Pocket Desk app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Pocket Desk funktioniert nicht

Veröffentlicht von ALM Works

** NOTE: Requires Atlassian JIRA with JIRA Service Desk and Pocket Desk
Connector add-ons installed. See below.

Ich habe ein Probleme mit Pocket Desk

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Häufige Probleme mit der Pocket Desk app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Pocket Desk app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Pocket Desk app.

Inhaltsverzeichnis:

Pocket Desk iPhone Probleme und Lösungen

Pocket Desk iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Pocket Desk iOS-App
Pocket Desk auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Pocket Desk Android App Probleme und Lösungen

Pocket Desk hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Pocket Desk Servers
Pocket Desk hat schwarzen Bildschirm

Pocket Desk iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Pocket Desk iPhone App Probleme:

Pocket Desk iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Pocket Desk iOS-App
Pocket Desk auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Pocket Desk app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Pocket Desk app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Pocket Desk app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Pocket Desk app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Pocket Desk app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Pocket Desk app.
3. Wischen Sie die Pocket Desk app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Pocket Desk app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Pocket Desk. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Pocket Desk iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Pocket Desk von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Pocket Desk app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Pocket Desk herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Pocket Desk Kundensupport oder besuchen Sie die Pocket Desk Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Pocket Desk iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Pocket Desk app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Pocket Desk Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Pocket Desk iOS app Here →

Pocket Desk Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Pocket Desk auf Android?

Pocket Desk hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Pocket Desk Servers
Pocket Desk hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Pocket Desk App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Pocket Desk app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Pocket Desk app zu beheben:

Stoppen Sie die Pocket Desk app erzwingen
Wenn Pocket Desk nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Pocket Desk app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Pocket Desk auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Pocket Desk app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Pocket Desk app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Pocket Desk app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Pocket Desk app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Pocket Desk app neu.

So beheben Sie Pocket Desk Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Pocket Desk Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Pocket Desk app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Pocket Desk haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Pocket Desk app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Pocket Desk app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Pocket Desk app neu.

So lösen Sie das Problem mit Pocket Desk Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Pocket Desk Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von ALM Works, den Entwicklern von Pocket Desk in Kontakt zu treten..

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Developer: Infosysta DWC LLC

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Website: Pocket Desk Website besuchen

About this app

It helps service desk team members to keep track of their most urgent task and the time left to address it. - Shows the SLA status (grey - yellow - red) according to goals defined for SLA. - Tracks and shows metrics for the pinned issue, such as “Time to respond”. - Notifies you when SLA status of the pinned issue changes (so you may need to hurry). - Periodically synchronizes issue content when online. - When offline, continues to show issue information and live metrics. - Option to gather debug information for support purposes. - Pocket Desk Connector 1. - Shows basic issue content only (summary, description, comments, attachments) - does not show fields. - Need help? Need more features? ** NOTE: Requires Atlassian JIRA with JIRA Service Desk and Pocket Desk Connector add-ons installed. See below. Pocket Desk is a mobile companion for JIRA Service Desk. Let us know at support@almworks.