OTP Authenticator ne fonctionne pas? problème ou bug?

OTP Authenticator ne fonctionne plus

Publié par Swiss SafeLab GmbH

Swiss SafeLab OTP Authenticator is a free strong one-time password app fully
compliant to the mOTP specification (http://motp.sourceforge.

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Problèmes courants de l'application OTP Authenticator et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application OTP Authenticator sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application OTP Authenticator.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions OTP Authenticator iPhone

OTP Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OTP Authenticator iOS
OTP Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application OTP Authenticator Android

OTP Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OTP Authenticator
OTP Authenticator a un écran noir

Problèmes et solutions OTP Authenticator iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone OTP Authenticator :

OTP Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OTP Authenticator iOS
OTP Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application OTP Authenticator qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application OTP Authenticator ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application OTP Authenticator sur iPhone :

Le redémarrage de l'application OTP Authenticator permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application OTP Authenticator sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application OTP Authenticator.
3. Faites glisser l'application OTP Authenticator vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application OTP Authenticator vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez OTP Authenticator. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application OTP Authenticator pour iPhone :
La désinstallation de OTP Authenticator de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application OTP Authenticator. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller OTP Authenticator sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client OTP Authenticator ou visitez la page de contact OTP Authenticator pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone OTP Authenticator incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application OTP Authenticator pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc OTP Authenticator (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS OTP Authenticator Here →

Problèmes et solutions de l'application OTP Authenticator Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec OTP Authenticator sur Android ?

OTP Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OTP Authenticator
OTP Authenticator a un écran noir

Comment réparer l'application OTP Authenticator ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application OTP Authenticator se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application OTP Authenticator :

Forcer l'arrêt de l'application OTP Authenticator
Si OTP Authenticator ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application OTP Authenticator.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que OTP Authenticator est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application OTP Authenticator et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application OTP Authenticator :
La suppression des données de l'application OTP Authenticator restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application OTP Authenticator dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application OTP Authenticator.

Comment réparer OTP Authenticator incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet OTP Authenticator sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application OTP Authenticator. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec OTP Authenticator. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application OTP Authenticator et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application OTP Authenticator et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application OTP Authenticator.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc OTP Authenticator sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android OTP Authenticator Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Swiss SafeLab GmbH, les développeurs de OTP Authenticator.

89.47% Correspondance des contacts

Developer: Red Hat

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de OTP Authenticator

81.08% Correspondance des contacts

Developer: Google LLC

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Google LLC

About this app

Swiss SafeLab OTP Authenticator is a free strong one-time password app fully compliant to the mOTP specification ( ). mOTP is based on time synchronized one-time-passwords. Swiss SafeLab OTP Authenticator is supported by our pure software-based two factor authentication solution Swiss SafeLab M. ID Suite ( ).