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À propos: Duolingo is the world's largest language learning platform with over 300 million users.

Siège social: Pittsburgh, Pennsylvania, United States.



Duolingo Cours de langue Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Lire 11 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5
CHARRIER-VALLET Beatrice
2023-11-08

Aucune réponse à mon mail précédent...depuis que j'ai pris un abonnement payant, je n'arrive pas à passer le niveau 5...on me le repropose chaque jour depuis des semaines sans me permettre de passer au niveau 6...ça devient lassant et je suis très déçue de ne pouvoir progresser... merci de remédier à ce problème ou de procéder au remboursement du reste de mon abonnement qui court jusqu'en juin 2024.

Sellin Courcelles
2023-02-25

J’ai la version payante pour l’anglais. Pendant des mois les leçons sont restées identiques, puis Il y a eu session de révisions et de nouveau bloquée depuis des semaines malgré plusieurs actualisations et desinstallations. Que faire??????

Veroflo34
2023-02-03

J'ai la version gratuite et depuis 15 jours je ne peux plus monter après la division 44. Comment faire ?

Martin
2022-08-29

J'apprends l'Espagnol Le correcteur ne fonctionne pas. Il me compte comme erreur des réponses correctes! Du coup il me supprime des vies et je ne peux pas continuer mon apprentissage. Ce serait bien si Duolingo réglait ce problème !

Fadila
2021-04-21

Bonjour. Je n'arrive pas à supprimer mon compte , lorsque je clique dans paramètre je ne peux pas entrer dans réglage parceque c'est écrit en blanc svp aider moi +22789288972

GAMAURY YOANN
2021-03-22

Bonjour, J'ai l'application sur mon portable Pour apprendre l'anglais surtout et un peu le portugais mais je n'arrive plus à ouvrir l'application alors que j'ai payer 71,99e pour duolingo plus écrit de faire quelque chose pour cela en Urgence car je souhaite continuer dans ma progression Merci

Kilic
2021-02-21

Je n'arrive pas a accéder à la langue arabe ?

Myriam
2021-02-15

J’ai un compte chez vous mais je n’arrive pas à le récupérer car j’ai changé de téter je n’ai pas pu récupérer les données si je me souviens bien mon code était le 46151 et je bien avancée dans les cours et j’aimerais continuer

Une application qui permet de s’améliorer en anglais

2022-04-27

par Vikie3157

J’ai opté pour la version gratuite de cette application contrairement à certains collègues et je ne regrette absolument pas ce choix surtout quand j’entends comment est géré la version payante.
Concernant mon utilisation je l’utilise quotidiennement essentiellement pour l’anglais et mon niveau c’est amélioré.
Cependant je déplore les nombreuses erreurs de traduction qui ne sont quasiment jamais corrigé (une seule correction en plusieurs mois d’utilisation sachant que je signale en moyenne une à deux erreurs par jour). Ses erreurs sont comptabilisés et nous perdons des points. Points qui sont difficilement récupérables à moins d’utiliser le mode récupération -cœur en deuxième position-).
Certains niveaux sont extrêmement répétitifs, d’autres gagnerait à être plus approfondis. Dans l’ensemble une application que je trouve intéressante mais pour laquelle je ne prendrais pas la version payante, en effet la quantité de publicité reste tout de même raisonnable et ne justifie pas de dépenser presque une centaine d’euros pour une simple application d’apprentissage de l’anglais.
Quant à la dernière mise à jour elle permet de se confronter à d’autres joueurs dans le monde entier. Mise à jour que je déplore car je trouvais bien plus intéressant de combattre des amis et des personnes que l’on connaît. Pour moi c’était bien plus intéressant et me permettait de faire plus de leçon quotidiennement .

I speak English

2022-05-04

par Mélina34

Application ludique et on apprends vraiment, je n’ai pas fixé de durée mais je fais minimum 10 min par jours et après plus quand j’suis motivée 30 à 45 min. Si on m’avait dit que j’y arriverais un jour! Je n’aurais pas perdu de temps!!! Bref une belle application que j’ai recommandé à tous les amis et famille et voir même anciens collègues. Je dois dire que cela fait 1 an que je l’utilise et franchement j’ai bien appris maintenant je lis quasiment tout, j’ai enrichis mon vocabulaire, j’ai appris les temps etc... I enjoyed on my iPhone or my smartphone but on the computer us very well because you have lessons. Enfin pour finir, il est dommage qu’il n’y a pas le cours « Conseil » que tu as sur ton ordinateur et pas sur ton phone. Sinon, j’aurais bien opté pour la version payante duolingo + mais il est aussi dommage qu’on ne puisse pas être prélever mensuellement petite somme plus facile que donner l’année entière.
Conclusion, je le recommande parce que j’ai appris une vraie débutante et j’ai passé un test pour avoir mon niveau A1, et cela serait aussi un truc à mettre en place d’avoir à passer un test de niveau reconnu ou du moins une attestation à fournir. Parce que je vous ai référencé comme mes sauveurs 😂 . Merci de m’avoir fait aimer l’anglais parce que c’était perdu d’avance!

De la bonne volonté, mais une efficacité très relative

2022-05-11

par JC75fr

Professeur de langue vivante, je cherchais une application en complément de mes cours pour aider les étudiants. Duolingo a des atouts sur la forme (le côté ludique, le challenge...). Sur le fond, je suis clairement moins convaincu. J’ai testé l’apprentissage de différentes langues et j’en garde la même impression: il s’agit plus d’un outil pour travailler la grammaire (et encore). On se retrouve à répéter des phrases, qui souvent n’ont pas beaucoup de sens (« mon chat lit une lettre ») ou que l’on ne dirait jamais (« les fraises sont tiennes ») même si elles sont grammaticalement correctes... Le pire, c’est que les points de grammaire travaillés ne sont pas expliqués, il faudra donc passer par un autre moyen pour comprendre, ou deviner...
Cette application, qui fait preuve de bonne volonté néanmoins, passe à côté de la langue vivante (oubliant qu’une langue n’est pas une succession de points de grammaire), et c’est dommage car il y a du potentiel! On a, certes, l’impression réconfortante d’apprendre quelque chose, mais cela ne servira jamais et on se retrouvera très vite en difficulté.
Une approche active, avec de vrais dialogues, et des phrases idiomatiques, serait beaucoup plus efficace du point de vue de l’apprentissage et de la pratique de la langue, ce qui est quand même l’objectif au final.


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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Duolingo : Cours de langue et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Duolingo : Cours de langue.


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