CBMuseum ne fonctionne pas? problème ou bug?

CBMuseum ne fonctionne plus

Publié par Crystal Bridges Museum of American Art

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Problèmes courants de l'application CBMuseum et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CBMuseum sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CBMuseum.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CBMuseum iPhone

CBMuseum iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CBMuseum iOS
CBMuseum sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CBMuseum Android

CBMuseum a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CBMuseum
CBMuseum a un écran noir

Problèmes et solutions CBMuseum iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CBMuseum :

CBMuseum iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CBMuseum iOS
CBMuseum sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CBMuseum qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CBMuseum ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CBMuseum sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CBMuseum permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CBMuseum sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CBMuseum.
3. Faites glisser l'application CBMuseum vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CBMuseum vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CBMuseum. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CBMuseum pour iPhone :
La désinstallation de CBMuseum de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CBMuseum. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CBMuseum sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CBMuseum ou visitez la page de contact CBMuseum pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CBMuseum incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CBMuseum pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CBMuseum (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CBMuseum Here →

Problèmes et solutions de l'application CBMuseum Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CBMuseum sur Android ?

CBMuseum a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CBMuseum
CBMuseum a un écran noir

Comment réparer l'application CBMuseum ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CBMuseum se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CBMuseum :

Forcer l'arrêt de l'application CBMuseum
Si CBMuseum ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CBMuseum.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CBMuseum est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CBMuseum et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CBMuseum :
La suppression des données de l'application CBMuseum restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CBMuseum dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CBMuseum.

Comment réparer CBMuseum incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CBMuseum sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CBMuseum. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CBMuseum. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CBMuseum et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CBMuseum et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CBMuseum.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CBMuseum sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CBMuseum Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Crystal Bridges Museum of American Art, les développeurs de CBMuseum.

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Developer: Crystal Bridges Museum of American Art

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de CBMuseum

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The Crystal Bridges app features a selection of audio and video tours of the museum's permanent collection, arranged around a variety of themes. There is also a "near me" feature that alerts listeners when they are near a featured artwork in the gallery. In addition, the app includes a tour highlighting the architectural features of the museum's unique building, designed by renowned architect Moshe Safdie, as well as maps of the museum galleries and grounds and helpful information about museum services, amenities, and programming.