Leboncoin Avis

Si vous ne comptez pas utiliser la fonction transaction et préférez le moyen le plus artisanal du En main propre, dans un endroit public, liquide sorti du distributeur d’à côté, un conseil (!) ne faites pas cette mise à jour ; moins ergonomique dans son usage et visuellement complexe et plus fouillis, préférez rester à la version antérieure qui était bien plus simple.
Supprimer une annonce est devenu un interrogatoire. Ouvrir en grand une image dans une annonce oblige à appuyer sur Fermer en haut à droite alors qu’à l’époque un simple glisser vers le bas fermait l’image, pareil pour quitter une annonce et revenir à la liste il faut fermer celle-ci en appuyant sur La Croix en haut à gauche, cette fois-ci : bref une gymnastique plus du tout confortable surtout si on est sur un appareil dont l’écran mesure plus de 4,5". Après avoir fini par intégrer le correcteur orthographique pendant la composition d’une annonce, nous allons maintenant espérer que vous daignez bien à corriger cette fonction idiote qui consiste dans les messages internes à envoyer directement la photo qu’on aurait cliqué, sans qu’il y ait d’étape Envoyer. Et si l’utilisateur envoyait une image personnelle par inadvertance (?) plus de retour en arrière, l’autre aura déjà tout vu, peut-être même pris la photo en capture. Prenez des décisions qui soient morales pas uniquement par intérêt, ne soyez pas calculateurs comme tout ces autres, pas vous...

Au niveau de Leboncoin, quelques petites remarques comme le système d’évaluation un peu stupide qui arrondit au 0.5 inférieur, ce qui fait qu’un vendeur avec 100 évaluations dont 99 « 5 étoiles » et 1 évaluation « 1 étoile » se retrouve avec la note globale de 4.5, note identique à un vendeur qui aurait fait 10 ventes dont 9 « 5 étoiles » et 1 « 1 étoile » (mais apparemment ils ne peuvent pas le changer…) et le badge « profil recommandé » qu’ils ont l’air de distribuer un peu à tout le monde (s’il suffit de dix ventes pour l’avoir, je ne vois plus l’intérêt).
Mais le problème principal, c’est le support client, qui rivalise d’efficacité avec les plus mauvais bots automatisés des sites de vente en ligne. Vous avez le malheur d’avoir un problème ? Dommage pour vous. On va vous faire tourner en bourrique pendant des jours voire des semaines avec des messages identiques qui ne répondront jamais à vos questions jusqu’à ce que vous lâchiez l’affaire.
De mon côté, utilisatrice depuis les tout débuts du site, je vais devoir plier bagage et aller voir ailleurs. Ça tombe bien, la concurrence commence à s’ouvrir à plein de nouvelles catégories et leur service client a le mérite de ne pas avoir été acheté en solde parce que la nouvelle version était sortie depuis trois ans ^^

Le service proposé est bien mais je voudrais pousser un coup de gueule sur le système de paiement quand on est vendeur : en effet le système ne laisse que 3 jours pour envoyer le colis. Or les créateurs du système ont oubliés ne sommes pas des professionnels qui ne faisons que gérer des expéditions toute la journée. Nous avons une vie, un travail et du coup pas forcément le gros d’envoyer sous 3 jours. Un peu de souplesse ne ferait pas de mal. Mais le plus énervant c’est que le système ne tient pas compte des weekend! Du coup si quelqu’un achète votre produit le vendredi soir vous n’avez plus que le lundi pour le déposer à la poste. Trop court! Même eBay n’est pas aussi strict avec ses vendeurs. Si ce n’est pas assoupli je n’utiliserais plus le système de paiement intégré et orienterait les acheteurs vers Paypal. C’est dommage car le reste est bien.
Gros défaut : impossible de contacter directement le service client : il faut aller dans les FAQ et si vous avez une demande comme la mienne ci-dessus les développeurs ne veulent pas le savoir car il n’y a aucun moyen de les contacter. Bien m! Mais on trouve toujours un moyen de se faire entendre et c’est contre-productif car la critique permet d’améliorer.

