ERA Suisse ne fonctionne pas? problème ou bug?

ERA Suisse ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2016-05-19 par aC3-Distribution

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Problèmes courants de l'application ERA Suisse et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ERA Suisse sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ERA Suisse.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ERA Suisse iPhone

ERA Suisse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ERA Suisse iOS
ERA Suisse sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ERA Suisse Android

ERA Suisse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ERA Suisse
ERA Suisse a un écran noir

Problèmes et solutions ERA Suisse iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ERA Suisse :

ERA Suisse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ERA Suisse iOS
ERA Suisse sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ERA Suisse qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ERA Suisse ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ERA Suisse sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ERA Suisse permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ERA Suisse sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ERA Suisse.
3. Faites glisser l'application ERA Suisse vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ERA Suisse vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ERA Suisse. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ERA Suisse pour iPhone :
La désinstallation de ERA Suisse de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ERA Suisse. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ERA Suisse sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ERA Suisse ou visitez la page de contact ERA Suisse pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ERA Suisse incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ERA Suisse pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ERA Suisse (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ERA Suisse Here →

Problèmes et solutions de l'application ERA Suisse Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ERA Suisse sur Android ?

ERA Suisse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ERA Suisse
ERA Suisse a un écran noir

Comment réparer l'application ERA Suisse ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ERA Suisse se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ERA Suisse :

Forcer l'arrêt de l'application ERA Suisse
Si ERA Suisse ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ERA Suisse.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ERA Suisse est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ERA Suisse et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ERA Suisse :
La suppression des données de l'application ERA Suisse restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ERA Suisse dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ERA Suisse.

Comment réparer ERA Suisse incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ERA Suisse sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ERA Suisse. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ERA Suisse. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ERA Suisse et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ERA Suisse et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ERA Suisse.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ERA Suisse sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ERA Suisse Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de aC3-Distribution, les développeurs de ERA Suisse.

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