Amazon FR Avis

par Lokcy

Bonjour je viens de remarquer que dernièrement je n’ai plus le bouton nous contacter il a disparu de service client que ce soit sur l’app ou directement en ligne sur le navigateur c’est impossible de trouver cette onglet:
nous contacter ? J’ai pourtant fait tous les onglets mais il n’y a aucun moyen de vous joindre à part rechercher directement sur Google un numéro de téléphone ça c’est une vraie galère. ensuite maintenant qu’il y a le paiement avec authentification une fois que j’arrive sur la page Amazone qui devrait me redirigé vers AmazonFR de ma banque pour l’autorisation et bien les roues crantée tourne et il ne se passe rien mais absolument rien on a bot attendre une minute c’est toujours pareil réessayé plusieurs fois c’est toujours pareil ça ne fonctionne pas.
Heureusement en passant par le navigateur il y a l’option authentifier par SMS sinon ça il m’aurait été impossible de payer dorénavant..
Qu’est-ce qui s’est passé Amazon AmazonFR fonctionnait très bien et là c’est une vraie misère

par Just Isi

En tout cas c’est une bonne entreprise les prix sont vraiment abordable mais le service de livraison est moyen je dis ça parce que lorsque un livreur arrive sur le lieu de livraison et qu’il appelle le client et que celui-ci ne répond pas le livreur s’en va de suite et ça ce n’est pas normal il pourrait au moins tenter d’appeler trois fois ,parce que peut-être le client n’a pas reçu l’appel. Je trouve que c’est pas c’est pas normal que ce soit écrit tentative de livraison alors que le client n’a pas reçu d’appel pour mon cas le livreur a certainement été redirigé automatiquement vers ma boîte vocale parce que j’ai juste vu marqué appel manqué mais le téléphone n’a pas sonné

par Peg57120

Abonnée depuis un moment., et encore plus depuis le premier confinement, Amazon nous a soulagés dans des achats parfois un peu pénibles et pas évidents à faire pendant cette période difficile. Livraison parfois le lendemain avec Amazon Prime, abonnement vraiment pratique et peu coûteux., vous avez envie d’un livre mais la flemme de vous déplacer, une crème ou un mascara de dernière minute, besoin de quelque chose en rapport avec votre métier et c’est urgent, des feutres ou des cahiers pour l’école des enfants… : Amazon… choix, rapport qualité prix, marques, tout y est ou vraiment presque. C’est très pratique, et le service livraison est toujours hyper bien assuré, les livreurs sont toujours serviables et aimables, et ce même le dimanche!. Question emballage et soin des colis, c’est aussi très bien.
Je suis une cliente satisfaite, c’est une appli remarquable et très pratique pour nous, en particulier les mamans. J’ai toute confiance.

par Aurayaa

J’adore AmazonFR seulement depuis quelques jours elle bug et fait chauffer mon téléphone ! Quand je recherche des produits et que la recherche est effectuée en descendant dans la liste ça rame, le « défilé » des articles est au ralenti.
Voilà c’était seulement pour vous faire remonter le problème !

par BKroc

Depuis quelques jours AmazonFR refuse de passer en mode paysage et reste en mode portrait malgré une réinstallation.
Est-ce normal, volontaire?
Je suis sous iOS 11 dernière version

par Benoit2307

AmazonFR est très rapide et relativement intuitive.
Cependant, il serait bon de rajouter dans le tri, la possibilité de trier par vendeur.
Effectivement j’aime bien acheter sur Amazon avec la mention « vendu et expédié par Amazon ».

Dans mon cas, ou je suis souvent à l’étranger avec une adresse en secteur postal, ça m’arrangerait beaucoup dans les recherches, notamment à cause de la détaxe.

par Joshua Selfie

C’est mon application numéro 1 pour les achats! Avec Amazon j’économise du temps et de l’argent puisque mes achats sont livrés entre 1 et 3 jours et je n’ai pas à me retrouver dans les bouchons pour aller faire des courses! J’aurais aimé être directement en contact avec les vendeurs comme avec mes autres applications! J’adore aussi répondre aux questions des articles que j’ai acheté et rarement j’ai des articles que je n’aime pas, il est vrais que j’effectue pas mal de recherches avant d’acheter! Tous mes articles sont intactes, c’est de la livraison de très haute qualité! Le service client est aussi incroyable, ils sont très rapides à nous répondre et savent toujours nous donner les bonnes réponses!!

