Zoom Workplace ne fonctionne pas? problème ou bug?

Zoom Workplace ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-23 par Zoom

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2 Rapports d'utilisateurs:
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Autre chose

60.0%

Ne fonctionne pas

20.0%

Raccordement

20.0%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Capochichi Ezi Nonvignon

2022-07-30

Zoom cloud meeting ne fonctionne pas sur mon Android

Selina Wesley

2022-02-27

My photo doesnt appear when at a meeting. Just a camera. I was told to click on the camera but that didnt work.

Selina Wesley

2022-02-27

I cant get my picture when in a meeting I have tried uninstalling and installing again but this doesnt work

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Vous avez un problème avec Zoom Workplace? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Zoom Workplace et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zoom Workplace sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zoom Workplace.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zoom Workplace iPhone

Zoom Workplace iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zoom Workplace iOS
Zoom Workplace sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zoom Workplace Android

Zoom Workplace a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zoom Workplace
Zoom Workplace a un écran noir

Problèmes et solutions Zoom Workplace iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zoom Workplace :

Zoom Workplace iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zoom Workplace iOS
Zoom Workplace sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zoom Workplace qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zoom Workplace ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zoom Workplace sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zoom Workplace permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zoom Workplace sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zoom Workplace.
3. Faites glisser l'application Zoom Workplace vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zoom Workplace vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zoom Workplace. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zoom Workplace pour iPhone :
La désinstallation de Zoom Workplace de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zoom Workplace. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zoom Workplace sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zoom Workplace ou visitez la page de contact Zoom Workplace pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zoom Workplace incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zoom Workplace pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zoom Workplace (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zoom Workplace Here →

Problèmes et solutions de l'application Zoom Workplace Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zoom Workplace sur Android ?

Zoom Workplace a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zoom Workplace
Zoom Workplace a un écran noir

Comment réparer l'application Zoom Workplace ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zoom Workplace se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zoom Workplace :

Forcer l'arrêt de l'application Zoom Workplace
Si Zoom Workplace ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zoom Workplace.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zoom Workplace est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zoom Workplace et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zoom Workplace :
La suppression des données de l'application Zoom Workplace restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zoom Workplace dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zoom Workplace.

Comment réparer Zoom Workplace incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zoom Workplace sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zoom Workplace. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zoom Workplace. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zoom Workplace et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zoom Workplace et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zoom Workplace.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zoom Workplace sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zoom Workplace Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zoom, les développeurs de Zoom Workplace.

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