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Publié par on 2024-01-15

À propos: Swile, c’est la carte et l’app pour les employés. On ne peut pas faire plus
simple que ça.



Comment contacter Swile Service client et soutien

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Swile. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Swile. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 10 Commentaires

4.7 out of 5

Par Vielle

il y a 2 ans

Bonjour comment possède mon code de la carte?

Par GAUTHIER

il y a 2 ans

Bonjour, carte activée mais ne fonctionne pas aucun accès sur votre site, merci de faire le nécessaire.

Par EL BAYADI YOUSSEF

il y a 2 ans

Bonjour madame Monsieur Mon problème que ma carte ne marche pas J'ai besoin de nouvelles cartes prière de faire le nécessaire Cordialement

Par BECK Christophe

il y a 2 ans

Ayant perdu ma carte SWILE il y a quelques semaines, j'ai contacté vos services afin de procéder à une opposition. l'opposition à a été réalisé mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de nouvelle carte. Est-ce normal ? Je reste à votre disposition pout tout renseignement complémentaire. Mon identifiant : 115008526

Par Brame

il y a 2 ans

Bonjour, En faisant de l'intérim depuis 1 mois et demi, l'agence m'a donné une carte Swile et à chaque fois que je veux l'utiliser elle ne fonctionne pas. Soit les commerçants n'ont pas l'appareil adapté ou au contraire quand ils le possèdent ça me marque paiement refusé ou alors c'est comme si j'avais eu 3 codes faux alors que je n'ai rien composé. Pour l'instant, je suis très déçu de cette carte. J'aimerais qu'on trouve une solution ensemble car cela devient très gênant et à chaque fois je finis par régler en carte bleue. Cela est quand même pénible. J'attends une réponse rapide de votre part. Cordialement, Sylvain

Par MME BOURGOIN

il y a 2 ans

suis très en colère car n ai pas été contactée suite à 2 demandes concernant le solde de ma carte swile n 5345 7801 4052 6468

Par ZUBRIC Martine

il y a 3 ans

bonjour, Ma carte SWILE que je veux utiliser pour la première fois ne fonctionne pas. J'ai essayé de modifier le mot de passe sans succès. J'arrive sur une page "erreur". Ma collègue a le même problème et une autre pour laquelle la carte fonctionne uniquement chez certains commerçants. Merci de votre aide.

Par BOUSQUET-34000


Association carte bancaire

L’association à ma carte bancaire se déconnecte à chaque fois, avec comme motifs : l’association de votre carte a été refusé veuillez vérifier le plafond de votre carte bancaire . Heu j’ai aucun soucis avec ma carte . Ce truc c’est pas bien du tout et c’est pas du tout au point. Lors de mon passage en caisse à carrefour, quand la carte est insérée dans l’appareil celle ci reconnais la carte comme étant une carte restaurant et du coup impossible de payé le dépassement en prélevant sur mon compte .



Par ak4suna


Recherche de restaurants à améliorer

Application qui fait le job sur la gestion de la carte elle-même. En revanche, fonctionnalités quasi inexistantes pour trouver facilement un restaurant qui accepte la carte. Juste une carte qu’il faut parcourir laborieusement. Pas de champ de recherche, pas de vue en liste, des blocs de plusieurs dizaines de points d’intérêt dans certains quartiers (bon courage pour trouver le resto qui vous intéresse quand ça arrive)…



Par Baboo76


Inutile tant qu’il y aura un plafonnement

Tous les à côtés ont l’air bien (cagnotte, remboursement entre collègues, ...) et utiles mais tant que les cartes auront une limite de règlement, leur développement restera limité. Comme beaucoup, j’utilise mes tickets restau pour le restau du vendredi entre collègues , mes soirées perso et pour les vacances. Des repas qui sont bien au-delà des 19€ (1 apéro, plat, dessert). Et si j’invite une autre personne (madame par exemple), la carte ne suffit pas même pour un Macdo ;) Dommage de se dire que l’on doit compléter avec sa CB alors que l’on a de l’argent sur sa carte ticket restau que l’on ne peut pas utiliser pour payer son repas ! Tant que la réglementation ne changera pas, la plupart des personnes resteront avec les tickets papiers. Merci la bureaucratie et démagogie française. Que fait l’état devant de tels inepties ?! En tant que salariés nous n’avons pas le droit de manger dans des restaurants proposant un carte à plus de 19€, nous n’avons pas le droit de prendre un apéro (alcoolisé ou non) , de prendre un dessert à 8 ou 9 € ? Les « bons » restau ne sont-ils réservés qu’à une certaine catégorie de personne qui peut se permettre de faire des notes de frais ?! Ce n’est simplement que de la discrimination. La carte est ou plutôt sera une bonne idée quand nos gouvernants rectifieront cette absurdité. Mais comme eux font des notes de frais ...




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Swile?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Swile à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Swile et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Swile.


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