INDIGO weel Avis

J’aime beaucoup ce systeme qui est fort pratique pour moi qui n’a pas l’argent ni la place pour un velo mais il y des inconvénients gênant pour moi . En premier je me trouve dans bordeaux et parfois quand je veux prendre un velo je me retrouve dans des zones avec des velo a tous 10min a pied au moins et souvent les velo sont localiser mais introuvables je soupçonne certaine personne pas très honnête de les prendre chez eux , il faudrait trouver un systeme contre . En deuxieme j’ai due deja signaler deux velo inutilisable au niveau de croix blanche et cela a ete tres genant pour moi qui fut en retard pour pon rdv . Et en troisieme les paniers sont fait expres pour supporter 5 kg max mais il sont souvent casser car les personne monte dessus car il sont a plusieur ( j’emet l’hypothèse) pour remédier a cela il serais intéressant de pouvoir louer un deuxieme velo sur un meme compte pour depanner sans abonnement mais au fur et a mesure de la course se qui serait crediter sur la carte du propriétaire du compte . NÉANMOINS les velos sont tres pratique et agreable et j’espere que cela va encore ce développer pour en avoir plein d’autre dans bx . voila voila bonne continuation Indigo Weels

Je ne peux pas souscrire l’abonnement ni même recharger du crédit car votre politique n’est pas compatible avec celle de ma banque et de ma carte bancaire ce qui fait que je ne peux pas me servir des vélos !! Il faudrait que vous acceptiez les cartes bancaires où il y a marqué « débit » car seules fonctionnent les cartes « crédit ». Je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème, dommage car c’est un manque à gagner !!

Quelques améliorations sur la fluidité et l’affichage de INDIGOweel seraient bienvenues : localisation des parkings autorisés à l’arrivée difficile à activer. INDIGOweel ne suit pas le trajet automatiquement quand elle est ouverte (la carte reste bloquée sur l’endroit où elle a été ouverte).
+ l’écran se bloque régulièrement sur la carte et on est obligé de fermer relancer... Mais l’essentiel fonctionne (déverrouillage et verrouillage des vélos). Un petit message pour être rassuré qu’on a bien posé le vélo au bon endroit serait bienvenu.

Je suis de plus en plus convaincu par le service ! Je sais qu’il y a des améliorations à effectuer (demander le numéro du vélo expropriée ou inaccessible au public, euh... heureusement il y a Facebook)
Il est en effet dommage que le trajet bugge également... elle s’arrête au bout d’une centaine de mètres alors que je me déplace plusieurs kilomètres !
Un support iPad serait un plus (sans la location, mais avec de meilleurs gestion de compte )
Sinon, je suis convaincu, j’ai un vélo de ville en bas de chez moi, et je dors les yeux fermées.

Super app, facile d'utilisation.
Le système Indigo est genial pas besoin de se prendre la tête à chercher une station il suffit de poser le velo et c'est fini ! Genial.
Par contre les zones sont un peu limitées... Habitant vers les arenes (qui est quand même assez proche du centre ville on est pas non plus en périphérie toulousaine) si j'ai le malheur de mettre le velo dans une rue plus loin (mais toujours plus proche du centre que l'université Paul Sabatier par exemple) je me retrouve facturée de 15€ ! Quite a étaler la zone verte jusqu'à la limite de Ramonville agrandissez un peu plus du côté ouest de toulouse...

Application mobile facile d’utilisation même si parfois quelques bogues, juste besoin de relancer INDIGOweel au besoin.
Sur Bordeaux nous avons bcp de vélo dispo, bravo!
Les vélos sont assez résistants. Parfait pour des personnes qui comme moi n’ont pas la place pour un vélo chez eux.

Easy ! Mais dommage que les français-es et les français ne soient pas plus responsables afin que nous puissions ne pas avoir besoin de parkings référencés qui sont rares dans mon quartier. Berlin, cela fonctionne très bien sans ! Pourquoi pas chez nous ? !

