Connections Chat ne fonctionne pas? problème ou bug?

Connections Chat ne fonctionne plus

Connections Chat is the official app for presence, instant messaging, audio and
video chat for the HCL Sametime platform. Connections Chat works with your
Sametime 9 and 10 infrastructure and features built-in integration with
Connections Cloud family of offerings.

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Problèmes courants de l'application Connections Chat et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Connections Chat sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Connections Chat.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Connections Chat iPhone

Connections Chat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Connections Chat iOS
Connections Chat sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Connections Chat Android

Connections Chat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Connections Chat
Connections Chat a un écran noir

Problèmes et solutions Connections Chat iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Connections Chat :

Connections Chat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Connections Chat iOS
Connections Chat sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Connections Chat qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Connections Chat ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Connections Chat sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Connections Chat permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Connections Chat sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Connections Chat.
3. Faites glisser l'application Connections Chat vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Connections Chat vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Connections Chat. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Connections Chat pour iPhone :
La désinstallation de Connections Chat de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Connections Chat. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Connections Chat sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Connections Chat ou visitez la page de contact Connections Chat pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Connections Chat incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Connections Chat pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Connections Chat (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Connections Chat Here →

Problèmes et solutions de l'application Connections Chat Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Connections Chat sur Android ?

Connections Chat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Connections Chat
Connections Chat a un écran noir

Comment réparer l'application Connections Chat ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Connections Chat se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Connections Chat :

Forcer l'arrêt de l'application Connections Chat
Si Connections Chat ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Connections Chat.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Connections Chat est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Connections Chat et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Connections Chat :
La suppression des données de l'application Connections Chat restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Connections Chat dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Connections Chat.

Comment réparer Connections Chat incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Connections Chat sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Connections Chat. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Connections Chat. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Connections Chat et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Connections Chat et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Connections Chat.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Connections Chat sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Connections Chat Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de HCL America Inc., les développeurs de Connections Chat.

100% Correspondance des contacts

Developer: HCL Software

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Connections Chat

About this app

Connections Chat works with your Sametime 9 and 10 infrastructure and features built-in integration with Connections Cloud family of offerings. Connections Chat is the official app for presence, instant messaging, audio and video chat for the HCL Sametime platform. Connections Chat supports both the IBM Sametime 9 and 10 Proxy. The persistent chat and multiple device support requires the Sametime 10 Proxy.