Tom School ne fonctionne pas? problème ou bug?

Tom School ne fonctionne plus

Publié par Teach on Mars

Entrez dans l’ère de l’apprentissage numérique avec Tom School,
l’application éducative pour les écoles, collèges, lycées et universités.
Tom School permet d'apprendre tout en s'amusant, en dehors de la salle de
classe.

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Problèmes courants de l'application Tom School et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Tom School sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Tom School.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Tom School iPhone

Tom School iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tom School iOS
Tom School sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Tom School Android

Tom School a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tom School
Tom School a un écran noir

Problèmes et solutions Tom School iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Tom School :

Tom School iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tom School iOS
Tom School sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Tom School qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Tom School ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Tom School sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Tom School permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Tom School sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Tom School.
3. Faites glisser l'application Tom School vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Tom School vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Tom School. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Tom School pour iPhone :
La désinstallation de Tom School de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Tom School. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Tom School sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Tom School ou visitez la page de contact Tom School pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Tom School incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Tom School pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Tom School (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Tom School Here →

Problèmes et solutions de l'application Tom School Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Tom School sur Android ?

Tom School a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tom School
Tom School a un écran noir

Comment réparer l'application Tom School ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Tom School se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Tom School :

Forcer l'arrêt de l'application Tom School
Si Tom School ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Tom School.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Tom School est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Tom School et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Tom School :
La suppression des données de l'application Tom School restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Tom School dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Tom School.

Comment réparer Tom School incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Tom School sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Tom School. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Tom School. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Tom School et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Tom School et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Tom School.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Tom School sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Tom School Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Teach on Mars, les développeurs de Tom School.

E-mail vérifié

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Developer: Crazy Labs by TabTale

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Developer: Teach on Mars

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Entrez dans l’ère de l’apprentissage numérique avec Tom School, TomSchool éducative pour les écoles, collèges, lycées et universités. Plus de 15 types d’activités d’apprentissage, de révision, d’entraînement et d’évaluation sont disponibles pour transformer l'apprentissage en un moment agréable. Des duels sont mêmes prévus pour défier ses amis ou n’importe quel autre utilisateur de TomSchool. Les contenus pédagogiques sont créés par des enseignants et des professeurs, grâce à la solution Teach on Mars. Tom School permet d'apprendre tout en s'amusant, en dehors de la salle de classe. Vous souhaitez créer des contenus ? Contactez-nous à ed@teachonmars.