Back-Up app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Back-Up funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2016-11-11 von Ivengi Benelux B.V.

Ich habe ein Probleme mit Back-Up

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Alle Lösungen lesen

Jetzt mit einem Klick beheben

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

Habe ein probleme mit Back-Up? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Back-Up app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Back-Up app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Back-Up app.

Inhaltsverzeichnis:

Back-Up iPhone Probleme und Lösungen

Back-Up iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Back-Up iOS-App
Back-Up auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Back-Up Android App Probleme und Lösungen

Back-Up hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Back-Up Servers
Back-Up hat schwarzen Bildschirm

Back-Up iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Back-Up iPhone App Probleme:

Back-Up iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Back-Up iOS-App
Back-Up auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Back-Up app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Back-Up app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Back-Up app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Back-Up app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Back-Up app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Back-Up app.
3. Wischen Sie die Back-Up app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Back-Up app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Back-Up. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Back-Up iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Back-Up von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Back-Up app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Back-Up herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Back-Up Kundensupport oder besuchen Sie die Back-Up Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Back-Up iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Back-Up app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Back-Up Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Back-Up iOS app Here →

Back-Up Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Back-Up auf Android?

Back-Up hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Back-Up Servers
Back-Up hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Back-Up App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Back-Up app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Back-Up app zu beheben:

Stoppen Sie die Back-Up app erzwingen
Wenn Back-Up nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Back-Up app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Back-Up auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Back-Up app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Back-Up app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Back-Up app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Back-Up app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Back-Up app neu.

So beheben Sie Back-Up Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Back-Up Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Back-Up app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Back-Up haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Back-Up app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Back-Up app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Back-Up app neu.

So lösen Sie das Problem mit Back-Up Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Back-Up Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Ivengi Benelux B.V., den Entwicklern von Back-Up in Kontakt zu treten..

About this app

Back-Up is bedoeld als een buddy – vandaar de verwijzing van de naam – die patiënten met veel beeld- en filmmateriaal informatie op maat geeft over iedere stap in de behandeling. Naast informatie voorziet Back-Up in een dagboek, een agenda en een signaleringsplan (met tips om beter om te gaan met voor de patiënt moeilijke momenten). De patient krijgt antwoord op vragen zoals “hoe ziet het er uit”? , “Wat ga ik doen? ”, “Wat moet ik meenemen? ” en “Wie is mijn hulpverlener”. De behandelaar kan via Back-Up andere voor de patiënt zinvolle apps aanbevelen. De instellingen willen hiermee de onzekerheid en onbekendheid t. a. v. een behandeling binnen de geestelijke gezondheid te verminderen. De app Back-Up is ontwikkeld door GGz-instellingen GGzE en Mondriaan. De applicatie geeft de patiënt meer grip op en regie over zijn herstelproces.