Alerte COVID ne fonctionne plus
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Problèmes courants de l'application Alerte COVID et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application Alerte COVID sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Alerte COVID.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Health Canada / Santé Canada, les développeurs de Alerte COVID.
Si vous recevez un test positif de COVID-19, on vous donnera lors de votre diagnostic une clé à usage unique à saisir dans Alerte COVID. S’ils ont collecté des codes qui correspondent aux codes dans le serveur central, leurs utilisateurs seront avisés d’une exposition. - si vous êtes actuellement près d’une personne qui a obtenu un diagnostic. Plusieurs fois par jour, Alerte COVID vérifie une liste de codes émis par les personnes qui ont signalé un test positif à AlerteCOVID. Alerte COVID utilise la technologie Bluetooth pour échanger des codes aléatoires avec les téléphones voisins. AlerteCOVID vous demandera l’autorisation de partager vos codes aléatoires des 14 derniers jours avec un serveur central. Les autres téléphones qui utilisent Alerte COVID vérifient périodiquement le serveur central pendant la journée. Alerte COVID détermine à quelle distance sont les autres téléphones grâce à la puissance de leur signal Bluetooth. Vous recevrez une notification si l’un des codes que vous avez reçus figure dans la liste. Quand les personnes pourront signaler un diagnostic, vous serez ainsi avisé si jamais vous avez été près d’elles. Les gouvernements provinciaux et territoriaux s’efforcent de rendre Alerte COVID utilisable partout au Canada. Il est tout de même utile d’activer Alerte COVID, peu importe votre région. Dans certains endroits, on ne peut pas encore signaler de diagnostics de COVID-19 avec AlerteCOVID. AlerteCOVID n’utilise ni n’obtient aucune donnée de localisation. AlerteCOVID Alerte COVID a été développée par Santé Canada et le Service numérique canadien à l’aide du cadriciel privé de notification d’exposition d’Apple et de Google.