Très bonne application, certes on peut toujours améliorer. On devrait pouvoir noter un acheteur potentiel qui demande des renseignements par téléphone. Se dit très intéressé et vouloir venir très vite, et puis plus rien, silence radio et plus de réponse par messagerie cette application. Cela dénote un manque de savoir vivre. Chacun est libre de changer d’avis mais cela ne prend que quelques minutes de le dire ou l’écrire. Ces personés devraient pouvoir être notées sur leur communication. Détails agaçants : Les dons qui n’en sont pas Les « loueurs de matériel « qui mettent un prix pour appâter le client… il faudrait créer une option Location obligatoire lors du dépôt de l’annonce . Sinon Leboncoin est agréable à utiliser. Points négatifs : *** Les PUBS à chaque ouverture qui n’existaient pas il y a quelques semaines . Même si cela ne dure pas longtemps cela reste énervant surtout que je ne les regarde même pas !
*** les frais ajoutés par cette application lors d’un paiement via le site. Ces frais n’apparaissent qu’au dernier moment ??

Application vraiment parfaite on trouve de tout mais manque d’organisation malheureusement alors je m’explique.
Ce serait bien de pouvoir noter les vendeurs et acheteurs après avoir effectuer la vente pour avoir une certaine note et voir si la personne on peut lui faire confiance ou pas pour éviter toute arnaque
Et une autre chose assez agaçante quand je vais dans la catégories « animaux » et que je recherche « DON » ce serait cool de pas tomber sur des gens qui disent « don » mais qui demande une participation si tu demande une participation dans ce cas tu le vend c’est aussi simple que ça donc ce serait sympa de rectifier sa car c’est agaçant de devoir quitter une annonce toutes les deux secondes parce que Mr ou Mme demande une participation en précisant que c’est un don c’est n’importe quoi.
Mais sinon application très bien je l’ai toujours utiliser pour acheter ou revendre je n’ai jamais eu de problèmes on trouve vraiment de tout et merci a touts les modérateurs pour le travail qu’il fournissent c’est un beau travail ajouter juste l’option « noter l’acheteur/vendeur » et c’est parfait bon courage à vous.

Cela va maintenant faire 3 ans que j’utilise cette application aussi bien en tant que vendeur qu’acheteur, et après toutes ces années d’utilisations intenses je ne peux que la conseiller ! En effet que ce soit pour trouver des nouvelles chaises de salon, une console pour mon fils, une voiture pour ma femme, une porte de garage ou encore un canapé cette application a toujours été là pour répondre à mes attentes ! Je n’ai rencontré aucun problème durant toutes ces années que ce soit pour vendre ou acheter et je n’ai rencontré que très peu d’arnaques grâce au contrôle sérieux de cette application pour les nouvelles annonces ! J’ai très longtemps attendu le système de chat entre acheteurs et vendeurs directement sur Leboncoin, ce qui vient d’être réalisé dans la dernière mise à jour ! Cependant, un autre point que j’aimerai abordé et qui à mon sens serait pratique et renforcerait la fiabilité de l’entreprise serait de pouvoir noter (en tant qu’acheteur) les vendeurs afin d’attribuer une note aux vendeurs dans le but de vérifier la qualité et la fiabilité des ventes (en notant par exemple, le bon déroulement de la vente, la ressemblance entre le produit annoncé et le produit réel, la gentillesse/politesse du vendeur etc...). J’espère que ce petit plus sera bientôt pris en compte afin d’améliorer Leboncoin (et site internet) ! Merci !

Bonjour! Alors Leboncoin n’a pas beaucoup de défauts je l’utilise tous les jours elle est pratique elle est claire. Par contre j’aimerais avoir une fonction supplémentaire dans la recherche. Par exemple si je recherche une location ou une vente immobilière peu importe, avec comme localisation un département entier. J’aimerais pouvoir voir les résultats sur une carte. Cela permettrait de localiser les biens sur la carte aussitôt.
Merci beaucoup et continuez comme cela :)

J'ai vendu mon appartement rapidement avec le Bon Coin alors que les agences immobilières m'ont fait perdre du temps.
Ensuite, j'ai vendu tous mes meubles avec le Bon Coin et au final j'ai acheté un appartement toujours avec le Bon Coin.
J'ai fais de belle rencontre, les gens aiment se confier et raconter leur périple du moment (mutation, divorce, inondation....).
Pour bien vendre, je soigne les photos et je mets des prix bas. Je ne vends que des choses en bon état. Souvent la confiance s'installe au téléphone et j'ai même donné des objets en fonction de la situation difficile (Maman solo...).
La seule chose qui manque c'est que acheteurs et vendeurs ne peuvent pas laisser d'avis car beaucoup de gens notamment seul n'ose pas mettre en ventera par crainte de faire venir des gens chez eux.