par NG13300

Pour n’importe quel besoin ou n’importe quelle envie, du plus complexe au plus simple, du plus luxueux au plus économe , Amazon a des propositions. Son service client et son service livraison sont exceptionnels. Je n’ai jamais été déçue et continue régulièrement d’acheter sur Amazon. Consulter le site pour un besoin est devenu un réflexe pour moi et cela se renforce avec le temps. Il a eu un effet très bénéfique pour d’autres sites marchands qui prennent conscience désormais que les services clients et livraison sont primordiaux pour apporter un réel plus au client. Rien que pour cette raison, je remercie Amazon.
Bien cordialement,
Une cliente satisfaite

par N4rkush

J’enlève une étoile car j’ai des gros problèmes de notifications depuis quelques mois. Malgré des mises à jour, des réinitialisations et des régales dans les paramètres de AmazonFR ainsi que des réglages dans les notifications dans mon iPhone 11 Pro je ne reçois toujours rien ! J’ai bien les mails d’Amazon, mais 0 notification du jour au lendemain, elles ont disparu… c’est très pénible ! Merci de faire une mise à jour pour régler ce problème… je ne sais plus quoi ni comment faire ! Merci

par Allez Vous Faire .....

Je suis une personne handicapé et grâce à Amazon je ne suis plus à la recherche de personne pour aller faire mes achats (beaucoup critique ce genre de (biseness)(qu’ils se mettent dans la position d’une personne handicapé ne serait-ce que quelques mois,je suis persuadé qu’ils changent d’opinion (et des personnes âgées seules) ( c’est le top)(je ne comprends même pas que des Français y ont pensé plus tôt ( le slogan à l’époque disait :en France..... mais on a des idées (je me demande bien où elles sont passées 😂

par Chaswing

J’étais de celle qui préférait (je préfère encore) aller acheter en magasin (faire vivre les petits commerçants, être plus écologique…). Mais quand j’ai du faire plus d’une dizaine de boutiques + les kilomètres + le temps passé + l’agacement + etc. pour un article que je n’ai jamais trouvé alors que sur Amazon c’était OK en 2 clics, il n’y pas photo.
Donc pour des objets particuliers et bien-sûr d’autres en fonction du prix, je n’hésite plus.

par MIRELA07

Ces derniers temps je fais de plus en plus d’achats sur ce site .
C’est très simple, rapid et extrêmement pratique surtout pour des achats de dernière minute, vêtements et objets pour la maison ,à chaque changement de saison et avoir le choix des prix sans avoir à arpenter des dizaines de boutiques et finir par faire un choix par dépit dans l’urgence ou parce que trop fatigué/es !
Bien sûr il y a par fois de soucis de livraison,mais dans l’ensemble je suis assez satisfaite!

par Frip27

Il est très rare de ne pas trouver ce que l’on cherche dans n’importe quel domaine sur le site d’Amazon !! Recherche très facile. Explications sont détaillées et claires. Le choix est grand. La livraison rapide et des livreurs agréables. J’adore commander sur Amazon !! Le seul point noir est, la sous traitance pour la livraison avec « colis privé » ce sont des menteurs et des fainéants je paye un abonnement Amazon prime c’est pour avoir mes colis rapidement et avec eux c’est carrément impossible.

par Dolito80

Un mode sombre pour 2021 serait juste incroyable ! 🙏

par Be_zoe

J’adore AmazonFR mais quand on commande beaucoup comme moi l’idéal serait d’avoir un filtre pour toutes les commandes en cours non encore livrées ou en cours de livraison, bref un filtre basé sur la livraison et non sur le statut de la commande. Car parfois je dois descendre dans mes commandes pour trouver ce qui n’a pas été encore livré.
Et aussi un bouton pour indiquer que. N’est livré quand la livraison s’effectue par un autre mode que la poste ou Amazon. Quand c’est indiqué livraison entre le x et Y et finalement c’est déjà là. Je voudrais pouvoir l’indiquer et donc l’enlever de ma liste en attente de livraison.
Merci

par Kostas Mitroglou

Manque plus que cette fonctionnalité (Mode Sombre), et l’app sera parfaite

par Ratapoil75

Les prix sont particulièrement intéressant, les articles de qualité, le service irréprochable.
Et la possibilité de renvoyer, en cas d’erreur, sans justification particulière est extrêmement confortable

par NurDîn

Un mode sombre serait la bienvenue

par Geabseasandrine

Mais c’est quand même un peu long on peut pas faire une recherche précise c’est dommage

par Sandrinecol

Ça va faire une dizaine d’années que je suis chez AMAZON ainsi que ma famille car on est sur le même compte on commande beaucoup tous les ans on prend un abonnement de 49 € on est aime bien AMAZON. Le problème c’est qu’ils ne font pas de chèques cadeaux de temps en temps pour faire plaisir à leurs clients, jamais même 10 % de temps en temps alors que d’autres enseignes le font, j’ai eu des soucis avec deux vendeurs je n’ai jamais été remboursé je n’ai jamais reçu le les deux colis bon voilà et puis y à un moment faut partir. PS: vous aurez boîte client printemps vous n’aurez jamais un chèque cadeau ou 10 % de rien du tout donc non je trouve que ça n’en vaut pas la peine je préfère aller voir ailleurs et puis c’est bien des fois d’être récompensé de ce qu’on achète c’est agréable.

