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par Nicrocodile

L'application manque sérieusement d'ergonomie sur iPhone. Si le choix des programmes à regarder est plutôt bien amené le lecteur est un des pires sur le marché. Le bouton passer le générique ne marche pas. Le bouton passer à l'épisode suivant ne marche pas. Les épisodes ne défilent pas les uns à la suite des autres il faut les piocher automatiquement . De plus quand on quitte un épisode il n'est pas pris en compte là où on s'est arrêté ce qui demande aussi une recherche manuelle. L'application ne marche tout simplement pas avec un vpn (même si l'adresse ip est en France) et surtout il y'a des pub ! C'est un scandale de payer un abonnement aussi cher et d'avoir des pub alors qu'on regarde un programme canal+ indisponible pour les gens qui ne sont pas abonné. Tous les événements sportifs que l'on regarde en live coupent (meme avec une bonne connection). Et je ne parle pas des nombreux bug d'affichages lors que l'on regarde une série en mode fenêtré. Je pense qu'il y'a beaucoup à gagner sur l'optimisation de votre application notamment des clients, parce que oui, quand on est plus cher que ses concurrents on se doit de fournir un service égale si ce n'est meilleur ! PS: investissez dans des testeurs non de dieu !!! Je sais que vous ne voyez pas l'intérêt mais sincèrement c'est la seule manière d'éviter la majorité des bug que tout le monde rencontre.

par Pennijo95

Même la version 2.5.1 du 14 Décembre 2018 ne corrige pas le bug. Comment croire au professionnalisme des programmeurs !!! (L'équipe du jour corrige un bug et l'équipe de nuit le remet ou en crée un autre). Ça doit gêner quelqu'un quand l'application fonctionne à merveille. Un mois sur 2 ça marche puis le pb revient et toujours sur la fonction "Télécommande". Cette fois-ci sur un IPad (IOS 10.3.3) ou un iPhone (IOS 12.1), la fonction télécommande ne marche pas : message "Erreur: Un décodeur a été trouvé mais n'est pas enregistré " !!! Impossible de sélectionner un programme ÇA NE MARCHE PLUS !!! Merci de vérifier ou faire vérifier par une équipe de testeurs sur une base test avant de mettre une nouvelle version en production. Honnêtement ça ne fait pas professionnel, imaginez si dans le médical ils mettaient sur le marché des nouveaux médicaments jamais testés !!! Vous réalisez ? Vous imaginez la réaction des patients qui ont payé pour avoir un produit qui fonctionne, qui a été testé et fait ses preuves. Alors Merci de revoir pourquoi ce bug n'est toujours pas corrigé sur cette version 2.5.1. J'attends tous les jours mais aucune nouvelle version n'est annoncé !!! Pas sérieux du tout au prix ou on paye l'abonnement, on peut s'attendre à mieux, c'est la moindre des choses, sinon ça s'appelle de l'escroquerie...
J'ai remis une seule étoile, j'attends une correction rapide. Pas dans 2 mois.

par Jeanmarc88

Bonjour je vous écris aujourd’hui car étant une personne totalement conquise par l’application myCANAL et encore plus sur Apple TV, depuis quelques semaines il est quasi impossible lorsque l’on visionne une chaîne de rebasculer sur la mosaïque en appuyant sur la touche retour(<)De la nouvelle télécommande. Il faut appuyer des dizaines voir des vingtaine de fois sur cette touche pour que l’on puisse enfin quitter la chaîne et revenir au menu précédent (mosaïque) Et parfois il est totalement impossible de revenir en arrière donc obligé de fermer l’application. J’ai d’abord pensé que ce problème provenait de mes équipements (Dernière Apple TV et nouvelle télécommande)puisque pendant plusieurs semaines cela ne m’était jamais arrivé mais en discutant avec des proches qui ont aussi l’Apple TV et l’application myCANAL je me suis rendu compte que je n’étais pas le seul! ils ont tous le mêmes problèmes et cela persiste jusqu’à nous faire arrêter de visionner les chaînes de télé sur l’Apple TV et nous faire revenir sur le décodeur de la box ce qui est franchement dommage!!!!!!!
J’espère que ce message trouvera un interlocuteur et qu’une réponse me sera apportée car je suis vraiment dégoûté puisque j’ai acheté l’Apple TV principalement pour l’application myCANAL.