Leboncoin est formidable je m'en sers quasiment tous les jours. Cependant comme il a été déjà fait remarquer il serait important d'ajouter un mode de recherche par rapport à un point de localisation une ville par exemple. Car quand on fait une recherche autour de moi c'est forcément autour de notre position, mais ce n'est pas forcément dans la région où l'on veut effectuer notre recherche future. Il serait également souhaitable d'étoffer les critères de recherche dans les catégories nautisme et équipements nautisme ainsi que voiture et équipements voiture. En incluant par exemple une marque et une fourchette de prix.

Ça serait cool que l’on puisse masquer certains résultats d’une recherche en favoris.
Par exemple: je cherche à louer un appartement de 80m2. J’ai créer une recherche en favoris dans ma ville. Mais quand un bien ne me plait pas (par exemple si je l’ai déjà visité et qu’il ne me convient pas), je ne peux pas le masquer ce qui fait que je perd du temps pour la prochaine recherche car j’ai trop de résultat affiché. Il faudrait pouvoir masquer les résultats de recherche une fois qu’on a décidé que le bien ne nous plait pas. Un simple glissé comme pour supprimer un mail sur sa boîte mail serait parfait.
Pour le reste super application - félicitations a l’équipe de dev derrière tout ça!

Bonjour 👋🏻 sa serais bien de insister auprès des gens pour qui se servez de mondial relais pour les payements en ligne et pour l’envoi des petit objets par mondial relais car j’ai voulu acheté plusieurs objets mais comme la personne ne voulait pas envoyé par mon mondial relais et pas faire le payement en ligne j’ai renoncé à acheté et là aujourd’hui j’ai dû renoncer à un achat la personne m’a dit qu’elle voulait que je la paye par chèque c’était des santons de Noël je suis déçue 😞il faudrait que se soit comme vinted je trouve que c’est bien et il on négocie des prix plus bas pour les envois je ne c’est pas si vous aussi vous avez fait pareil et et gardé le fait que les personnes qui habite dans les mêmes villes ou pas loin qui puisse se voir et acheté en directe je vous souhaite une bonne soirée 😁

Appli pratique surtout avec la possibilité de rechercher des annonces en fonction de critères. Il me manque juste la possibilité de filtrer en excluant certains éléments. En effet dans mes recherches 95 % des résultats sont relatifs à un seul vendeur dont les articles ne m’intéressent pas (licence commerciale particulière). J’aimerais pouvoir faire disparaître ce vendeur de mes recherches.

Appli top mais il m’a que une recherche par carte géographique !

Plus le bon coin évolue et moi il est performant c’est dommage je vous donner quelques exemples où il y a des choses à faire le temps de validation pour une annonce et passer de quelques minutes à plusieurs heures. Sur le portable aucun moyen d’accéder aux annonces que j’ai mis en ligne pourtant il suffirait d’un seul onglet comme ça existe sur le site .Bien sûr je ne veux pas être négatif c’est pas de ça dont il est question mais plus le site grandit plus il est difficile d’accès alors que son concept de départ était vraiment super limpide est simple c’est dommage mais ça laisse la place aux concurrents qui reprendront le concept de base c’est-à-dire un site simple d’utilisation. Peut-être que les gens qui ont conçu le site ne savent pas qu’aujourd’hui lorsqu’on mais c’est décrire une annonce on est coupée par des pubs ou alors carrément déconnecté ça c’est plutôt l’enfer. Je pense que c’est le lot de toute entreprise qui grandit mais c’est bien dommage.!

