Boston Children's VirtualVisit ne fonctionne pas? problème ou bug?

Boston Children's VirtualVisit ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-10-03 par Boston Children's Hospital

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Problèmes courants de l'application Boston Children's VirtualVisit et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Boston Children's VirtualVisit sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Boston Children's VirtualVisit.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Boston Children's VirtualVisit iPhone

Boston Children's VirtualVisit iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Boston Children's VirtualVisit iOS
Boston Children's VirtualVisit sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Boston Children's VirtualVisit Android

Boston Children's VirtualVisit a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Boston Children's VirtualVisit
Boston Children's VirtualVisit a un écran noir

Problèmes et solutions Boston Children's VirtualVisit iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Boston Children's VirtualVisit :

Boston Children's VirtualVisit iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Boston Children's VirtualVisit iOS
Boston Children's VirtualVisit sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Boston Children's VirtualVisit qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Boston Children's VirtualVisit ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Boston Children's VirtualVisit sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Boston Children's VirtualVisit permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Boston Children's VirtualVisit sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Boston Children's VirtualVisit.
3. Faites glisser l'application Boston Children's VirtualVisit vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Boston Children's VirtualVisit vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Boston Children's VirtualVisit. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Boston Children's VirtualVisit pour iPhone :
La désinstallation de Boston Children's VirtualVisit de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Boston Children's VirtualVisit. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Boston Children's VirtualVisit sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Boston Children's VirtualVisit ou visitez la page de contact Boston Children's VirtualVisit pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Boston Children's VirtualVisit incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Boston Children's VirtualVisit pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Boston Children's VirtualVisit (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Boston Children's VirtualVisit Here →

Problèmes et solutions de l'application Boston Children's VirtualVisit Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Boston Children's VirtualVisit sur Android ?

Boston Children's VirtualVisit a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Boston Children's VirtualVisit
Boston Children's VirtualVisit a un écran noir

Comment réparer l'application Boston Children's VirtualVisit ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Boston Children's VirtualVisit se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Boston Children's VirtualVisit :

Forcer l'arrêt de l'application Boston Children's VirtualVisit
Si Boston Children's VirtualVisit ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Boston Children's VirtualVisit.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Boston Children's VirtualVisit est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Boston Children's VirtualVisit et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Boston Children's VirtualVisit :
La suppression des données de l'application Boston Children's VirtualVisit restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Boston Children's VirtualVisit dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Boston Children's VirtualVisit.

Comment réparer Boston Children's VirtualVisit incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Boston Children's VirtualVisit sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Boston Children's VirtualVisit. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Boston Children's VirtualVisit. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Boston Children's VirtualVisit et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Boston Children's VirtualVisit et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Boston Children's VirtualVisit.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Boston Children's VirtualVisit sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Boston Children's VirtualVisit Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Boston Children's Hospital, les développeurs de Boston Children's VirtualVisit.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: mychildrenssupport@childrens.harvard.edu

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de MyChildrens

Politique de confidentialité: http://www.childrenshospital.org/legal/web-user-privacy-rights

Developer: Boston Children's Hospital

50% Correspondance des contacts

Developer: Boston Children's Hospital

Courriel: heartcenterone@gmail.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Boston Children’s HMP

About this app

For patients of Boston Children's Hospital, the BCH Virtual Visit app makes it easy to consult with your care team staff, specialists and language interpreters anywhere at any time, using high-quality video conferencing. To use VirtualVisit, you must be enrolled in a participating health providers’ Virtual Visit program, and have a supported iOS device and a 4G or WiFi connection.