France Identité ne fonctionne plus

Publié par Gouvernement Francais on 2024-01-09

UN NOUVEAU SERVICE PUBLIC D’IDENTITE NUMERIQUE QUI PERMET DE : • Prouver
votre identité sans divulguer toutes vos données • Remplacer vos
identifiants et mots de passe. • Empêcher l’usurpation de votre
d’identité VOUS AVEZ PLUS DE 18 ANS ET VOUS ETES MUNIS DE LA NOUVELLE CARTE
NATIONALE D’IDENTITE ? • Accédez en avant-première au lancement de France
Identité en devenant bêta testeur.

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Problèmes courants de l'application France Identité et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application France Identité sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application France Identité.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions France Identité iPhone

France Identité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application France Identité iOS
France Identité sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application France Identité Android

France Identité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur France Identité
France Identité a un écran noir

Problèmes et solutions France Identité iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone France Identité :

France Identité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application France Identité iOS
France Identité sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application France Identité qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application France Identité ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application France Identité sur iPhone :

Le redémarrage de l'application France Identité permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application France Identité sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application France Identité.
3. Faites glisser l'application France Identité vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application France Identité vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez France Identité. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application France Identité pour iPhone :
La désinstallation de France Identité de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application France Identité. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller France Identité sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client France Identité ou visitez la page de contact France Identité pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone France Identité incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application France Identité pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc France Identité (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS France Identité Here →

Problèmes et solutions de l'application France Identité Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec France Identité sur Android ?

France Identité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur France Identité
France Identité a un écran noir

Comment réparer l'application France Identité ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application France Identité se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application France Identité :

Forcer l'arrêt de l'application France Identité
Si France Identité ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application France Identité.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que France Identité est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application France Identité et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application France Identité :
La suppression des données de l'application France Identité restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application France Identité dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application France Identité.

Comment réparer France Identité incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet France Identité sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application France Identité. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec France Identité. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application France Identité et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application France Identité et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application France Identité.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc France Identité sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android France Identité Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Gouvernement Francais, les développeurs de France Identité.

100% Correspondance des contacts

Developer: Gouvernement

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de France Identité

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VOUS AVEZ PLUS DE 18 ANS ET VOUS ETES MUNIS DE LA NOUVELLE CARTE NATIONALE D’IDENTITE ? • Accédez en avant-première au lancement de France Identité en devenant bêta testeur. • Pouvoir présenter son permis de conduire lors d‘un contrôle routier ou dans le cadre d’une location de véhicule directement depuis son smartphone. FranceIdentité ne traite pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires et applique notamment les dispositions du règlement général sur la protection des données (ou RGPD) et de la loi informatique et libertés.