Recherche immobilière pas assez précise

Bonjour et encore merci pour Leboncoin.
Seulement il vous faut penser à régler les choses d’un point de vue des transactions bancaires après achat ou vente d’un article. Lorsqu’on achète on est très vite prélevé en moins de 48h vous le faite déjà avant même qu’on reçoive le colis. Toutefois ça peut se comprendre mais il faut que cela soit symétrique parce lorsque c’est nous qui vendons il faut plus de 5 jours pour pouvoir recevoir notre argent. C’est trop!!! Vous allez me dire que c’est dû à notre banque mais pourquoi alors ce n’est pas le cas quand vous prélevez ? Pourquoi pour le prélèvement il ne vous faut pas autant de jours? Pensez à régler ce problème parce que après validation de réception de la part de l’acheteur et de l’évaluation de celui-ci du vendeur je ne vois pas pourquoi le vendeur ne reçoit pas son argent au maximum dans les 48h. Je ne vois aucunes raisons.

Utilisatrice depuis longtemps, je trouve le concept de messagerie vraiment intéressant cependant : malgré 2 remontées via Leboncoin et des réponses à côté de la plaque, il y a vraiment un problème 1. Pas de pastille ( alors que c est bien activé sur l iPhone ) en cas de nv messages : j’ai raté une vente au départ ( suis obligée d’aller checker ), de plus certains acheteurs ne lisent pas les réponses et comme on ne reçoit Plus les messages dans les boites e-mail les interactions peuvent être vraiment compliquées- bref à améliorer de manière urgente : 1) comme Vinted recevoir un e-mail quand on reçoit un mail ds la messagerie de Leboncoin 2) faire des reminder aux gens comme quoi ils ont un message non lu 3) un bouton “je ne sui pas intéressé : clôturer une discussion” si l’une des 2 parties n’est pas intéressée ex : prix 30€ et message je vous propose 10€ ou pouvez vous m’envoyer le produit mais je ne paie pas les frais de port...

Je regrette qu’autant d’annonceurs polluent les annonces ou empêchent impunément l’utilisation des filtres, en trichant sur les km des voitures dans l’en-tête de l’annonce par exemple, en mettant la même annonce dans un trop grand nombre de communes, ou en listant dans le texte de l’annonce une liste énorme de marque ou de modèles concurrents de leur vente.
Il n’est pas toujours simple de trouver une parade pour les filtrer.
Il serait aussi intéressant de pouvoir filtrer les objets d’une recherche qui ne sont dans une autre recherche. Pour éviter par exemple de revoir les objets déjà vus une fois lorsqu’on élargit ou on modifie les critères de recherche.

Bonjour,
Comme le dit le titre c’est presque parfait, toutes les familles produits, les catégories, les annonces et/ou secteurs de recherches fonctionnent parfaitement bien, cela prouve que les cookies sont bien étudiés.
Ce qu’il serait précieux d’ajouter comme fonction de nos jours : Avoir dans la messagerie un onglet nous permettant de relire, de conserver voir de réexpédier les messages que nous envoyons depuis celle-ci. Attendre une réponse c’est bien, mais cela peut s’avérer utile de le relire, de le corriger éventuellement, d’envoyer à nouveau ce même message afin d’espérer obtenir une réponse, ou bien de réutiliser ce message pour répondre à d’autres annonces, cela serait très utile par exemple pour relancer une entreprise quand il s’agit d’offres d’emplois et que l’on ne reçoit aucune réponse.
Une fois cette fonction ajoutée, vous aurez 5* sans aucune difficulté.

Leboncoin a très bien évolué rien a dire franchement respect. Parcontre un très gros défaut lorsque on est PRO ou Particulier en recherche actif, cela devient compliqué d’envoyer plusieurs photos dans une conversation ( selection MULTIPLE impossible via mobile en tout cas ) ce fait nous pousse à communiquer hors LBC alors je ne sais pas si c’est réflechi dans ce but justement pour pousser les utilisateurs a partir de Leboncoin pour échanger les photos ou vidéos pour cause de problème de stockage sur server ou…. En tout cas si la réponse est non ça sera bien d’ajouter sélection de photos par pellicule multiple. Et merci de ne pas faire comme tout les autres apps a nous bombarder de publicités
Grosse force à l’équipe.

Très bien la fonction messagerie !
Manque la possibilité de faire une recherche autour d'un point autre que celui donné par la geolocalisation.

