Surf’n’Sаfе ne fonctionne pas? problème ou bug?

Surf’n’Sаfе ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-03-26 par Evroupakovka, OOO

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Problèmes courants de l'application Surf’n’Sаfе et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Surf’n’Sаfе sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Surf’n’Sаfе.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Surf’n’Sаfе iPhone

Surf’n’Sаfе iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Surf’n’Sаfе iOS
Surf’n’Sаfе sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Surf’n’Sаfе Android

Surf’n’Sаfе a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Surf’n’Sаfе
Surf’n’Sаfе a un écran noir

Problèmes et solutions Surf’n’Sаfе iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Surf’n’Sаfе :

Surf’n’Sаfе iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Surf’n’Sаfе iOS
Surf’n’Sаfе sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Surf’n’Sаfе qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Surf’n’Sаfе ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Surf’n’Sаfе sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Surf’n’Sаfе permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Surf’n’Sаfе sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Surf’n’Sаfе.
3. Faites glisser l'application Surf’n’Sаfе vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Surf’n’Sаfе vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Surf’n’Sаfе. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Surf’n’Sаfе pour iPhone :
La désinstallation de Surf’n’Sаfе de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Surf’n’Sаfе. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Surf’n’Sаfе sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Surf’n’Sаfе ou visitez la page de contact Surf’n’Sаfе pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Surf’n’Sаfе incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Surf’n’Sаfе pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Surf’n’Sаfе (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Surf’n’Sаfе Here →

Problèmes et solutions de l'application Surf’n’Sаfе Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Surf’n’Sаfе sur Android ?

Surf’n’Sаfе a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Surf’n’Sаfе
Surf’n’Sаfе a un écran noir

Comment réparer l'application Surf’n’Sаfе ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Surf’n’Sаfе se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Surf’n’Sаfе :

Forcer l'arrêt de l'application Surf’n’Sаfе
Si Surf’n’Sаfе ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Surf’n’Sаfе.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Surf’n’Sаfе est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Surf’n’Sаfе et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Surf’n’Sаfе :
La suppression des données de l'application Surf’n’Sаfе restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Surf’n’Sаfе dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Surf’n’Sаfе.

Comment réparer Surf’n’Sаfе incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Surf’n’Sаfе sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Surf’n’Sаfе. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Surf’n’Sаfе. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Surf’n’Sаfе et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Surf’n’Sаfе et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Surf’n’Sаfе.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Surf’n’Sаfе sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Surf’n’Sаfе Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Evroupakovka, OOO, les développeurs de Surf’n’Sаfе.

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