Kayako Classic ne fonctionne pas? problème ou bug?

Kayako Classic ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-12-03 par Kayako

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Problèmes courants de l'application Kayako Classic et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Kayako Classic sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Kayako Classic.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Kayako Classic iPhone

Kayako Classic iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kayako Classic iOS
Kayako Classic sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Kayako Classic Android

Kayako Classic a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kayako Classic
Kayako Classic a un écran noir

Problèmes et solutions Kayako Classic iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Kayako Classic :

Kayako Classic iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kayako Classic iOS
Kayako Classic sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Kayako Classic qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Kayako Classic ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Kayako Classic sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Kayako Classic permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Kayako Classic sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Kayako Classic.
3. Faites glisser l'application Kayako Classic vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Kayako Classic vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Kayako Classic. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Kayako Classic pour iPhone :
La désinstallation de Kayako Classic de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Kayako Classic. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Kayako Classic sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Kayako Classic ou visitez la page de contact Kayako Classic pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Kayako Classic incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Kayako Classic pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Kayako Classic (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Kayako Classic Here →

Problèmes et solutions de l'application Kayako Classic Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Kayako Classic sur Android ?

Kayako Classic a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kayako Classic
Kayako Classic a un écran noir

Comment réparer l'application Kayako Classic ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Kayako Classic se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Kayako Classic :

Forcer l'arrêt de l'application Kayako Classic
Si Kayako Classic ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Kayako Classic.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Kayako Classic est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Kayako Classic et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Kayako Classic :
La suppression des données de l'application Kayako Classic restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Kayako Classic dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Kayako Classic.

Comment réparer Kayako Classic incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Kayako Classic sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Kayako Classic. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Kayako Classic. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Kayako Classic et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Kayako Classic et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Kayako Classic.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Kayako Classic sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Kayako Classic Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kayako, les développeurs de Kayako Classic.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@kayako.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Kayako Classic

Politique de confidentialité: https://www.kayako.com/about/privacy

Developer: Kayako Support

About this app

Kayako Classic for iOS lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office. Kayako Classic has been built from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look. Agents and managers can stay connected to their Kayako helpdesk and keep their finger on the pulse. Featuring a vastly improved search function, ticket starring and offline caching, staying in touch with your customers has never been easier. This app for Kayako Classic users. Using the new Kayako? Search for our new app 'Kayako'. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away. Kayako Classic for IOS requires Kayako 4. 60 or later.