miCertificado Digital COVID UE ne fonctionne pas? problème ou bug?

miCertificado Digital COVID UE ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-10-08 par Gobierno de Canarias

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Problèmes courants de l'application miCertificado Digital COVID UE et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application miCertificado Digital COVID UE sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application miCertificado Digital COVID UE.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions miCertificado Digital COVID UE iPhone

miCertificado Digital COVID UE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application miCertificado Digital COVID UE iOS
miCertificado Digital COVID UE sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application miCertificado Digital COVID UE Android

miCertificado Digital COVID UE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur miCertificado Digital COVID UE
miCertificado Digital COVID UE a un écran noir

Problèmes et solutions miCertificado Digital COVID UE iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone miCertificado Digital COVID UE :

miCertificado Digital COVID UE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application miCertificado Digital COVID UE iOS
miCertificado Digital COVID UE sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application miCertificado Digital COVID UE qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application miCertificado Digital COVID UE ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application miCertificado Digital COVID UE sur iPhone :

Le redémarrage de l'application miCertificado Digital COVID UE permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application miCertificado Digital COVID UE sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application miCertificado Digital COVID UE.
3. Faites glisser l'application miCertificado Digital COVID UE vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application miCertificado Digital COVID UE vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez miCertificado Digital COVID UE. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application miCertificado Digital COVID UE pour iPhone :
La désinstallation de miCertificado Digital COVID UE de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application miCertificado Digital COVID UE. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller miCertificado Digital COVID UE sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client miCertificado Digital COVID UE ou visitez la page de contact miCertificado Digital COVID UE pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone miCertificado Digital COVID UE incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application miCertificado Digital COVID UE pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc miCertificado Digital COVID UE (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS miCertificado Digital COVID UE Here →

Problèmes et solutions de l'application miCertificado Digital COVID UE Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec miCertificado Digital COVID UE sur Android ?

miCertificado Digital COVID UE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur miCertificado Digital COVID UE
miCertificado Digital COVID UE a un écran noir

Comment réparer l'application miCertificado Digital COVID UE ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application miCertificado Digital COVID UE se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application miCertificado Digital COVID UE :

Forcer l'arrêt de l'application miCertificado Digital COVID UE
Si miCertificado Digital COVID UE ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application miCertificado Digital COVID UE.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que miCertificado Digital COVID UE est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application miCertificado Digital COVID UE et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application miCertificado Digital COVID UE :
La suppression des données de l'application miCertificado Digital COVID UE restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application miCertificado Digital COVID UE dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application miCertificado Digital COVID UE.

Comment réparer miCertificado Digital COVID UE incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet miCertificado Digital COVID UE sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application miCertificado Digital COVID UE. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec miCertificado Digital COVID UE. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application miCertificado Digital COVID UE et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application miCertificado Digital COVID UE et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application miCertificado Digital COVID UE.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc miCertificado Digital COVID UE sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android miCertificado Digital COVID UE Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Gobierno de Canarias, les développeurs de miCertificado Digital COVID UE.

About this app

Podrá obtener el certificado de vacunación COVID, certificado de recuperación de la enfermedad COVID o el certificado de una prueba diagnóstica negativa de COVID siempre que se den todas las circunstancias médicas y de administración necesarias para disponer de dichos certificados. App que permite la obtención y descarga de los certificados digitales incluidos en el proyecto Certificados COVID Digital de la UE. Si el proyecto de la UE incorpora nuevos certificados a lo largo del tiempo, se irán incorporando a la app.