On nous bassine de description « pompeuse » au fil des mises à jour, que des bugs ont été supprimés, de l’ajout de plusieurs fonctionnalités, mais depuis plusieurs mois la fonction paysage sur les photos depuis mon iPhone a disparue, plus de possibilité de regarder une photo correctement car celle-ci n’a plus de rotation lorsque l’on met le téléphone en mode paysage
Le comble, c’est que lorsque l’on décrit cette erreur a cette application, celui ci répond que oui c’est connu, que oui ça va être rectifié.... et me conseille simplement d’utiliser une simple page Web sur un navigateur… Hallucinant
Cela dure depuis déjà plusieurs mois, depuis beaucoup trop de nouvelle version, rien est fait ..... :(
Longue vie à la concurrence...

L’app est géniale et vos dernières modifications de l’interface sont super. Pourriez-vous toutefois voir pour apporter le changement suivant: quand on navigue sur les offres à la suite d’une recherche précise: on clique sur une annonce et peut être même qu’après on clique sur ses photos. Il serait absolument génial que quand on est sur la photo d’une annonce et que l’on veut retourner sur les résultats de recherche, l’on n’ait pas à « fermer » la photo puis à fermer l’annonce en cliquant sur les croix. Un simple léger swipe vers le bas où pourquoi pas vers la gauche serait suffisant ! Comme on le fait sur Pinterest par exemple. Je sais que vous avez activé le swipe gauche et droite pour avancer ou reculer dans la liste d’annonces en mode plein écran, mais c’est rarement utile car c’est très rare que les résultats d’une recherche soient tous pertinents. Quand on a une utilisation intuitive et quotidienne de Leboncoin, je peux vous assurer que cela apporterait quelque chose.
Également je me joins à un autre commentaire lu pour dire que c’est dommage que l’on ne puisse pas sélectionner plusieurs catégories quand on fait une recherche et même d’ailleurs quand on met une annonce en ligne!
Bravo en tout cas pour tout le reste !
Bisous

Il manque effectivement une recherche en fonction d'un point sur une carte ou une ville( et ensuite pouvoir sélectionner un rayon km).
Franck

J’utilise le bon coin depuis des années. Et les améliorations sont toujours de mieux en mieux. La seule que j’apporterai serait celle de pouvoir chercher depuis un lieu précis et ensuite d’élargir la recherche de ce lieu. Car parfois je fais des recherches pour mes parents qui habitent loin de chez moi mais comme c’est eux qui veulent acheter c’est eux qui se déplacent donc chercher autour de chez eux...bref. Et j’attends avec impatience les maj car les textes d’explications de Maj sont toujours hyper jouissifs. J’adore. La dernière avec la version Orelsan est top! Vous êtes créatifs et « dans l’air du temps ». J’adore lire les Maj 😂.

Dernière version réussie avec des affinages de recherche faciles d'accès et la possibilité d'enregistrer la recherche aisément ou de consulter les dernières recherches d'un seul clic. Bravo !!!

Ne change pas grand-chose au niveau de mon appréciation pas pour l'application, elle est toujours au top !
À mon gout, si vous pouviez améliorer un détail, lorsque l'on fait des recherches, suivant les objets ils peuvent se trouver dans plusieurs catégories.
Le top serait que l'on puisse sélectionner plusieurs catégories pour la même recherche à fin de ne pas raté "la perle rare".
Merci d'avance, et merci aux développeurs pour tout ce que vous ferez !
Et encore bravo et merci au site le bon coin qui nous permet de revendre nos objets ,de faire des économies ,et en même temps d'être éco durable!

J'ai commandé un article d'électroménager à un vendeur particulier sur ce site. L'article (transaction à 216 €) est arrivé totalement détérioré: pas assez protégé, le colis a sans doute été malmené pendant l'expédition. L'emballage ne présentait pas de défaut majeur à la livraison pourtant Leboncoin refuse de prendre en compte ma réclamation en affirmant que j'aurais dû refuser le colis alors que rien ne le justifiait. Le site a validé la transaction, encaissé un montant de "protection" de 7,60 €... et m'envoie balader! Je suis furieux. Prenez garde !

