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par Dyvine83

J’ai l’impression qu’il y a de nombreuses appli carrefour drive ... avec celle-ci plus possible de rattacher sa carte fidélité alors que cela avait déjà été fait ! Lorsque que je suis à la recherche de code promo qui font plaisir lorsque l’on a -20€ ce qui n’est pas négligeable (qui d’ailleurs plus aucun depuis 2020 à croire que vous avez pris vos résolutions pour la nouvelle année) ça me redirige vers une nouvelle page carrefour drive où là ma carte fidélité est active ... à plus rien ni comprendre ! Ah oui un autre point négatif aussi c’est lorsque le produit n’est plus dispo aucun message d’avertissement il est retiré de la liste de course automatiquement alors quand vous avez plus de 90 produits aller retrouver lequel ... et encore si vous vous en apercevez ! Donc vous pensez avoir dans votre panier, vous êtes fixés sur le budget et vous vous dites ben ça va je peux encore prendre quelques articles et vous vous faites avoir car il vous manque du coup des produits importants et votre budget pour le coup est largement dépassé...

par Celinejph

Un bon nombre de problèmes est résolu même si devoir si c'est chiant de devoir refuser les cookies etc aussi souvent. Sinon j'ai un problème que je viens de remarquer car je ne regardais pas les tickets de caisse dans l'application avant. Et j'ai l'impression que qqun d'autre à le mm numéro de carte que moi car les achats ne correspondent pas et les magasins non plus...Mes achats y figurent aussi mais jsuis pas censé voir les achats des autres...

Edit : merci pour votre réponse. Mais si c'est pour les contacter et que ca empire ensuite je préfère garder mes points et scruter le panier des autres. Si on est 3 personnes n'habitant pas le coin, avec le mm numéro, c'est qu'il y un problème et ce genre problème devrait créer une alerte quelque part et c'est pas à moi de faire ce boulot. Je les contacterai si les personnes en questions utiliser mes points. Sinon je referai une carte c'est plus simple.

par MiniRyn

L’application en elle-même est claire et assez intuitive. En revanche il y a deux points sur lesquels je trouve qu’elle manque affreusement en compétences. D’une part, on peut chercher des produits par leur nom ou par mot-clé, nous ne les trouverons pas, alors qu’ils apparaissent dans la liste complète du rayon ; ça ralentit assez le processus quand on doit se taper les 90 produits voire plus, avant de tomber sur celui que l’on cherche. Et d’autre part - ce qui pour moi est le plus chiant... - quand on fait nos courses en avance, il faut revérifier 15 fois : des produits disparaissent du panier alors qu’ils sont encore disponibles. Il faut aussi noter que contrairement à la plupart des concurrents, Carrefour remplace les produits manquants par des produits peu similaires et moins chers dont on ne voudrait pas forcément. Il faudrait pouvoir refuser les produits de substitution ! Donc, dans sa globalité, c’est pas trop mal, mais y’a encore de gros progrès à faire ! Et nous utilisons l’application, pas parce que nous la préférons à d’autres, mais parce que Carrefour est la seul enseigne qui livre chez nous.