PayByPhone - Parking Avis

J’ai utilisé le service cette application pour un stationnement de mon véhicule de 11h30 à 13h30
Au bout d’une heure je me suis aperçu qu’il y avait un bug et qu’aucun stationnement était en cours. J’ai donc reprogrammé 1 heure de stationnement à 12h33 pour le même véhicule à la même place.
Après réception des e-mails de paiement il y a eu double facturation sur la même période
J'ai donc contacter le service client par téléphone qui m'a demandé d'envoyer un email avec les 2 copies écrans en preuve. Au bout de 2 jours la réponse a été qu'ils ne pouvaient me rembourser eux-même car ils étaient juste transitaire de l'opération et que la somme était directement versée au Trésor Public ! Qu'il fallait contacter la mairie… La mairie me dit qu'ils n'ont jamais entendu cela… J'ai donc réécrit 2 mails au service client de cette application après 2 semaines sans réponse, nouvel appel au service client qui devait me rappeler évidemment j’attends toujours. C’est une véritable arnaque !

Fin la recherche de pièces de carte, vive la souplesse de durée qu’on prolonge qu’on interrompt ! horodateur 2.0

Manque la recherche par géolocalisation

Bonne appli, très pratique. La présentation des reçus ne fonctionnait pas, alors si maintenant c’est corrigé, tant mieux.
La seule faute de goût notable, c’est que PayByPhone ne vous prévient pas si vous payez le parking sans avoir remarqué que vous étiez dans une période gratuite, ce qui me paraît pourtant être l’apport minimum de l’informatique au confort de l’utilisateur. Ça coûte une étoile. mais ça aurait aussi bien pu en coûter deux. C’est frustrant de croire qu’on paye pour rester une heure et de constater qu’on va pouvoir stationner 3 heures au bout du compte. Grrr
Le plus étonnant c’est PayByPhone, bien faite au demeurant, soit réalisée par des gens qui se préoccupent de faire des nouveaux trucs à propos des FPS, TPS, TPV... Ils s’en étaient abstenus jusqu’à présent et ça ne m’avait pas manqué. Je ne sais même pas ce que c’est, mais je m’en sortais sans problème. Du coup, je ne sais plus quoi penser et je crains le pire avec cette nouvelle version. Expliquez-nous ça en bon français !
Bon, je vais essayer quand même.

Merci de mettre en place des forfaits semaines

Il est dommage de ne pas pouvoir identifier les cartes bancaires avec un intitulé personnalisé

Je ne mets pas 0 étoile pour ne pas baisser la moyenne de PayByPhone mais elle ne fonctionne pas sur mon téléphone. Quand je veux payer un stationnement, on me met un timeout et on me dit de recommencer, même quand je redémarre PayByPhone, pareil. Après 3 essais j’ai fini par abandonner.

J’ai l’impression que je suis le seul concerné d’après les avis que j’ai lu, pê réglé avec une future mise à jour.

Aussi, dans mon cas, PayByPhone n’a pas répondu à mon attente (si ça avait fonctionné). J’avais pris un ticket sur un automate de 12h à 17h, à 16h je voulais retarder mon départ et prolonger jusqu’à 19h. Mais on est obligé d’attendre 17h pour reprendre un ticket jusqu’à 19h. Sinon, il faut repayer à partir de 16h. Je trouve ça dommage.

Appli facile d’utilisation. J’apprécie particulièrement l’alerte avant la fin du stationnement. La possibilité de rallonger la durée du stationnement à distance, de mettre plusieurs voitures, l’ergonomie générale. J’ai moins apprécié l’inscription car j’ai un peu cherché comment mettre ma carte bancaire.

Ça serait bien que l’on puisse nommer les CB enregistrees pour différencier les cartes pro et les cartes perso
Pour l’instant on ne voit les 4 derniers chiffres quand on a plusieurs cartes société c’est pas évident

La fonction GPS activée ne fonctionne pas. Merci

cette application fonctionne bien et si problème la réponse tél est efficace, conviviale le plus souvent, et gratuite.
En cas de pollution où l’on découvre que le stationnement est gratuit il n’y a aucun lien avec la mairie de Paris.
À l’heure de l’informatique, on est obligé de fournir les pièces et je signale que le format des relevés cette application n’est pas accepté par le site de la mairie de Paris , ce qui oblige à des manipulations nécessitant un ordinateur et impossibles par iPhone.
J’ai eu gain de cause mais on paye,et c’est à nous de payer si on téléphone aux services de la mairie.....c’est la double peine.

