C2C Story ne fonctionne pas? problème ou bug?

C2C Story ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-11-30 par Greater Europe Mission

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Problèmes courants de l'application C2C Story et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application C2C Story sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application C2C Story.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions C2C Story iPhone

C2C Story iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C2C Story iOS
C2C Story sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application C2C Story Android

C2C Story a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C2C Story
C2C Story a un écran noir

Problèmes et solutions C2C Story iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone C2C Story :

C2C Story iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C2C Story iOS
C2C Story sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application C2C Story qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application C2C Story ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application C2C Story sur iPhone :

Le redémarrage de l'application C2C Story permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application C2C Story sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application C2C Story.
3. Faites glisser l'application C2C Story vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application C2C Story vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez C2C Story. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application C2C Story pour iPhone :
La désinstallation de C2C Story de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application C2C Story. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller C2C Story sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client C2C Story ou visitez la page de contact C2C Story pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone C2C Story incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application C2C Story pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc C2C Story (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS C2C Story Here →

Problèmes et solutions de l'application C2C Story Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec C2C Story sur Android ?

C2C Story a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C2C Story
C2C Story a un écran noir

Comment réparer l'application C2C Story ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application C2C Story se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application C2C Story :

Forcer l'arrêt de l'application C2C Story
Si C2C Story ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application C2C Story.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que C2C Story est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application C2C Story et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application C2C Story :
La suppression des données de l'application C2C Story restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application C2C Story dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application C2C Story.

Comment réparer C2C Story incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet C2C Story sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application C2C Story. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec C2C Story. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application C2C Story et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application C2C Story et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application C2C Story.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc C2C Story sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android C2C Story Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Greater Europe Mission, les développeurs de C2C Story.

About this app

C2C Story is available in English, French, Turkish, Russian, Ukrainian, Bulgarian, Arabic, Saudi Najdi Dialect, German and Italian. Presentation & training tool for presenting the Gospel story from Creation to Christ's death & resurrection according to the Bible. To be used while verbally sharing the story. More information can be found on the website -- application. Spanish and Dutch are coming soon.