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Publié par on 2020-12-18

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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun Airbnb Problèmes


  • Par Georgio44115
    3

    Reservation Amsterdam

    Bonjour tout d'abord un grand merci à Germain pour sa disponibilité, ses conseils et sa réactivité . C'était la première fois que nous étions confrontés à ce problème et croyez-moi cela ne fait pas plaisir surtout que nous avions déjà eu recours à ce mode de réservation sans problème. A 15 jours du départ je trouve surprenant que des propriétaires puissent annuler la réservation, je vous rappelle que depuis février tout était bouclé billets de trains et de musées. N'y a-t-il pas un engagement de la part des propriétaires ? Même si nous sommes très heureux de nous rendre chez notre nouvelle propriétaire à vrai dire soulagés d'être logés mais je précise pas au même prix, notre première réservation nous reste en travers de la gorge si je peux m'exprimer ainsi... surtout que c'était une péniche ! Merci de votre compréhension bonne journée Mme Le Grand






  • Par MARCOGG
    4

    Point d amélioration

    J apprécie votre pour sa simplicité pour les hôtes et pour le nombre de locataires qu il rapporte à mes 2 locations. Cela dit je trouve que vous protéger trop les intérêts des locataires et qu en cas de casse ou de maison rendue vraiment sale, il est impossible de retenir d argent sur la caution. Pourtant c est notre maison et pas la votre. C est tout de même à nous de décider cela. En outre avec le système d appréciation nous n osons pas nous fâcher avec les locataires sous peine qu ils nous écrivent une appréciation exagérément basse. C est ce qui m est arrivé une ou deux fois et je ne trouve pas normal dans ce cas que les appréciations soient prises en compte et visibles. A partir du moment où il y a un litige sur la caution, les appréciations devraient être neutralisées car forcément émotionnelles et subjectives (dans les 2 sens d ailleurs).



  • Par Mpamc
    4

    Juste un manque

    Excellente application Il manque selon moi la possibilité de sauvegarder un profil de recherche particulier (nombre de personnes, équipements souhaités, nombre de chambres, etc...) plutôt que devoir ressaisir les choix et les filtres à chaque fois.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Airbnb?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Airbnb à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Airbnb et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Airbnb.


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