Sans publicité

Pas mal et vraiment pratique !

Mais il manque quelques fonctionnalités :

- Voir ses reçus directement dans l'appli et nous permettre de les envoyer par mail, message etc (indispensable quand on l'utilise avec son travail, le fait de se connecter sur le site sur téléphone ne permet pas d'enregistrer le pdf !!)
Gros point noir à ce niveau (-1 étoile)
- À défaut, recevoir ses reçus par mail automatiquement
- Possibilité de lire les flashcodes sur les bornes plutôt que d'entrer le code (c'est plus interactif) ou que le flashcode qu’on lit avec l’appareil photo redirige vers PayByPhone
- Avoir un historique plus explicite : durée, durée, coût, emplacement ...
- Avoir une cartes avec les différents prix par rue serait absolument génial, surtout dans la capitale quand on se trouve à la frontière en 2 arrondissement qui n’ont pas les mêmes tarifs
- Avoir une pastille reconnu par les autorités qui permet d'éviter les amendes injustifiées (il y en a de moins en moins cela dis)
- Payer avec Siri : « Rajoute 30min de stationnement »

Sinon j’adore :
- Le fait qu’on puisse arrêter un stationnement, on ne paye que ce qu’on utilise (+2 étoiles), on a l’impression de se faire moins avoir

- On peut rajouter du temps de stationnement sans se déplacer jusqu’à la voiture. (+2 étoiles)

- Enregistrer ses voitures, rentrer sa plaque d’immatriculation dans les bornes est super long (+1 étoile)

Bonjour
Par malchance, l’unique mail qui me prévenait de l’expiration de ma carte de stationnement résidentiel est passé dans les spams.
PayByPhone ne m’a non plus prévenu, m’informant seulement un beau jour que ma demande n’a pu aboutir.
Sachant qu’il faut deux semaines pour voir sa carte renouvelée, il serait utile d’être prévenu par PayByPhone de l’échéance de la carte de résident
Merci

Je n’arrête toujours pas de payer des FPS sur mon stationnement résidentiel parce que le mail de relance arrive 5mn avant la fin du stationnement ou bien après si je suis hors réseau et du coup piégée trop souvent. Je sais que ça ne relève peut être pas de vous, mais ne pourrions nous pas avoir pour le stationnement résidentiel la possibilité de renouveler automatiquement ou de payer par mois ?
Merci

Appli pratique notamment quand on doit s’absenter loin de son véhicule.
Une amélioration pourrait être faite concernant le paiement résidentiel journalier. Quand on paie au jour le jour on peut prolonger jusqu’au 6e ensuite on doit payer pour commencer la semaine suivante. Cependant si on a entamé son 1er paiement entre 9:00 et 20:00 on est obligé d’attendre pile l’heure pour payer! Hyper pas pratique du tout avec les risques de ne pouvoir parce que l’on est pris ou oublier.
Il serait intéressant d’avoir la possibilité de payer sa journée tout en pouvant choisir la fin à 20h du jour ou à 24h plus tard en sachant que le tarif restera la même. Je préfère payer 1j pour une durée moindre que prendre le risque d’avoir une amende le lendemain parce que je ne serai pas disponible ou aurait un pb quelconque le lendemain

Impression des factures laborieuse depuis plusieurs années certains mois font 33 jours !! ( déjà écrit pour cela. En plus ça bug trop facilement. L’impression devrait-être possible sur une seule feuille A4 mais ...évidemment non!
Le système devrait proposer « par défaut » le dernier type de stationnement demandé, mais, au contraire, il conduit vers une proposition plus onéreuse. EX: je suis pro et tous mes stationnements sont pro, la machine devrait me proposer un des 3 tarifs pro ... mais non, elle me suggère un tarif « privé » ... obligé de cliquer sur « stationnement récent »
A part ça, c’est très bien !!
Merci de votre attention .
Franck Bernard

J ai ma carte résident depuis 4 jours et cela n est toujours pas intégré dans l application
Donc 35 euros d amende car ils savent quand on est hors horaire payé

Solution très pratique notamment la gestion de plusieurs véhicules et la possibilité d’interrompre.

