Moov TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-10-16 par New World TV

J'ai rencontré un problème ou bug avec Moov TV

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec Moov TV? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Moov TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Moov TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Moov TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Moov TV iPhone

Moov TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Moov TV iOS
Moov TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Moov TV Android

Moov TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Moov TV
Moov TV a un écran noir

Problèmes et solutions Moov TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Moov TV :

Moov TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Moov TV iOS
Moov TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Moov TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Moov TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Moov TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Moov TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Moov TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Moov TV.
3. Faites glisser l'application Moov TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Moov TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Moov TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Moov TV pour iPhone :
La désinstallation de Moov TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Moov TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Moov TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Moov TV ou visitez la page de contact Moov TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Moov TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Moov TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Moov TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Moov TV Here →

Problèmes et solutions de l'application Moov TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Moov TV sur Android ?

Moov TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Moov TV
Moov TV a un écran noir

Comment réparer l'application Moov TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Moov TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Moov TV :

Forcer l'arrêt de l'application Moov TV
Si Moov TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Moov TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Moov TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Moov TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Moov TV :
La suppression des données de l'application Moov TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Moov TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Moov TV.

Comment réparer Moov TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Moov TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Moov TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Moov TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Moov TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Moov TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Moov TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Moov TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Moov TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de New World TV, les développeurs de Moov TV.

About this app

Avec Moov TV, regardez des séries, des films en direct sur votre smartphone ou votre tablette où que vous soyez. - Marquez vos chaines préférées comme favoris pour les retrouver plus facilement. - Accédez à vos chaînes préférées via la souscription aux bouquets Moov TV. - Souscrivez aux offres via Moov Money Flooz, via votre crédit de communication Moov ou en payant en espèces dans une agence Moov Africa Togo. - Regardez vos programmes gratuitement après souscription au bouquet de votre choix. Abonnés Moov Africa Togo, tous vos programmes et émissions du moment dans une seule application ! Avec Moov TV, kiffez vos programmes préférés sur votre mobile! * APPLI UNIQUEMENT POUR LES ABONNES DE MOOV TOGO.