Jusqu'alors, j'étais satisfait de l'utilisation du site LEBONCOIN . Un incident récent m'a ouvert les yeux à props de ce site ! En fait , je me suis rendu compte qu'il fonctionne sans humains , toutes les interactions que vous avez avec ce site sont managées par des robots ce qui n'était pas le cas au début car je me souviens de courriers échangés il y a dix ans où le correspondant vous répondait en donnant son prénom et les courriers ne restaient pas sans réponse comme c'est le cas maintenant. Surtout ne bloquez pas un utilisateur qui a tenté une arnaque car c'est vous qui vous trouverez bloqué ! Ne tentez pas de contester , cela n'a aucun sens , le robot n'en tiendra pas compte ! Je vais continuer à utiliser ce site toutefois car j'en ai besoin mais dorénavant je ne m'imaginerai plus que des employés bienveillants surveillent les transactions , protégeant les honnêtes gens des malversations des escrocs qui pullulent forcément sur ce site. A bon entendeur , salut !

bonsoir, bravo le site LEBONCOIN qui bloque les acheteurs;;; protection max des vendeurs??? ou plutot grosses arnaques le nombres de produits en vente plus cher que modeles NEUF ET GARANTIE EUX, de plus aucune plateforme telephonique et propre systeme de paiement qui en plus vous peleves des frais EBAY , certe plus cher mais contact telepjonique et paiement PAYPAL bien sur... et au tarif des vendeurs particuliers... merci le gros pigeons qui achete donc plus cher que de neuf...ALIEXPRESS.... tres cordialement , passer de tres bonne fetes de fin d'année

J ai réalisé 1 vente avec paiement sécurisé en août 2024, le bon coin m à envoyé plus de 20 SMS m informant que mon argent était dans mon porte monnaie, n ayant rien et après plusieurs relances, ils me disent avoir viré l argent sur mon compte, mais toujours rien!!. Ayant saisi le service client, ces derniers ont clos mon dossier sans que j ai mon argent. Ne vous laissez avoir par cette escroquerie du bon coin, imaginez même 20€ qu ils gardent multiplié par seulement 1000 vendeurs...!!!!! Faites circuler. Cordialement

EXPERIENCE DESASTREUSE DE VENTE AVEC LIVRAISON J'ai récemment vendu sur leboncoin une terrine en fonte dont l'émail était impeccable. J'ai emballé mon produit au maximum et dans les règles cependant l'acheteur a envoyé une photo d'un éclat lors de la réception. L'acheteur a confirmé par message que l'éclat a dû avoir lieu lors de la livraison. Sachant que cela n'était ni de ma faute ni celle (présumée) de l'acheteur je m'attendais à une résolution du litige simple comme lors de mes précédentes ventes ( à savoir qu'on nous rembourse tous les deux). Cependant, l'employé de leboncoin en charge de notre litige (Alex, dossier N°31914860) a décidé que je devais soit faire une réduction sur mon produit, que j'avais envoyé impeccable, soit qu'on me renvoie ma terrine, qui a maintenant un éclat et qui est donc invendable ! Je trouve cette décision injuste et incroyable. Il n'y a aucune protection pour le vendeur ! Et puis comment savoir si ce n'est pas après que l'acheteur aie ouvert le colis que l'éclat a été fait... toutes les suppositions sont possibles dans ce cas... Je suis désolée mais ayant tout fait dans les règles et dans les temps je trouve incroyable de devoir soit faire une réduction, soit qu'on me retourne mon produit en mauvais état. Honnêtement, je me demande même si ce "Axel" n'était pas un Chat GPT ! Il répondait à chaque fois à coté de la plaque ou il ne répondait même carrément pas à mes questions pour régler ce litige cordialement. Je n'enverrai plus jamais mes produits et je pensemême à boycotter carrément leboncoin. Quelle déception !!

Bonjour, ma connexion à LBC se fait via le site, pas l'appli. Depuis plusieurs jours, mon champ "recherche" ne fonctionne plus. A chaque tentative de recherche, le message "une erreur technique est survenue" s'affiche. J'ai supprimé l'historique et vider le cache Safari comme vous me l'avez indiqué mais rien n'y fait. Avez-vous une solution ? Je vous remercie pour votre retour.