Guest ID ne fonctionne pas? problème ou bug?

Guest ID ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-06-02 par SPORTFIVE Germany Activation GmbH

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Problèmes courants de l'application Guest ID et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Guest ID sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Guest ID.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Guest ID iPhone

Guest ID iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Guest ID iOS
Guest ID sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Guest ID Android

Guest ID a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Guest ID
Guest ID a un écran noir

Problèmes et solutions Guest ID iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Guest ID :

Guest ID iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Guest ID iOS
Guest ID sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Guest ID qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Guest ID ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Guest ID sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Guest ID permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Guest ID sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Guest ID.
3. Faites glisser l'application Guest ID vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Guest ID vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Guest ID. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Guest ID pour iPhone :
La désinstallation de Guest ID de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Guest ID. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Guest ID sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Guest ID ou visitez la page de contact Guest ID pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Guest ID incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Guest ID pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Guest ID (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Guest ID Here →

Problèmes et solutions de l'application Guest ID Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Guest ID sur Android ?

Guest ID a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Guest ID
Guest ID a un écran noir

Comment réparer l'application Guest ID ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Guest ID se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Guest ID :

Forcer l'arrêt de l'application Guest ID
Si Guest ID ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Guest ID.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Guest ID est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Guest ID et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Guest ID :
La suppression des données de l'application Guest ID restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Guest ID dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Guest ID.

Comment réparer Guest ID incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Guest ID sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Guest ID. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Guest ID. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Guest ID et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Guest ID et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Guest ID.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Guest ID sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Guest ID Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SPORTFIVE Germany Activation GmbH, les développeurs de Guest ID.

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Each asset can be provided with image or video content, text descriptions, date, location as well as direct map navigation. The Guest ID is a wallet app that contains all relevant information for your event. All information is sent to you in the form of individual content cards (assets). Each user can be contacted via email, SMS and push notifications. The Guest ID is the technological backbone of each guest program. • Communication via Push Notifications & SMS incl.