Vélo+ ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-11-13 par Fédération Française de Cyclisme

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Problèmes courants de l'application Vélo+ et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Vélo+ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Vélo+.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Vélo+ iPhone

Vélo+ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Vélo+ iOS
Vélo+ sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Vélo+ Android

Vélo+ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Vélo+
Vélo+ a un écran noir

Problèmes et solutions Vélo+ iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Vélo+ :

Vélo+ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Vélo+ iOS
Vélo+ sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Vélo+ qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Vélo+ ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Vélo+ sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Vélo+ permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Vélo+ sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Vélo+.
3. Faites glisser l'application Vélo+ vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Vélo+ vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Vélo+. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Vélo+ pour iPhone :
La désinstallation de Vélo+ de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Vélo+. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Vélo+ sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Vélo+ ou visitez la page de contact Vélo+ pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Vélo+ incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Vélo+ pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Vélo+ (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Vélo+ Here →

Problèmes et solutions de l'application Vélo+ Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Vélo+ sur Android ?

Vélo+ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Vélo+
Vélo+ a un écran noir

Comment réparer l'application Vélo+ ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Vélo+ se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Vélo+ :

Forcer l'arrêt de l'application Vélo+
Si Vélo+ ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Vélo+.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Vélo+ est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Vélo+ et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Vélo+ :
La suppression des données de l'application Vélo+ restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Vélo+ dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Vélo+.

Comment réparer Vélo+ incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Vélo+ sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Vélo+. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Vélo+. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Vélo+ et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Vélo+ et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Vélo+.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Vélo+ sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Vélo+ Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fédération Française de Cyclisme, les développeurs de Vélo+.

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