par Deram.k

A quand un changement du design de l’interface ? Quelques onglets par ci par là changent et rechangent mais rien n’évolue !!! Vous me direz que ce n’est pas grand chose mais Amazon ne s’est jamais adapté au design Apple et ça commence à vraiment à faire vieillot !!!
Concernant la fonction essentielle manquante, il serait judicieux d’avoir une possibilité d’avoir plusieurs sessions sur un même compte et ce avec des notifications par mail qui sont enregistrées à des adresses différentes (comme le fait Spotify par exemple avec son abonnement famille). Si je veux faire un cadeau à me femme par exemple, il m’est impossible de passer par Amazon car nous avions quotidiennement les yeux rivés sur le suivi des commandes et glisser un cadeau dans cette liste revient à renoncer à l’effet de surprise... Je commande donc sur d’autres sites s’il s’agit de cadeau et ce parce que plusieurs sessions ne sont pas paramétrerables !!!

par Bekk95

Ou est passé le mode paysage ? Ainsi que la saisie d'une recherche, obligé de tout effacer au lieu d'insérer un mot entre 2

par XBullitt68

Après les problèmes avec le mode paysage, les filtres, heureusement résolus ... voici un problème avec l’ajout dans les listes avant tout marchait bien, mais ça c’était avant !

Le choix de la liste n’est plus proposé à la place un + ou un > est affiché ce qui a pour effet de crée une liste « Liste d’achat » et mettre le produit dedans sans aucun choix et si une liste porte déjà ce nom une deuxième est crée en doublon Liste d’achat 2 ...

par Pbrusc

Remettez nous le mode paysage, c’est trop naze en mode portrait.
Merci

par Flavest

À quand le mode sombre ?

par Mimosa2000

Le mode Paysage a disparu, c’est quand même beaucoup plus pratique sur iPad. Est-il possible de l’avoir à nouveau? Merci!
Je fais remarquer que dans les photos de description de l’App Amazon dans l’AppStore, elles sont affiché en mode paysage. Alors???

par Deve91

Merci

par Sonorise

Ajoutez le mode sombre :)

par Ericmpl34

Bonjour, pourquoi avoir supprimé la fonction « glisser » un ou des articles dans les listes d’envie ??
Cette fonction était hyper pratique et permettait de faire glisser rapidement plusieurs articles dans mes propres listes d’envie. Une fonction indispensable et nécessaire à l’utilisation de ces listes d’envie que j’utilise énormément. Merci pour votre réponse afin de rétablir cette fonction dans les prochaines mise à jour.

par AntoCefa

Bonjour, depuis que j’ai commencé à utiliser Amazon il y a quelques années, beaucoup de progrès à fait ce groupe. Et depuis qu’ils ont commencé la vente des produits alimentaires j’achète de tout du savon vaisselle, nourriture, outils de travail et pour le temps libre.. Suis très satisfait de la livraison, toujours assez rapide et soignée “seulement si c’est Amazon qu’il envoie”, des fois prends un petit peu plus de temps mais jamais énorme. Suis aussi assez satisfait du «service client » toujours si rapide et qui avec eux j’ai toujours trouvé la bonne solution même quand l’achat c’est fait avec un autre vendeur que Amazon.
Pour ce que c’est mon expérience avec eux je vous conseil vivement de faire des achats chez eux.
Merci Amazon
Cordialement,
AntoCefa

par Sabi-majorelle98

L'application est très simplement d'utilisation, claire et complète.
On a la possibilité d'enregistrer une ou plusieurs cartes de paiement (c'est pratique pour payer plus vite).
Le suivi des commandes est très bien faite, on voit bien ou en est la commande.
J'en suis très satisfaite !

par Pascaltureau

Merci et bravo aux développeurs pour avoir rétabli le mode paysage sur les iPad.

par Trelkov

Très bonne appli utilisation, service, rendu, l'application correspond parfaitement aux attentes utilisateurs! Bonne réactivité sur la résolution des bugs! Respect total du client tant au niveau du traitement des retours que des mails commerciaux contrairement à d'autres applis marchandes!
Tous les bugs signalés lors sur des précédents avis ont été corrigés. Effrayant presque, tant l’expérience client est très très bonne... difficile de trouver mieux, ce qui laisse peu de place à d’éventuels concurrents.