INDIGOweel plante lorsqu’on vient de louer un vélo, qu’on la laisse ouverte, qu’on verrouille l’iPhone puis qu’on le déverrouille : on peut faire défiler la carte mais pas terminer la location. Il faut redémarrer INDIGOweel.

Ensuite, il serait bien d’ajouter une fonction permettant d’indiquer qu’un vélo est dégradé, en le scannant et en ajoutant des photos par exemple, pour que l’équipe de maintenance puisse facilement localiser les vélos vandalisés. Malheureusement on en voit de plus en plus..

La disponibilité est redevenue très correcte sur Tours.
Les nouveaux cadenas sont toujours disponibles et efficaces, la commande passée avec succès...
La carte est pas tenue à jour, 9 vélos sur 10 sont sur le terrain!

J’adore le concept, la vraie « pause » est super à utiliser !

C’est très pratique, les vélos sur Tours et Bordeaux sont dans un très bon état, cela donne envie de les utiliser ! Les vélos sont de bonne qualité, robuste.
Le pass journalier est très pratique pour les touristes...

Petites améliorations à prévoir sur INDIGOweel :
1️⃣Pouvoir joindre une photo de signalement depuis sa pellicule
2️⃣Avoir un message de remerciement après signalement (c’est pas grand chose mais c’est toujours ça qui encourage et remercie les users impliqués!)
3️⃣Suivi des tickets de signalements fait (pour qu’on se dise que nos signalements servent!)

Longue vie à vous je croise les doigts 😊

Il me faut revenir entièrement sur mon avis :
- La discutable caution à été remboursée à tous.
- Les parkings sont nettement plus nombreux que des bornes puisque tous les emplacements réservés aux vélo standards sont ou seront probablement mis à profit, avec le problème des places restantes sur les bornes inexistant dans ce cas-ci.

Au final je pense que c'est un excellent service qui j'espère fera que plus se déplaceront à vélo en ville.

J’ai un vélo et je vais travailler avec mais maintenant les jours pluvieux je laisse mon vélo à la maison et je rejoins le tram avec un weel (je suis à 10mins du tram) idem pour le retour je peux laisser mon vélo au boulot prendre le tram et rentrer chez moi avec un weel c’est pratique ! Par contre je trouve que les vélos mis à disposition masquent les parkings. Les développeurs pourraient rajouter une recherche de parking à proximité !

Service client de qualité ! Réactivité et écoute, si vous avez un problème vous pouvez utiliser le système de messagerie service client via INDIGOweel. Lés scooter sont de très bonne qualité. Prix acceptable pour le service rendu.

Concept pratique! Cependant entamer 4 min et payer 0,50€ c’est quand même cher!! De plus INDIGOweel BEUG À CHAQUE FOIS que je l’ouvre pour mettre fin à une location. Obligé de la quitter et de revenir dessus et attendre qu’elle recharge pour pouvoir mettre fin à une course. C’est fatiguant !

INDIGOweel fait buger mon iPhone X à chaque fois que je loue un vélo. Obligé de l’éteindre et de le rallumer à chaque fois. Très pénible.
Application a améliorer le plus rapidement possible.

Jutilise régulièrement INDIGOweel dans Toulouse. La disponibilité des vélos et la simplicité pour les louer sont un réel plus. En terme de temps et de simplicité. Pour autant, INDIGOweel est le vrai point faible. INDIGOweel bug et je suis obligée de la redémarrer à chaque verrouillage du téléphone. De plus, je n’ai jamais réussi à “terminer la location”. Heureusement que le verrouillage manuel suffit! Enfin, me connectant avec mon compte Facebook, je dois obligatoirement me reconnecter à chaque fois que j’ai besoin d’accéder à INDIGOweel! Or, comme toute application, j’estime que mon compte devrait être considéré comme “favori” et se connecter automatiquement.
Merci pour le travail déjà effectué ! Vivement les mis à jour, bon courage indigo weel