J ai une carte de stationnement résidentiel qui n est pas reconnue

Il manque juste la gestion de calendrier pour éviter de payer si le stationnement n’est pas payant

Interface un peu chaotique: pas possibilité de revenir en arrière. Manque possibilité de mémoriser la position du véhicules.

Cela fait la deuxième fois depuis le début de l'année (jour de l'installation du cette application) que j'ai eu un PV alors que le stationnement était gratuit suite au pic de pollution et jours fériés. Les personnes qui vous mettent le PV ne sont même pas au courant du décret publié !!! J'ai payé et fait une réclamation mais je n'ai eu aucune réponse à mes dossiers. De plus si on paye à la semaine et qu'un jour est non payant votre journée payée est perdue !!!

Cette solution n’a que des avantages : confort d’utilisation avec la possibilité d’ajouter du temps à distance, économique avec le paiement du temps réel (avec minimum de 30 minutes), utile en cas de contravention (preuve du bon paiement), hygiénique (et oui pas besoin de manipuler l’horodateur), pratique (plus besoin de monnaie), sécurité des données bancaires (plus besoin du sans contact). À partager avec le plus grand nombre 😊

Une fois PayByPhone configuré en qq minutes (CB et immatriculation) le reste se fait en 3 clic à chaque stationnement: PayByPhone géolocalisation, vous donne l’info sur les horaires payants, on clique sur la durée et on valide. Ensuite on peu prolonger ou raccourcir à volonté (et notifications d’alertes efficaces). Seul point à améliorer: actuellement le téléchargement des reçus n’est pas très ergonomique

C’est simple, ça a changé ma vie ,plus besoin de revenir à la voiture afin de prolonger le stationnement ou encore d’écourter la balade en famille ,d’un simple clic à distance on prolonge comme on veut et on paye seulement le temps d’utilisation (si vous revenez avant) !!! pas besoin d’attendre son tour face à l’horodateur et de rentrer les plaques de la voiture ,la CB ,tout est automatique une fois élevé compte enregistré sur l’App !
Dommage qu’il faut avoir une app par secteur géographique car les communes travaillent avec diverses sociétés de péages ,pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer .....mais bon c’est pas si gênant que ça ,il suffit d’avoir toutes les App de stationnements ...

Temps minimum trop court. Dommage de payer pour rien

Quel rêve plus besoin d’avoir son porte monnaie, PayByPhone est très simple d’utilisation, elle vous prévient avant la fin du stationnement, vous avez la possibilité de rallonger la durée du stationnement ou bien de la suspendre.

Ne plus avoir à courir 200 mètres vers un horodateur (parfois en panne) pour revenir mettre son ticket sur le tableau de bord en refaisant 200 mètres dans l’autre sens. Remettre des minutes si nécessaire sans quitter son shopping ou son restaurant...De retour de l’étranger j’ai découvert PayByPhone la semaine dernière et ça change la vie de l’automobiliste en ville. J’imagine que les finances publiques s’y retrouvent aussi parce que c’est si facile de payer qu’on ne prend plus le risque de ne pas acquitter son stationnement...

Plus de contraventions depuis des mois ! et ca marche aussi de l'étranger pour mettre à jour son stationnement au mois d'août qui est devenu payant.
Par sécurité j'ai aussi placé un avis "pay by phone" sur mon pare-brise et je n'ai jamais eu de contraventions.
C'est top aussi de pouvoir interrompre le temps de stationnement non utilisé et d'en être remboursé.
J'améliorerais en donnant la possibilité de prolonger dès l'alerte de fin de stationnement envoyée 5 mn avant, en effet quand vous êtes en rv vous devez garder discrètement un œil dessus durant les 5 mn restantes avant de pouvoir prolonger, pas toujours simple ...

Extrêmement pratique par rapport au système carte ou pièces. De plus, le temps est modulable en fonction du temps réellement passé en stationnement ( en plus ou en moins). 👍