Contacter WeTransfer directement pour l'assistance

Bonjour, J'ai payé un abonnement annuel à WeTransfer Pro, soit 120.00€, le 28.11.2022. Merci de ma dire comment j'arrive directement sur le Site et que la mention de mon paiement apparaisse sur mon compte. Meilleures salutations. Michel Russillon

Bonjour, Je viens d'utiliser We Transfer gratuit pour deux fichiers à Mr Letoullec Gérard. Quand celui ci a ouvert le lien indiqué dans le mail qu'il a reçu, il a du payer 120 dollars pour obtenir le fichier qu'il na toujours pas pu ouvrir... Que veux dire cette pratique? Jamais les personnes recevant un lien ne devaient payer puisque c'est gratuit...Ou est l'erreur? Je souhaiterais comprendre votre fonctionnement et savoir si un remboursement est possible.Merci d'avance.

Bonjour, J’ai changé de mail (nouveau mail : chantal.michel214@redacted). Mon compte enregistré sous l’adresse : chantal.michel214-1@redacted n’accepte pas la modification car a priori, l’adresse GMail serait déjà enregistrée. Je pense que je dois avoir deux comptes, à moins que l’adresse Gmail soit une adresse de récupération. Je vais bientôt supprimer totalement mon adresse free et je souhaite faire rapidement le changement d’adresse mail (GMail) dans mon compte tant pour la connexion que pour l’envoi des documents. Pouvez-vous faire la modification à ma place pour que la situation de mon compte soit régularisée. Je vous en remercie par avance. Cordialement, Chantal MICHEL

Je vous demande de supprimer immédiatement mon abonnement WeTransfer. On prélève mensuellement 120 euros de ma carte Visa alors que je n'utilise jamais cette application. Impossible de procéder en ligne à ce désabonnement. Merci de me confirmer par retour - la bonne réception de mon message - la suppression de mon abonnement. Paul Eggermont

Bonjour, j'essaye en vain d'envoyer un fichier audio. Chaque fois, je suis bloqué lors de l'envoi. Il est mentionné que je vais recevoir un mail avec un code que je ne reçois jamais. Lorsque j'essaye de me connecter sur votre site, je clique sur mot de passe oublié, et là aussi, je ne reçois aucun mail de modification de mot de passe. Hors, je dois envoyer de toute urgence un dossier audio au csa (duquel j'ai reçu une marche à suivre sans avoir la mention " email à un ami ". Pourriez-vous m'aider svp. Merci Pirson Jean-Claude Nb : j'ose espérer que vous recevrez bien ce message.