de Kiosk ne fonctionne pas? problème ou bug?

de Kiosk ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-03-11 par Hüthig GmbH

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Problèmes courants de l'application de Kiosk et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application de Kiosk sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application de Kiosk.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions de Kiosk iPhone

de Kiosk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application de Kiosk iOS
de Kiosk sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application de Kiosk Android

de Kiosk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur de Kiosk
de Kiosk a un écran noir

Problèmes et solutions de Kiosk iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone de Kiosk :

de Kiosk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application de Kiosk iOS
de Kiosk sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application de Kiosk qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application de Kiosk ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application de Kiosk sur iPhone :

Le redémarrage de l'application de Kiosk permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application de Kiosk sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application de Kiosk.
3. Faites glisser l'application de Kiosk vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application de Kiosk vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez de Kiosk. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application de Kiosk pour iPhone :
La désinstallation de de Kiosk de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application de Kiosk. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller de Kiosk sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client de Kiosk ou visitez la page de contact de Kiosk pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone de Kiosk incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application de Kiosk pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc de Kiosk (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS de Kiosk Here →

Problèmes et solutions de l'application de Kiosk Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec de Kiosk sur Android ?

de Kiosk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur de Kiosk
de Kiosk a un écran noir

Comment réparer l'application de Kiosk ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application de Kiosk se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application de Kiosk :

Forcer l'arrêt de l'application de Kiosk
Si de Kiosk ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application de Kiosk.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que de Kiosk est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application de Kiosk et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application de Kiosk :
La suppression des données de l'application de Kiosk restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application de Kiosk dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application de Kiosk.

Comment réparer de Kiosk incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet de Kiosk sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application de Kiosk. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec de Kiosk. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application de Kiosk et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application de Kiosk et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application de Kiosk.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc de Kiosk sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android de Kiosk Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hüthig GmbH, les développeurs de de Kiosk.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: info@fully-kiosk.com

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Developer: Fully Factory Kiosk Solutions

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Developer: Hüthig GmbH

Courriel: kontakt@elektro.net

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