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par NAVY7GAS

Si vous ne comptez pas utiliser la fonction transaction et préférez le moyen le plus artisanal du En main propre, dans un endroit public, liquide sorti du distributeur d’à côté, un conseil (!) ne faites pas cette mise à jour ; moins ergonomique dans son usage et visuellement complexe et plus fouillis, préférez rester à la version antérieure qui était bien plus simple.
Supprimer une annonce est devenu un interrogatoire. Ouvrir en grand une image dans une annonce oblige à appuyer sur Fermer en haut à droite alors qu’à l’époque un simple glisser vers le bas fermait l’image, pareil pour quitter une annonce et revenir à la liste il faut fermer celle-ci en appuyant sur La Croix en haut à gauche, cette fois-ci : bref une gymnastique plus du tout confortable surtout si on est sur un appareil dont l’écran mesure plus de 4,5". Après avoir fini par intégrer le correcteur orthographique pendant la composition d’une annonce, nous allons maintenant espérer que vous daignez bien à corriger cette fonction idiote qui consiste dans les messages internes à envoyer directement la photo qu’on aurait cliqué, sans qu’il y ait d’étape Envoyer. Et si l’utilisateur envoyait une image personnelle par inadvertance (?) plus de retour en arrière, l’autre aura déjà tout vu, peut-être même pris la photo en capture. Prenez des décisions qui soient morales pas uniquement par intérêt, ne soyez pas calculateurs comme tout ces autres, pas vous...

par Vanessadufrat

Au niveau de l’application, quelques petites remarques comme le système d’évaluation un peu stupide qui arrondit au 0.5 inférieur, ce qui fait qu’un vendeur avec 100 évaluations dont 99 « 5 étoiles » et 1 évaluation « 1 étoile » se retrouve avec la note globale de 4.5, note identique à un vendeur qui aurait fait 10 ventes dont 9 « 5 étoiles » et 1 « 1 étoile » (mais apparemment ils ne peuvent pas le changer…) et le badge « profil recommandé » qu’ils ont l’air de distribuer un peu à tout le monde (s’il suffit de dix ventes pour l’avoir, je ne vois plus l’intérêt).
Mais le problème principal, c’est le support client, qui rivalise d’efficacité avec les plus mauvais bots automatisés des sites de vente en ligne. Vous avez le malheur d’avoir un problème ? Dommage pour vous. On va vous faire tourner en bourrique pendant des jours voire des semaines avec des messages identiques qui ne répondront jamais à vos questions jusqu’à ce que vous lâchiez l’affaire.
De mon côté, utilisatrice depuis les tout débuts du site, je vais devoir plier bagage et aller voir ailleurs. Ça tombe bien, la concurrence commence à s’ouvrir à plein de nouvelles catégories et leur service client a le mérite de ne pas avoir été acheté en solde parce que la nouvelle version était sortie depuis trois ans ^^

par Music Beginner

Le service proposé est bien mais je voudrais pousser un coup de gueule sur le système de paiement quand on est vendeur : en effet le système ne laisse que 3 jours pour envoyer le colis. Or les créateurs du système ont oubliés ne sommes pas des professionnels qui ne faisons que gérer des expéditions toute la journée. Nous avons une vie, un travail et du coup pas forcément le gros d’envoyer sous 3 jours. Un peu de souplesse ne ferait pas de mal. Mais le plus énervant c’est que le système ne tient pas compte des weekend! Du coup si quelqu’un achète votre produit le vendredi soir vous n’avez plus que le lundi pour le déposer à la poste. Trop court! Même eBay n’est pas aussi strict avec ses vendeurs. Si ce n’est pas assoupli je n’utiliserais plus le système de paiement intégré et orienterait les acheteurs vers Paypal. C’est dommage car le reste est bien.
Gros défaut : impossible de contacter directement le service client : il faut aller dans les FAQ et si vous avez une demande comme la mienne ci-dessus les développeurs ne veulent pas le savoir car il n’y a aucun moyen de les contacter. Bien m! Mais on trouve toujours un moyen de se faire entendre et c’est contre-productif car la critique permet d’améliorer.