nous sommes tous repartis après 30mî d’attente : 20 numéros de compte bancaires qui vous remercient encore pour cette excellente expérience client récurrente.

Quelle est l’utilité d’avoir une application, si lorsqu’on souhaite réserver une séance elle nous redirige sur une page Internet ?
Surtout si celle-ci reste blanche à chaque tentative ???
J’ai entrepris moulte manœuvre pour résoudre mon problème, qui est visiblement commun à beaucoup de personnes, sans succès.
Même le service client n’a pas été capable de solutionner mon problème.
Déjà que le fait de devoir réserver une séance est pénible. En plus, devoir passer sa carte et son QR code c’est souvent toute une galère pour ne pas dire autre chose. Mais devoir tous les jours solliciter le personnel et se justifier pour accéder à la salle car BasicFit ne fonctionne pas… comment vous dire poliment que c’est pas possible ?

Depuis la nouvelle app, il n’y a plus la possibilité de rentrer les exercices, le nombre de séries et de répétitions que l’on a fait pendant notre séance. De plus, tous les entraînements que nous avions créés auparavant sur l’ancienne app ont donc disparus. Ce serait vraiment bien de pouvoir récupérer toutes ces données là et d’avoir à nouveau la possibilité de créer nos propres trainings comme avant. C'était a mes yeux la meilleure fonctionnalité de BasicFit et, comme beaucoup d’autres utilisateurs, je ne comprend pas pourquoi elle a été supprimée…
De plus avec l’ancienne app on pouvait réserver directement dessus alors que maintenant on est redirigés vers internet et c’est plus long

La nouvelle application a du potentiel et on voit qu’elle est plus aboutie et plus fluide que la précédente, mais je trouve ça dommage que BasicFit redirige vers le navigateur pour effectuer des réservations.
Le but d’une application est justement de contenir toute les fonctionnalités, pas de contenir des liens vers les fonctionnalités.

Impossible de faire une réservation avec le compte du co-titulaire de la carte ni d’avoir les statistiques de la balance associé aux comptes

Application bien dans l’ensemble mais malheureusement impossible de synchroniser les données de la balance de la salle pour voir ses progrès. J’espère qu’une prochaine mise à jour réglera le problème

Avec BasicFit je peux à la fois réserver un créneau pour aller m’entraîner, mais aussi avoir accès à des séances d’entraînement et afficher mon suivis.

J’adore utiliser BasicFit, le design est top et les vidéos des exercices au poids du corps ou sur les machines sont super!

Elle est claire et facile à utiliser. Au top !

🚫⚠️ GROSSE ARNAQUE ! FUYEZZZZ !!! ⚠️🚫
Service très très médiocre, aucune possibilité de contacter un support client/SAV par téléphone, par chat ou par mail.
J'ai envoyé 3 mails, jamais eu de réponse. Le numéro de téléphone qu'ils donnent est faux, il n'existe plus !
J'ai été débité de montants complètement anormaux pendant un an (127€, 0,94€, 43€...), je n'ai jamais eu d'explication. J'ai demandé le mois dernier à fermer mon compte, la demande n'a pas été prise en compte et j'ai été débité ce mois-ci (pourtant j'ai terminé ma période d'un an). Aujourd'hui je me suis connecté et ils ont bloqué mon compte (soit disant j'ai fait trop de tentatives de connexion alors que j'ai saisie qu'une seule fois mon code...).
Je ne recommande vraiment pas !
GROSSE ARNAQUE ! FUYEZZZZ !!!