Compte ameli ne fonctionne pas? problème ou bug?

Compte ameli ne fonctionne plus

Publié par l'Assurance Maladie on 2023-10-25

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Rapports d'utilisateurs:
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Rapports d'utilisateurs 1

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Autre chose

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100.0%

Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par ICHER il y a 1 an

L'application Ameli, dans la rubrique, mes démarches, prise en charge de la maladie coelliaque, ne permet plus de scanner les vignettes des produits sans gluten, depuis la mise à jour iPhone SE, décembre 2021.

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Problèmes courants de l'application Compte ameli et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Compte ameli sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Compte ameli.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Compte ameli iPhone

Compte ameli iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Compte ameli iOS
Compte ameli sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Compte ameli Android

Compte ameli a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Compte ameli
Compte ameli a un écran noir

Problèmes et solutions Compte ameli iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Compte ameli :

Compte ameli iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Compte ameli iOS
Compte ameli sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Compte ameli qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Compte ameli ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Compte ameli sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Compte ameli permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Compte ameli sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Compte ameli.
3. Faites glisser l'application Compte ameli vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Compte ameli vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Compte ameli. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Compte ameli pour iPhone :
La désinstallation de Compte ameli de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Compte ameli. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Compte ameli sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Compte ameli ou visitez la page de contact Compte ameli pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Compte ameli incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Compte ameli pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Compte ameli (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Compte ameli Here →

Problèmes et solutions de l'application Compte ameli Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Compte ameli sur Android ?

Compte ameli a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Compte ameli
Compte ameli a un écran noir

Comment réparer l'application Compte ameli ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Compte ameli se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Compte ameli :

Forcer l'arrêt de l'application Compte ameli
Si Compte ameli ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Compte ameli.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Compte ameli est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Compte ameli et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Compte ameli :
La suppression des données de l'application Compte ameli restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Compte ameli dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Compte ameli.

Comment réparer Compte ameli incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Compte ameli sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Compte ameli. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Compte ameli. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Compte ameli et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Compte ameli et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Compte ameli.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Compte ameli sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Compte ameli Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de l'Assurance Maladie, les développeurs de Compte ameli.

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Developer: l'Assurance Maladie

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WebSite: Visiter le site Web de Compte ameli