C5 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-04-11 par Creation TM

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Problèmes courants de l'application C5 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application C5 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application C5.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions C5 iPhone

C5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C5 iOS
C5 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application C5 Android

C5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C5
C5 a un écran noir

Problèmes et solutions C5 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone C5 :

C5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C5 iOS
C5 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application C5 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application C5 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application C5 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application C5 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application C5 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application C5.
3. Faites glisser l'application C5 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application C5 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez C5. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application C5 pour iPhone :
La désinstallation de C5 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application C5. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller C5 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client C5 ou visitez la page de contact C5 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone C5 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application C5 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc C5 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS C5 Here →

Problèmes et solutions de l'application C5 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec C5 sur Android ?

C5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C5
C5 a un écran noir

Comment réparer l'application C5 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application C5 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application C5 :

Forcer l'arrêt de l'application C5
Si C5 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application C5.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que C5 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application C5 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application C5 :
La suppression des données de l'application C5 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application C5 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application C5.

Comment réparer C5 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet C5 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application C5. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec C5. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application C5 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application C5 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application C5.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc C5 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android C5 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Creation TM, les développeurs de C5.

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